Sådan skriver du en velkomstmailserie: 5 e-mails til coaches og kursusskabere

En velkomstmailserie er en kort række e-mails, der sendes automatisk, når nogen tilmelder sig din liste eller køber hos dig. For de fleste coaches og kursusskabere er fem e-mails over cirka ti dage nok: lever det, de har bedt om, fortæl din historie, lær dem én nyttig ting, vis dokumentation, og kom så med ét klart tilbud. I WithMe bygger du den som en sekvens, der starter efter en lead capture eller efter et køb.

WithMe koster 25 $ per måned, faktureret årligt (UK £25), med 14 dages gratis prøveperiode og 0 % kommission til WithMe. Stripe- og PayPal-gebyrer gælder stadig. Mere end 8.000 creators bruger det. E-mailsekvenser er med i samme abonnement.

Hvorfor er en velkomstserie vigtig?

Folk, der lige har tilmeldt sig, husker, hvem du er. En uge senere gør mange det ikke. En velkomstserie bruger den første uge til at gøre en download eller et første køb til tillid, og tillid til det næste salg. Du skriver den én gang, og den kører for hver ny person.

Hvor mange e-mails, og hvornår?

Start med fem. I WithMe tælles hver e-mails forsinkelse fra det tidspunkt, sekvensen starter, ikke fra e-mailen før, så planlæg tidspunkterne som timer efter tilmelding:

• E-mail 1, med det samme (0 minutter): velkomst og levering.
• E-mail 2, efter 25 timer: din historie og hvorfor du gør det her.
• E-mail 3, efter 3 dage: én nyttig lektion eller hurtig gevinst.
• E-mail 4, efter 6 dage: dokumentation, for eksempel en klients resultat eller et før og efter.
• E-mail 5, efter 9 dage: ét klart tilbud med et link til produktet.

Hvorfor 25 timer og ikke 1 dag? En sekvens sender højst én af sine e-mails til en person inden for 24 timer. Hvis den første e-mail sendes få minutter efter tilmelding, og den anden er sat til præcis 24 timer, kan den anden blive udskudt et helt døgn. Lad der gå mindst 25 timer mellem e-mails.

Hvad skal der stå i hver e-mail? Eksempler til en coach

Her er en sekvens til en ernæringscoach, hvis lead magnet er en gratis 7-dages madplan, og hvis betalte tilbud er et 12-ugers coachingprogram.

• E-mail 1, emne: Din 7-dages madplan er her. Sig tak, giv linket igen, og fortæl dem, hvad de skal gøre først: vælg én dag, og lav maden i aften. Fortæl dem, hvad de næste e-mails handler om.
• E-mail 2, emne: Hvorfor jeg holdt op med at tælle kalorier. To eller tre korte afsnit om, hvordan du startede, den fejl du lavede, og hvad der ændrede sig. Slut med et spørgsmål, de kan svare på.
• E-mail 3, emne: Den 10-minutters morgenmad, mine klienter sværger til. Lær dem én ting, de kan bruge i dag. Intet salgspitch, kun værdi.
• E-mail 4, emne: Sådan slap Sarah af med dalen kl. 15. Del et ægte klientresultat, med tilladelse, og hvad hun gjorde, i enkle trin. Brug kun resultater, du kan stå inde for.
• E-mail 5, emne: Vil du have mig som coach i 12 uger? Forklar, hvem programmet er til, hvad de får, prisen og en betalingsplan, hvis du tilbyder en. Link til produktet, og angiv en deadline, hvis du har en reel, for eksempel en rabatkode, der udløber.

Hvad ændrer sig for en kursusskaber eller en køber?

Til en kursuslead skal du bytte coachinghistorien ud med det problem, dit kursus løser, og gøre e-mail 5 til kursustilbuddet, med et link med rabatkode, der giver rabatten i checkout.

For købere er opgaven en anden: hjælp dem i gang og i mål. Brug en sekvens, der starter efter et køb. E-mail 1 byder velkommen og fortæller, hvor de skal begynde, e-mail 2 følger op efter den første lektion, e-mail 3 deler et tip, som de fleste kursister overser, og en senere e-mail beder om feedback eller tilbyder næste skridt. Du kan bruge kundens fornavn i disse e-mails.

