Für ein Live-Q&A mit deinen Mitgliedern wählst du ein Format und einen festen Termin, sammelst ein paar Tage vorher Fragen, beantwortest zuerst die eingereichten Fragen und dann den Chat und stellst allen die Aufzeichnung bereit. Bei WithMe sammelst du Fragen in einem Community-Beitrag, gehst direkt aus dem Browser in einem Mitgliedschaftsbeitrag mit Live-Chat live, und die Aufzeichnung wird automatisch für die von dir gewählte Stufe gespeichert.
WithMe kostet $25 pro Monat bei jährlicher Abrechnung (UK £25), mit 14 Tagen kostenloser Testphase und 0 % WithMe-Provision. Gebühren von Stripe und PayPal fallen weiterhin an. Mehr als 8.000 Creator nutzen es.
Warum ein Live-Q&A für Mitglieder durchführen?
Ein Q&A ist das günstigste Live-Format. Du bereitest Fragen vor statt einer ganzen Lektion, und deine Mitglieder bekommen Antworten auf das, woran sie wirklich festhängen. Außerdem zeigt es dir, was du als Nächstes unterrichten solltest: Wird dieselbe Frage drei Monate in Folge gestellt, wartet dort eine Lektion oder ein Produkt darauf, erstellt zu werden.
Welches Q&A-Format passt zu deinen Mitgliedern?
- Sprechstunde: ein fester offener Termin, wöchentlich oder monatlich, zu dem Mitglieder alles mitbringen können. Lässt sich leicht durchhalten und passt gut zu einer aktiven Mitgliedschaft.
- Q&A zu einem Thema: ein Thema pro Session, zum Beispiel Ernährung, Preisgestaltung oder Technik. Lässt sich leichter bewerben, und die Aufzeichnung ist später leichter zu finden.
- Nur Fragen vorab: Du beantwortest eine Liste, die Mitglieder vorher eingereicht haben. Praktisch, wenn Live-Video neu für dich ist oder deine Mitglieder in vielen Zeitzonen leben.
- Hot Seat: Jeweils ein Mitglied wird vor der Gruppe gecoacht. Dafür braucht es Video in beide Richtungen, also nutze einen Gruppen-Coaching Call oder ein Webinar über Google Meet oder Zoom statt einer Übertragung.
Wie sammelst du Fragen vorab?
- Schreibe ein paar Tage vorher einen Community-Beitrag mit Datum, Uhrzeit und Thema und bitte die Mitglieder, mit ihrer Frage zu antworten. In einer Community gibt es Beiträge, Kommentare und Threads, und Mitglieder können posten und antworten.
- Wenn du keine Community betreibst, bitte stattdessen in den Kommentaren eines Mitgliedschaftsbeitrags um Fragen.
- Frage nach dem Kontext, nicht nur nach der Frage: was sie versucht haben, was passiert ist und was sie stattdessen möchten. So gibst du eine bessere Antwort in kürzerer Zeit.
- Setze eine Frist, zum Beispiel den Abend davor, gruppiere die Fragen dann nach Themen und lege die Reihenfolge fest. Beantworte die häufigste Frage zuerst.
Wie läuft die Session selbst ab?
- Starte pünktlich mit einer zweiminütigen Begrüßung, dem Thema und dem Hinweis, wie man im Chat eine Frage stellt.
- Beantworte zuerst die eingereichten Fragen und nenne dabei den Vornamen des Mitglieds und die Frage laut, damit die Aufzeichnung auch für alle verständlich ist, die nicht dabei waren.
- Nimm danach Fragen aus dem Chat. Lies jede Frage vor, bevor du sie beantwortest.
- Halte die Antworten kurz. Braucht eine Frage 20 Minuten, gib eine kurze Antwort und mach später eine Lektion oder einen Beitrag daraus.
- Schließe mit einem Ausblick: der Termin des nächsten Q&A, eine neue Lektion oder ein Angebot für alle, die Einzelbetreuung möchten.
Wie moderierst du den Live-Chat?
- In einem WithMe-Go-Live-Stream kannst du jede Nachricht im Chat löschen, und Mitglieder können ihre eigenen löschen. Gelöschte Nachrichten werden als gelöscht angezeigt.
- Veröffentliche kurze Regeln im Session-Beitrag: Fragen zum Thema, kein Verkauf, und persönliche oder medizinische Angaben gehören nicht in den Chat.
- Stellt ein Mitglied eine persönliche oder sehr lange Frage, antworte kurz und lade es zu einer Einzeloption ein, etwa einem Coaching Call oder bezahlten Nachrichten.
- Wenn im Chat viel los ist, sag, dass du unbeantwortete Fragen sammelst und danach in der Community beantwortest.
