Πώς να γράψετε μια ακολουθία email καλωσορίσματος: 5 email για coaches και δημιουργούς μαθημάτων

Η ακολουθία email καλωσορίσματος είναι μια σύντομη σειρά email που στέλνεται αυτόματα όταν κάποιος μπαίνει στη λίστα σας ή αγοράζει από εσάς. Για τους περισσότερους coaches και δημιουργούς μαθημάτων, αρκούν πέντε email σε περίπου δέκα ημέρες: παραδίδετε αυτό που ζήτησαν, λέτε την ιστορία σας, διδάσκετε ένα χρήσιμο πράγμα, δείχνετε αποδείξεις και κάνετε μία σαφή προσφορά. Στη WithMe τη δημιουργείτε ως ακολουθία που ξεκινά μετά από μια λήψη lead ή μετά από μια αγορά.

Η WithMe κοστίζει 25 $/μήνα με ετήσια χρέωση (UK £25), με 14ήμερη δοκιμή και 0% προμήθεια WithMe. Ισχύουν ακόμη τα τέλη της Stripe και του PayPal. Πάνω από 8.000 δημιουργοί τη χρησιμοποιούν. Οι ακολουθίες email περιλαμβάνονται στο ίδιο πλάνο.

Γιατί έχει σημασία μια ακολουθία καλωσορίσματος;

Όσοι μόλις εγγράφηκαν θυμούνται ποιοι είστε. Μία εβδομάδα αργότερα, πολλοί δεν θα το θυμούνται. Η ακολουθία καλωσορίσματος αξιοποιεί αυτή την πρώτη εβδομάδα για να μετατρέψει μια λήψη ή μια πρώτη αγορά σε εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη στην επόμενη πώληση. Τη γράφετε μία φορά και τρέχει για κάθε νέο άτομο.

Πόσα email και πότε;

Ξεκινήστε με πέντε. Στη WithMe η καθυστέρηση κάθε email μετριέται από τη στιγμή που ξεκινά η ακολουθία και όχι από το προηγούμενο email, οπότε σχεδιάστε τους χρόνους ως ώρες μετά την εγγραφή:

• Email 1, αμέσως (0 λεπτά): καλωσόρισμα και παράδοση.
• Email 2, μετά από 25 ώρες: η ιστορία σας και γιατί κάνετε αυτό που κάνετε.
• Email 3, μετά από 3 ημέρες: ένα χρήσιμο μάθημα ή μια γρήγορη νίκη.
• Email 4, μετά από 6 ημέρες: αποδείξεις, όπως το αποτέλεσμα ενός πελάτη ή ένα πριν και μετά.
• Email 5, μετά από 9 ημέρες: μία σαφής προσφορά με σύνδεσμο προς το προϊόν.

Γιατί 25 ώρες και όχι 1 ημέρα; Μια ακολουθία στέλνει σε κάθε άτομο το πολύ ένα από τα email της μέσα σε 24 ώρες. Αν το πρώτο email φύγει λίγα λεπτά μετά την εγγραφή και το δεύτερο οριστεί σε ακριβώς 24 ώρες, το δεύτερο μπορεί να μετατεθεί κατά μία ολόκληρη ημέρα. Αφήστε τουλάχιστον 25 ώρες ανάμεσα στα email.

Τι μπαίνει σε κάθε email; Παραδείγματα για coach

Ακολουθεί μια ακολουθία για έναν coach διατροφής, με lead magnet ένα δωρεάν πρόγραμμα γευμάτων 7 ημερών και πληρωμένη προσφορά ένα πρόγραμμα coaching 12 εβδομάδων.

