Πώς να κάνετε live Q&A για τα μέλη σας: μορφές, ερωτήσεις από πριν, συνομιλία και επανάληψη

Για να κάνετε live Q&A για τα μέλη σας, επιλέξτε μία μορφή και σταθερή ώρα, συλλέξτε ερωτήσεις λίγες μέρες πριν, απαντήστε πρώτα στις ερωτήσεις που έχουν υποβληθεί και μετά στη συνομιλία, και δώστε σε όλους την επανάληψη. Στη WithMe μπορείτε να συλλέξετε ερωτήσεις σε μια ανάρτηση της κοινότητας, να μεταδώσετε ζωντανά από το πρόγραμμα περιήγησης σε μια ανάρτηση συνδρομής μέλους με live συνομιλία, και η εγγραφή αποθηκεύεται αυτόματα για το επίπεδο που θα επιλέξετε.

Η WithMe κοστίζει 25 $/μήνα με ετήσια χρέωση (UK £25), με 14ήμερη δοκιμή και 0% προμήθεια WithMe. Ισχύουν ακόμη τα τέλη της Stripe και του PayPal. Τη χρησιμοποιούν περισσότεροι από 8.000 δημιουργοί.

Γιατί να κάνετε live Q&A για τα μέλη σας;

Το Q&A είναι η φθηνότερη live μορφή. Ετοιμάζετε ερωτήσεις, όχι ολόκληρο μάθημα, και τα μέλη παίρνουν απαντήσεις σε αυτό ακριβώς που τα δυσκολεύει. Σας δείχνει επίσης τι να διδάξετε στη συνέχεια: η ίδια ερώτηση που επανέρχεται τρεις μήνες στη σειρά είναι ένα μάθημα ή ένα προϊόν που περιμένει να δημιουργηθεί.

Ποια μορφή Q&A ταιριάζει στα μέλη σας;

• Office hours: μια σταθερή ανοιχτή ώρα, εβδομαδιαία ή μηνιαία, όπου τα μέλη φέρνουν ό,τι θέλουν. Είναι εύκολο να διατηρηθεί και ιδανικό για μια πολυάσχολη συνδρομή μέλους.
• Θεματικό Q&A: ένα θέμα ανά συνεδρία, όπως διατροφή, τιμολόγηση ή τεχνική. Προωθείται πιο εύκολα και η επανάληψη βρίσκεται πιο εύκολα αργότερα.
• Μόνο ερωτήσεις από πριν: απαντάτε σε μια λίστα που υπέβαλαν τα μέλη νωρίτερα. Κατάλληλο όταν είστε νέοι στο live βίντεο ή όταν τα μέλη σας βρίσκονται σε πολλές ζώνες ώρας.
• Hot seat: ένα μέλος τη φορά παίρνει coaching μπροστά στην ομάδα. Αυτό απαιτεί αμφίδρομο βίντεο, οπότε κάντε το ως ομαδικό Coaching Call ή Webinar στο Google Meet ή στο Zoom, όχι ως μετάδοση.

Πώς συλλέγετε ερωτήσεις από πριν;

• Γράψτε μια ανάρτηση στην κοινότητα λίγες μέρες πριν: την ημερομηνία, την ώρα, το θέμα, και ζητήστε από τα μέλη να απαντήσουν με την ερώτησή τους. Μια κοινότητα έχει αναρτήσεις, σχόλια και συζητήσεις, και τα μέλη μπορούν να δημοσιεύουν και να απαντούν.
• Αν δεν έχετε κοινότητα, ζητήστε ερωτήσεις στα σχόλια μιας ανάρτησης συνδρομής μέλους.
• Ζητήστε πλαίσιο, όχι μόνο την ερώτηση: τι δοκίμασαν, τι συνέβη και τι θέλουν να γίνει αντί γι' αυτό. Έτσι δίνετε καλύτερη απάντηση σε λιγότερο χρόνο.
• Ορίστε προθεσμία, για παράδειγμα το προηγούμενο βράδυ, και μετά ομαδοποιήστε τις ερωτήσεις ανά θέμα και επιλέξτε τη σειρά. Απαντήστε πρώτα στην πιο συχνή ερώτηση.

Πώς διεξάγετε την ίδια τη συνεδρία;

1. Ξεκινήστε στην ώρα σας με ένα δίλεπτο καλωσόρισμα, το θέμα και οδηγίες για το πώς να κάνουν ερώτηση στη συνομιλία.
2. Απαντήστε πρώτα στις ερωτήσεις που έχουν υποβληθεί, λέγοντας φωναχτά το μικρό όνομα του μέλους και την ερώτηση, ώστε η επανάληψη να βγάζει νόημα σε όσους δεν ήταν εκεί.
3. Μετά πάρτε ερωτήσεις από τη συνομιλία. Διαβάστε φωναχτά την κάθε ερώτηση πριν απαντήσετε.
4. Κρατήστε τις απαντήσεις σύντομες. Αν μια ερώτηση χρειάζεται 20 λεπτά, δώστε μια σύντομη απάντηση και μετατρέψτε την αργότερα σε μάθημα ή ανάρτηση.
5. Κλείστε λέγοντας τι ακολουθεί: την ημερομηνία του επόμενου Q&A, ένα νέο μάθημα ή μια προσφορά για όσους θέλουν προσωπική βοήθεια 1:1.