Was passiert mit der Aufzeichnung?
Ein Go-Live-Stream wird automatisch aufgezeichnet. Wenn du ihn beendest, wird die Aufzeichnung im selben Beitrag, Produkt oder in derselben Lektion abgespielt.
Du legst getrennt fest, wer live zuschauen darf und wer die Aufzeichnung sehen darf. Wenn der Stream endet, ersetzt der von dir gewählte Zugang zur Aufzeichnung den Live-Zugang. Zum Beispiel nimmt deine oberste Stufe live teil und stellt Fragen, und jede zahlende Stufe erhält die Aufzeichnung.
Veröffentliche nach der Session einen Community-Beitrag mit den beantworteten Fragen, damit Mitglieder die Aufzeichnung finden, die ihr Problem behandelt.
Wie richtest du ein Live-Q&A bei WithMe ein?
- Schreibe ein paar Tage vorher einen Beitrag in deiner Community mit Datum, Uhrzeit und Thema und bitte die Mitglieder, mit Fragen zu antworten.
- Sende am Vortag einen Broadcast mit der Uhrzeit an die Mitglieder dieser Mitgliedschaft. WithMe verschickt keine Benachrichtigung, wenn du live gehst.
- Füge einen Mitgliedschaftsbeitrag mit Go Live als Medientyp und einem Vorschaubild hinzu. Lege „Live Tier type“ und „Post Recording Tier type“ fest.
- Starte sofort oder lege ein Datum für den Zeitplan fest und wähle zur Startzeit im Menü des Beitrags „Setup Live Stream“.
- Erlaube den Zugriff auf Kamera und Mikrofon, wähle Hoch- oder Querformat und klicke auf „Start transmission“. Der Live-Chat ist aktiv, sobald die Übertragung beginnt.
- Klicke am Ende auf „Stop transmission“. Die Aufzeichnung wird automatisch im selben Beitrag gespeichert.
Was ist nicht enthalten?
Der Live-Chat bietet keine Upvotes für Fragen, angepinnten Nachrichten, Umfragen, keinen Langsam-Modus und keine Sperrfunktion: Du kannst Nachrichten löschen, das ist das Moderationswerkzeug. Du kannst deinen Bildschirm nicht teilen, Mitglieder können dir nicht per Kamera beitreten, und es gibt keinen Stream-Key für OBS. Go Live ist innerhalb einer Community nicht verfügbar, der Stream läuft also in einem Mitgliedschaftsbeitrag, einem digitalen Produkt oder einer Kurslektion, während du Fragen in der Community sammeln kannst. Eine automatische Benachrichtigung beim Livegang gibt es nicht.
Was kostet WithMe?
WithMe kostet $25 pro Monat bei jährlicher Abrechnung (UK £25), mit 14 Tagen kostenloser Testphase und 0 % WithMe-Provision. Gebühren von Stripe und PayPal fallen weiterhin an. Eine kostenlose Migration von bis zu 10 GB deiner Kurse und Mitglieder ist im Jahrestarif enthalten. Ein Tarif deckt Kurse, Mitgliedschaften, Community, Coaching, Webinare und digitale Produkte ab.
Fragen zum Live-Q&A
Wie lange sollte ein Live-Q&A dauern?
Lange genug, um die eingereichten Fragen und einige aus dem Chat zu beantworten. Bei den meisten Mitgliedschaften sind das 30 bis 60 Minuten. Ein festes Ende macht es Mitgliedern leichter, beim nächsten Mal wiederzukommen.
Wie sammle ich Fragen vor einem Live-Q&A?
Schreibe ein paar Tage vorher einen Beitrag in deiner Community und bitte die Mitglieder, mit ihrer Frage zu antworten, oder frage in den Kommentaren eines Mitgliedschaftsbeitrags. Setze eine Frist und gruppiere die Fragen nach Themen.
Kann ich Nachrichten im Live-Chat löschen?
Ja. Bei WithMe kann der Creator jede Nachricht im Live-Chat löschen, und Mitglieder können ihre eigenen löschen.
Wird das Live-Q&A aufgezeichnet?
Ja, wenn du Go Live nutzt. Die Aufzeichnung wird automatisch gespeichert und im selben Beitrag abgespielt, und du bestimmst, welche Stufe sie ansehen darf.
Was kostet WithMe?
$25 pro Monat bei jährlicher Abrechnung (UK £25), mit 14 Tagen kostenloser Testphase. WithMe nimmt 0 % Provision. Gebühren von Stripe und PayPal fallen weiterhin an.
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- So hostest und verkaufst du ein kostenpflichtiges Webinar