• Email 1, Θέμα: Το πρόγραμμα γευμάτων 7 ημερών είναι εδώ. Πείτε ευχαριστώ, δώστε ξανά τον σύνδεσμο και πείτε τους τι να κάνουν πρώτα: να διαλέξουν μία ημέρα και να τη μαγειρέψουν απόψε. Πείτε τους τι θα καλύπτουν τα επόμενα email.
• Email 2, Θέμα: Γιατί σταμάτησα να μετράω θερμίδες. Δύο ή τρεις σύντομες παράγραφοι για το πώς ξεκινήσατε, το λάθος που κάνατε και τι άλλαξε. Κλείστε με μια ερώτηση στην οποία μπορούν να απαντήσουν.
• Email 3, Θέμα: Το πρωινό των 10 λεπτών που ορκίζονται οι πελάτες μου. Διδάξτε ένα πράγμα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν σήμερα. Χωρίς πώληση, μόνο αξία.
• Email 4, Θέμα: Πώς η Σάρα ξεπέρασε την πτώση ενέργειας στις 3 το απόγευμα. Μοιραστείτε ένα πραγματικό αποτέλεσμα πελάτη, με την άδειά του, και τι έκανε εκείνη σε απλά βήματα. Χρησιμοποιήστε μόνο αποτελέσματα που μπορείτε να υποστηρίξετε.
• Email 5, Θέμα: Θέλετε να σας κάνω coaching για 12 εβδομάδες; Εξηγήστε σε ποιον απευθύνεται το πρόγραμμα, τι παίρνουν, την τιμή και ένα πρόγραμμα πληρωμής αν προσφέρετε. Βάλτε σύνδεσμο προς το προϊόν και δώστε προθεσμία αν έχετε πραγματική, όπως έναν κωδικό προσφοράς που λήγει.

Τι αλλάζει για έναν δημιουργό μαθημάτων ή για τους αγοραστές;

Για ένα lead μαθήματος, αντικαταστήστε την ιστορία του coaching με το πρόβλημα που λύνει το μάθημά σας και κάντε το email 5 την προσφορά του μαθήματος, με σύνδεσμο κωδικού προσφοράς που εφαρμόζει την έκπτωση στην ολοκλήρωση παραγγελίας.

Για τους αγοραστές, ο στόχος είναι διαφορετικός: να τους βοηθήσετε να ξεκινήσουν και να ολοκληρώσουν. Χρησιμοποιήστε μια ακολουθία που ξεκινά μετά από μια αγορά. Το email 1 καλωσορίζει και λέει από πού να ξεκινήσουν, το email 2 ρωτά πώς πάει μετά το πρώτο μάθημα, το email 3 μοιράζεται μια συμβουλή που οι περισσότεροι μαθητές χάνουν και ένα επόμενο email ζητά feedback ή προτείνει το επόμενο βήμα. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το μικρό όνομα του πελάτη σε αυτά τα email.

Η WithMe στέλνει ήδη επιβεβαίωση αγοράς και επιβεβαίωση εγγραφής, που ενεργοποιούνται ή απενεργοποιούνται στην καρτέλα Automated Emails, ενώ η λήψη lead στέλνει με email το αρχείο που προσφέρετε. Έτσι, το πρώτο σας email δεν χρειάζεται να επαναλαμβάνει την απόδειξη ή τον σύνδεσμο λήψης, αν και η επανάληψη του συνδέσμου δεν κοστίζει τίποτα.

Πώς ρυθμίζετε μια ακολουθία καλωσορίσματος στη WithMe;

1. Ανοίξτε το Email Marketing, πηγαίνετε στην καρτέλα Sequences και πατήστε Create New Sequence. Δώστε της ένα όνομα, για παράδειγμα Welcome Series.
2. Επιλέξτε την ενεργοποίηση. Διαλέξτε After Lead Capture για όσους κατεβάζουν ένα δωρεάν υλικό ή After Purchase για τους αγοραστές.
3. Επιλέξτε σε ποιους απευθύνεται. Για ενεργοποίηση με λήψη lead, επιλέξτε τις λήψεις lead στο Lead Capture Assignment. Για ενεργοποίηση με αγορά, επιλέξτε τα προϊόντα στο Product Assignment.
4. Προσθέστε κάθε email με το Add Email. Στο Send Timing, ορίστε το Send after σε λεπτά, ώρες ή ημέρες από την ενεργοποίηση και μετά γράψτε το θέμα, το κείμενο προεπισκόπησης και το κυρίως κείμενο. Μπορείτε να προσθέσετε εικόνες, σύνδεσμο προς ένα από τα προϊόντα σας και προσωπικά tokens.
5. Πατήστε Send test σε κάθε email για να το δείτε στα εισερχόμενά σας. Τα δοκιμαστικά email σημειώνονται με [TEST] στο θέμα.
6. Στο Review & Activate, πατήστε Send test sequence για να λάβετε ταυτόχρονα όλα τα αποθηκευμένα, ενεργά email, χωρίς τις καθυστερήσεις.
7. Πατήστε Activate Sequence. Μια ακολουθία χρειάζεται τουλάχιστον ένα email και τουλάχιστον μία λήψη lead ή ένα προϊόν για να τεθεί σε λειτουργία.

