Hogyan írj üdvözlő e-mail sorozatot: 5 e-mail coachoknak és kurzusalkotóknak

Az üdvözlő e-mail sorozat néhány e-mailből álló rövid széria, amely automatikusan elindul, amikor valaki feliratkozik a listádra vagy vásárol tőled. A legtöbb coachnak és kurzusalkotónak elég öt e-mail nagyjából tíz nap alatt: add át, amit kértek, told el a történetedet, taníts meg egy hasznos dolgot, mutass bizonyítékot, végül tégy egy világos ajánlatot. A WithMe-ben ezt olyan sorozatként építed fel, amely lead gyűjtés vagy vásárlás után indul.

A WithMe 25 $ havonta, éves számlázással (UK £25), 14 napos próbaidőszakkal és 0% WithMe jutalékkal. A Stripe és a PayPal díjai továbbra is érvényesek. Több mint 8000 alkotó használja. Az e-mail sorozatok ugyanabban a csomagban benne vannak.

Miért fontos az üdvözlő sorozat?

Aki épp most iratkozott fel, emlékszik, ki vagy. Egy hét múlva sokan már nem. Az üdvözlő sorozat ezt az első hetet arra használja, hogy egy letöltésből vagy első vásárlásból bizalom legyen, a bizalomból pedig következő eladás. Egyszer megírod, és minden új embernek lefut.

Hány e-mail legyen, és mikor?

Kezdj öttel. A WithMe-ben minden e-mail késleltetése a sorozat indulásától számít, nem az előző e-mailtől, ezért az időzítést a feliratkozás után eltelt órákban tervezd:

• 1. e-mail, azonnal (0 perc): üdvözlés és átadás.
• 2. e-mail, 25 óra után: a történeted és az, hogy miért csinálod ezt.
• 3. e-mail, 3 nap után: egy hasznos lecke vagy gyors siker.
• 4. e-mail, 6 nap után: bizonyíték, például egy ügyfél eredménye vagy egy előtte-utána.
• 5. e-mail, 9 nap után: egy világos ajánlat a termékre mutató linkkel.

Miért 25 óra és nem 1 nap? Egy sorozat egy embernek 24 órán belül legfeljebb egy e-mailt küld. Ha az első e-mail néhány perccel a feliratkozás után megy ki, a másodikat pedig pontosan 24 órára állítod, a második egy teljes nappal eltolódhat. Hagyj legalább 25 órát az e-mailek között.

Mi kerül az egyes e-mailekbe? Példák egy coachnak

Íme egy sorozat egy táplálkozási coachnak, akinek a lead magnetje egy ingyenes 7 napos étrendterv, fizetős ajánlata pedig egy 12 hetes coaching program.

• 1. e-mail, tárgy: Itt van a 7 napos étrendterved. Köszönd meg, add meg újra a linket, és mondd el, mi a első teendő: válasszanak egy napot, és még ma este főzzék meg. Írd meg, miről szólnak a következő e-mailek.
• 2. e-mail, tárgy: Miért hagytam abba a kalóriaszámolást. Két-három rövid bekezdés arról, hogyan kezdted, milyen hibát követtél el, és mi változott. Zárd egy olyan kérdéssel, amelyre válaszolhatnak.
• 3. e-mail, tárgy: A 10 perces reggeli, amire az ügyfeleim esküsznek. Taníts meg egy dolgot, amit még ma használhatnak. Nincs ajánlat, csak érték.
• 4. e-mail, tárgy: Hogyan szabadult meg Sarah a délutáni 3 órai holtponttól. Oszd meg egy valódi ügyfél eredményét, engedéllyel, és hogy mit csinált, egyszerű lépésekben. Csak olyan eredményt használj, amely mögött kiállsz.
• 5. e-mail, tárgy: Szeretnéd, hogy 12 hétig coacholjalak? Magyarázd el, kinek szól a program, mit kapnak, mennyibe kerül, és ha van, részletfizetési lehetőséget. Linkelj a termékre, és adj határidőt, ha van valódi, például egy lejáró promóciós kód.

Mi változik kurzusalkotóként vagy vásárlók esetén?

Kurzus iránt érdeklődőknél a coachingos történetet cseréld arra a problémára, amelyet a kurzusod megold, az 5. e-mail pedig legyen a kurzusajánlat, olyan promóciós kód linkkel, amely a fizetési oldalon érvényesíti a kedvezményt.

A vásárlóknál más a feladat: segíts nekik elkezdeni és befejezni. Használj olyan sorozatot, amely vásárlás után indul. Az 1. e-mail üdvözöl, és megmondja, hol kezdjenek, a 2. e-mail az első lecke után rákérdez, hogy megy, a 3. e-mail megoszt egy tippet, amelyet a legtöbb tanuló kihagy, egy későbbi e-mail pedig visszajelzést kér, vagy felkínálja a következő lépést. Ezekben az e-mailekben használhatod a vásárló keresztnevét.