Πώς διαχειρίζεστε τη live συνομιλία;

• Σε μια μετάδοση Go Live της WithMe μπορείτε να διαγράψετε οποιοδήποτε μήνυμα της συνομιλίας, και τα μέλη μπορούν να διαγράψουν τα δικά τους. Τα διαγραμμένα μηνύματα εμφανίζονται ως διαγραμμένα.
• Δημοσιεύστε σύντομους κανόνες στην ανάρτηση της συνεδρίας: ερωτήσεις μόνο στο θέμα, όχι πωλήσεις, και προσωπικά ή ιατρικά στοιχεία εκτός συνομιλίας.
• Αν ένα μέλος ρωτήσει κάτι προσωπικό ή μακροσκελές, απαντήστε σύντομα και προσκαλέστε το σε μια επιλογή 1:1, όπως ένα Coaching Call ή DMs επί πληρωμή.
• Αν η συνομιλία έχει πολλή κίνηση, πείτε ότι θα συγκεντρώσετε τις αναπάντητες ερωτήσεις και θα απαντήσετε σε αυτές αργότερα στην κοινότητα.

Τι γίνεται με την επανάληψη;

Μια μετάδοση Go Live εγγράφεται αυτόματα. Όταν τη σταματήσετε, η εγγραφή παίζει στην ίδια ανάρτηση, στο ίδιο προϊόν ή στο ίδιο μάθημα.

Ορίζετε ξεχωριστά ποιος μπορεί να παρακολουθήσει ζωντανά και ποιος την εγγραφή. Όταν τελειώσει η μετάδοση, η πρόσβαση στην εγγραφή που επιλέξατε αντικαθιστά την πρόσβαση στη live μετάδοση. Για παράδειγμα, το ανώτερο επίπεδό σας συμμετέχει ζωντανά και κάνει ερωτήσεις, και κάθε επίπεδο με πληρωμή παίρνει την εγγραφή.

Μετά τη συνεδρία, προσθέστε μια ανάρτηση στην κοινότητα με τις ερωτήσεις που απαντήσατε, ώστε τα μέλη να βρίσκουν την επανάληψη που καλύπτει το πρόβλημά τους.

Πώς ρυθμίζετε ένα live Q&A στη WithMe;

1. Δημοσιεύστε στην κοινότητά σας λίγες μέρες πριν με την ημερομηνία, την ώρα και το θέμα, και ζητήστε από τα μέλη να απαντήσουν με ερωτήσεις.
2. Στείλτε μαζικό μήνυμα στα μέλη αυτής της συνδρομής μέλους την προηγούμενη μέρα με την ώρα. Η WithMe δεν στέλνει ειδοποίηση όταν ξεκινάτε ζωντανά.
3. Προσθέστε μια ανάρτηση συνδρομής μέλους με Go Live ως τύπο πολυμέσου και μια μικρογραφία. Ορίστε Live Tier type και Post Recording Tier type.
4. Ξεκινήστε αμέσως ή ορίστε ημερομηνία προγραμματισμού και επιλέξτε Setup Live Stream από το μενού της ανάρτησης την ώρα έναρξης.
5. Επιτρέψτε την κάμερα και το μικρόφωνο, επιλέξτε κάθετη ή οριζόντια προβολή και πατήστε Start transmission. Η live συνομιλία ενεργοποιείται μόλις αρχίσει η μετάδοση.
6. Πατήστε Stop transmission στο τέλος. Η εγγραφή αποθηκεύεται αυτόματα στην ίδια ανάρτηση.

Τι δεν περιλαμβάνεται;

Η live συνομιλία δεν έχει ψήφους υπέρ ερωτήσεων, καρφιτσωμένα μηνύματα, δημοσκοπήσεις, αργή λειτουργία ούτε αποκλεισμούς: μπορείτε να διαγράφετε μηνύματα, και αυτό είναι το εργαλείο διαχείρισης. Δεν μπορείτε να μοιραστείτε την οθόνη σας, τα μέλη δεν μπορούν να συμμετάσχουν μαζί σας με κάμερα και δεν υπάρχει stream key για το OBS. Το Go Live δεν είναι διαθέσιμο μέσα σε κοινότητα, οπότε η μετάδοση γίνεται σε ανάρτηση συνδρομής μέλους, σε ψηφιακό προϊόν ή σε μάθημα, ενώ οι ερωτήσεις μπορούν να συλλέγονται στην κοινότητα. Δεν υπάρχει αυτόματη ειδοποίηση έναρξης μετάδοσης.

Πόσο κοστίζει η WithMe;

Η WithMe κοστίζει 25 $/μήνα με ετήσια χρέωση (UK £25), με 14ήμερη δοκιμή και 0% προμήθεια WithMe. Ισχύουν ακόμη τα τέλη της Stripe και του PayPal. Με το ετήσιο πλάνο περιλαμβάνεται δωρεάν μεταφορά έως 10 GB από τα μαθήματα και τα μέλη σας. Ένα πλάνο καλύπτει μαθήματα, συνδρομές μέλους, κοινότητα, coaching, webinars και ψηφιακά προϊόντα.

Ερωτήσεις για το live Q&A

Ξεκινήστε τη 14ήμερη δοκιμή σας στο https://www.withme.so/become-a-creator.

Σχετικά άρθρα

• Ξεκινήστε τη 14ήμερη δοκιμή σας
• Πώς να κάνετε live μετάδοση σε μέλη που πληρώνουν
• Πώς να κάνετε live μαθήματα online
• Πλατφόρμες live μετάδοσης για δημιουργούς
• Πώς να πουλήσετε επαναλήψεις live συνεδριών
• Πώς να πουλήσετε συνδρομές μέλους online
• Βίντεο μάθημα: δημιουργήστε μια κοινότητα επί πληρωμή
• Οι καλύτερες πλατφόρμες κοινότητας
• Πώς να χρεώνετε για DMs
• Πώς να διοργανώσετε και να πουλήσετε ένα webinar επί πληρωμή