Τι πρέπει να ξέρετε πριν την ενεργοποιήσετε;

• Στις ακολουθίες λήψης lead, αποφύγετε τα tokens ονόματος. Ένα lead μπορεί να έχει δώσει μόνο διεύθυνση email, γι' αυτό τα tokens ονόματος δεν προσφέρονται εκεί. Τα tokens email και ονόματος προϊόντος υπάρχουν ακόμη. Οι ακολουθίες αγοράς μπορούν να χρησιμοποιούν το μικρό όνομα του πελάτη.
• Συνδέστε πρώτα το δικό σας domain αποστολής στην καρτέλα Delivery, με τις εγγραφές DKIM και SPF που εμφανίζονται, ώστε η διεύθυνση From να είναι στο domain σας.
• Οι ακολουθίες που ξεκινούν από μια ενέργεια, όπως μια λήψη lead ή μια αγορά, δεν προσμετρώνται στο όριο του ενός email την ημέρα για μαζικά μηνύματα και χρονοπρογραμματισμένες ακολουθίες. Περιορίζονται μόνο από τον κανόνα των 24 ωρών μέσα σε κάθε ακολουθία.
• Μια ακολουθία ξεκινά για όσους εγγράφονται ή αγοράζουν αφού την ενεργοποιήσετε. Κάθε email μπορεί να τεθεί σε παύση ξεχωριστά και η καρτέλα Recipients δείχνει σε ποιον στάλθηκε τι και αν το άνοιξε ή έκανε κλικ.

Τι δεν περιλαμβάνεται;

Μια ακολουθία δεν σταματά όταν ένα lead αγοράζει. Αν κάποιος στην ακολουθία καλωσορίσματος των leads αγοράσει το προϊόν πριν από το email 5, θα λάβει παρ' όλα αυτά το email της προσφοράς, γι' αυτό γράψτε το έτσι ώστε να διαβάζεται σωστά και από νέο πελάτη. Δεν υπάρχουν διακλαδιζόμενες διαδρομές, tags, συλλογή προτύπων, A/B test θέματος ούτε double opt-in στις φόρμες λήψης lead. Η καθυστέρηση πριν από το πρώτο email ορίζεται σε κάθε email και όχι στην ενεργοποίηση.

Πόσο κοστίζει η WithMe;

Η WithMe κοστίζει 25 $/μήνα με ετήσια χρέωση (UK £25), με 14ήμερη δοκιμή και 0% προμήθεια WithMe. Ισχύουν ακόμη τα τέλη της Stripe και του PayPal. Οι λήψεις lead, τα μαζικά μηνύματα και οι ακολουθίες περιλαμβάνονται στο ίδιο πλάνο με τα μαθήματα, τις συνδρομές μέλους, την κοινότητα, το coaching, τα webinars και τα ψηφιακά προϊόντα.

Ερωτήσεις για την ακολουθία καλωσορίσματος

Ξεκινήστε τη 14ήμερη δοκιμή σας στο https://www.withme.so/become-a-creator.

Σχετικά άρθρα

• Ξεκινήστε τη 14ήμερη δοκιμή σας
• Πώς να δημιουργήσετε ένα lead magnet
• Πλατφόρμα για δημιουργούς με ενσωματωμένο email marketing
• Εναλλακτικές του Kit (ConvertKit) για δημιουργούς
• Εναλλακτικές του Mailchimp για δημιουργούς
• Πώς να γράψετε μια σελίδα πώλησης για ένα διαδικτυακό μάθημα
• Πώς να δημιουργήσετε έναν κωδικό έκπτωσης για το μάθημά σας
• Πώς να προσφέρετε πλάνα πληρωμής για coaching
• Πώς να τρέξετε ένα πρόγραμμα coaching 1:1
• Αποκτήστε τον έλεγχο του κοινού σας με προσαρμοσμένο domain