A WithMe már küld vásárlási visszaigazolást és regisztrációs visszaigazolást, ezeket az Automatikus e-mailek (Automated Emails) fülön kapcsolhatod be vagy ki, a lead gyűjtés pedig elküldi az ingyenesen adott fájlt. Így az első e-mailben nem kell megismételned a nyugtát vagy a letöltési linket, bár a link megismétlése nem árt.

Hogyan állíts be üdvözlő sorozatot a WithMe-ben?

1. Nyisd meg az Email Marketing részt, lépj a Sequences fülre, és kattints a Create New Sequence gombra. Adj neki nevet, például Welcome Series.
2. Válaszd ki az indítót. Az After Lead Capture az ingyenes anyagot letöltőknek való, az After Purchase a vásárlóknak.
3. Válaszd ki, kinek szól. Lead gyűjtéses indítónál jelöld be a lead gyűjtéseket a Lead Capture Assignment alatt. Vásárlásos indítónál jelöld be a termékeket a Product Assignment alatt.
4. Add hozzá az e-maileket az Add Email gombbal. A Send Timing alatt állítsd be a Send after értéket percben, órában vagy napban az indítótól számítva, majd írd meg a tárgyat, az előnézeti szöveget és a szöveget. Beszúrhatsz képeket, linket az egyik termékedre és személyes tokeneket.
5. Kattints az egyes e-maileknél a Send test gombra, hogy a saját postafiókodban lásd. A tesztlevelek tárgyában a [TEST] jelölés szerepel.
6. A Review & Activate oldalon kattints a Send test sequence gombra, hogy az összes mentett, aktív e-mailt egyszerre megkapd, késleltetés nélkül.
7. Kattints az Activate Sequence gombra. A sorozat élesítéséhez legalább egy e-mail és legalább egy lead gyűjtés vagy termék kell.

Mit érdemes tudni, mielőtt bekapcsolod?

• A lead gyűjtéses sorozatokban ne használj név tokeneket. Előfordulhat, hogy a lead csak e-mail címet adott meg, ezért a név tokenek ott nem érhetők el, az e-mail és a terméknév tokenek viszont igen. A vásárlási sorozatokban használhatod a vásárló keresztnevét.
• Először kösd be a saját küldő domainedet a Delivery fülön, a megjelenő DKIM és SPF rekordokkal, hogy a feladó címe a saját domaineden legyen.
• Az olyan sorozatok, amelyek egy művelettel indulnak, például lead gyűjtéssel vagy vásárlással, nem számítanak bele a körüzenetekre és az időzített sorozatokra vonatkozó napi egy e-mailes korlátba. Rájuk csak az egyes sorozatokon belüli 24 órás szabály vonatkozik.
• A sorozat azoknak indul el, akik az aktiválás után iratkoznak fel vagy vásárolnak. Minden e-mailt külön is szüneteltethetsz, a Recipients fülön pedig látod, ki mit kapott, és megnyitotta-e vagy rákattintott-e.

Mi nem része a csomagnak?

A sorozat nem áll le, ha a lead vásárol. Ha valaki a lead üdvözlő sorozatodban az 5. e-mail előtt megveszi a terméket, akkor is megkapja az ajánlat e-mailt, ezért úgy írd meg, hogy új vásárlónak is jól olvasható legyen. Nincsenek elágazó útvonalak, címkék, sablongaléria, tárgysor A/B teszt, és a lead gyűjtő űrlapokon nincs dupla opt-in. Az első e-mail előtti késleltetést az egyes e-mailekben kell megadni, nem az indítónál.

Mennyibe kerül a WithMe?

A WithMe 25 $ havonta, éves számlázással (UK £25), 14 napos próbaidőszakkal és 0% WithMe jutalékkal. A Stripe és a PayPal díjai továbbra is érvényesek. A lead gyűjtések, körüzenetek és sorozatok ugyanabban a csomagban vannak, mint a kurzusok, tagságok, közösség, coaching, webináriumok és digitális termékek.

Kérdések az üdvözlő sorozatról

Indítsd el a 14 napos próbaidőszakot itt: https://www.withme.so/become-a-creator.

Kapcsolódó olvasnivaló

• Indítsd el a 14 napos próbaidőszakot
• Hogyan hozz létre lead magnetet
• Alkotói platform beépített e-mail marketinggel
• Kit (ConvertKit) alternatívák alkotóknak
• Mailchimp alternatívák alkotóknak
• Hogyan írj értékesítési oldalt egy online kurzushoz
• Hogyan hozz létre kedvezménykódot a kurzusodhoz
• Hogyan kínálj részletfizetést a coachinghoz
• Hogyan vezess egyéni coaching programot
• Tartsd a kezedben a közönségedet saját domainnel