WithMe sender allerede en købsbekræftelse og en tilmeldingsbekræftelse, som du slår til eller fra under fanen Automatiske e-mails, og en lead capture sender den fil, den giver væk, på e-mail. Din første e-mail behøver derfor ikke gentage kvitteringen eller download-linket, selvom det ikke koster noget at gentage linket.

Hvordan sætter du en velkomstserie op i WithMe?

1. Åbn E-mailmarketing, gå til fanen Sekvenser, og klik på Opret ny sekvens. Giv den et navn, for eksempel Velkomstserie.
2. Vælg trigger. Vælg Efter lead capture til folk, der downloader en gratis ting, eller Efter køb til købere.
3. Vælg, hvem den er til. Ved en lead capture-trigger skal du markere lead captures under Tildeling af lead capture. Ved en købstrigger skal du markere produkterne under Tildeling af produkter.
4. Tilføj hver e-mail med Tilføj e-mail. Under Afsendelsestidspunkt indstiller du Send efter i minutter, timer eller dage fra triggeren, og skriver derefter emne, forhåndsvisningstekst og indhold. Du kan tilføje billeder, et link til et af dine produkter og personlige tokens.
5. Klik på Send test på hver e-mail for at se den i din egen indbakke. Test-e-mails er markeret med [TEST] i emnet.
6. Under Gennemse og aktivér skal du klikke på Send testsekvens for at modtage alle gemte, aktive e-mails på én gang, uden forsinkelserne.
7. Klik på Aktivér sekvens. En sekvens skal have mindst én e-mail og mindst én lead capture eller ét produkt, før den kan gå live.

Hvad bør du vide, før du tænder for den?

• Til lead capture-sekvenser skal du undlade navne-tokens. En lead har måske kun oplyst en e-mailadresse, så navne-tokens tilbydes ikke dér; tokens til e-mail og produktnavn er der stadig. Købssekvenser kan bruge kundens fornavn.
• Forbind først dit eget afsenderdomæne under fanen Levering, med de DKIM- og SPF-records, den viser dig, så Fra-adressen ligger på dit domæne.
• Sekvenser, der starter ud fra en handling, som en lead capture eller et køb, tæller ikke med i grænsen på én e-mail om dagen for udsendelser og tidsstyrede sekvenser. De er kun begrænset af 24-timers-reglen inden for hver sekvens.
• En sekvens starter for folk, der tilmelder sig eller køber, efter du har aktiveret den. Hver e-mail kan sættes på pause for sig, og fanen Modtagere viser, hvem der fik hvad, og om de åbnede eller klikkede.

Hvad er ikke inkluderet?

En sekvens stopper ikke, når en lead køber. Hvis en person i din lead-velkomstsekvens køber produktet før e-mail 5, modtager vedkommende stadig tilbudsmailen, så skriv den, så den også fungerer for en ny kunde. Der er ingen forgrenede forløb, ingen tags, intet skabelongalleri, ingen A/B-test af emnelinjer og ingen double opt-in på lead capture-formularer. Forsinkelsen før den første e-mail indstilles på hver e-mail, ikke på triggeren.

Hvad koster WithMe?

WithMe koster 25 $ per måned, faktureret årligt (UK £25), med 14 dages gratis prøveperiode og 0 % kommission til WithMe. Stripe- og PayPal-gebyrer gælder stadig. Lead captures, udsendelser og sekvenser er med i samme abonnement som kurser, medlemskaber, community, coaching, webinarer og digitale produkter.

Spørgsmål om velkomstserier

Start din prøveperiode på 14 dage på https://www.withme.so/become-a-creator.

Relateret læsning

• Start din prøveperiode på 14 dage
• Sådan opretter du et lead magnet
• Creatorplatform med e-mailmarketing indbygget
• Alternativer til Kit (ConvertKit) for creators
• Alternativer til Mailchimp for creators
• Sådan skriver du en salgsside til et onlinekursus
• Sådan opretter du en rabatkode til dit kursus
• Sådan tilbyder du betalingsplaner til coaching
• Sådan driver du et 1:1-coachingprogram
• Eje dit publikum med eget domæne