Jak poprowadzić live Q&A dla członków: formaty, pytania z wyprzedzeniem, czat i nagranie

Aby poprowadzić live Q&A dla członków, wybierz jeden format i stały termin, zbieraj pytania na kilka dni przed spotkaniem, odpowiadaj najpierw na nadesłane pytania, a potem na te z czatu, i udostępnij wszystkim nagranie. W WithMe pytania zbierzesz w poście w społeczności, transmisję na żywo poprowadzisz z przeglądarki w poście członkowskim z czatem na żywo, a nagranie zapisze się automatycznie dla poziomu, który wybierzesz.

WithMe kosztuje $25 miesięcznie, rozliczane rocznie (UK £25), z 14-dniowym okresem próbnym i 0% prowizji WithMe. Opłaty Stripe i PayPal nadal obowiązują. Korzysta z niego ponad 8 000 twórców.

Po co prowadzić live Q&A dla członków?

Q&A to najtańszy w prowadzeniu format na żywo. Przygotowujesz pytania, a nie całą lekcję, a członkowie dostają odpowiedzi na to, z czym naprawdę sobie nie radzą. Dowiadujesz się też, czego uczyć dalej: to samo pytanie zadawane trzeci miesiąc z rzędu to lekcja albo produkt, który czeka na stworzenie.

Który format Q&A pasuje do Twoich członków?

• Godziny konsultacji: stały, otwarty termin, co tydzień lub co miesiąc, na który członkowie mogą przynieść dowolne pytania. Łatwo to utrzymać i dobrze sprawdza się przy dużym członkostwie.
• Q&A tematyczne: jeden temat na sesję, na przykład żywienie, wycena lub technika. Łatwiej je promować, a nagranie później łatwiej znaleźć.
• Tylko pytania z wyprzedzeniem: odpowiadasz na listę pytań, które członkowie przesłali wcześniej. To dobry wybór, gdy dopiero zaczynasz z wideo na żywo albo Twoi członkowie mieszkają w wielu strefach czasowych.
• Gorące krzesło: jedna osoba na raz dostaje coaching na oczach grupy. Wymaga to dwukierunkowego wideo, więc poprowadź je jako grupową Coaching Call albo Webinar w Google Meet lub Zoom, a nie jako transmisję.

Jak zbierać pytania z wyprzedzeniem?

• Kilka dni wcześniej napisz post w społeczności: podaj datę, godzinę i temat oraz poproś członków, by odpowiedzieli swoim pytaniem. W społeczności są posty, komentarze i wątki, a członkowie mogą publikować i odpowiadać.
• Jeśli nie prowadzisz społeczności, poproś o pytania w komentarzach pod postem członkowskim.
• Poproś o kontekst, a nie tylko o samo pytanie: co ktoś próbował, co się stało i czego chce zamiast tego. Dzięki temu odpowiesz lepiej i szybciej.
• Ustal termin, na przykład wieczór przed sesją, potem pogrupuj pytania tematycznie i wybierz kolejność. Najpierw odpowiedz na najczęstsze pytanie.

Jak poprowadzić samą sesję?

1. Zacznij punktualnie od dwuminutowego powitania, tematu i wyjaśnienia, jak zadać pytanie na czacie.
2. Najpierw odpowiadaj na nadesłane pytania, wypowiadając na głos imię autora i treść pytania, żeby nagranie było zrozumiałe także dla osób, których nie było na żywo.
3. Potem przejdź do pytań z czatu. Każde przeczytaj na głos, zanim na nie odpowiesz.
4. Odpowiadaj krótko. Jeśli pytanie wymaga 20 minut, odpowiedz w skrócie, a później zamień je w lekcję lub post.
5. Zakończ informacją o tym, co dalej: termin następnego Q&A, nowa lekcja albo oferta dla osób, które chcą pomocy indywidualnej.

Jak moderować czat na żywo?

• Podczas transmisji Go Live w WithMe możesz usunąć każdą wiadomość na czacie, a członkowie mogą usuwać własne. Usunięte wiadomości są oznaczone jako usunięte.
• W poście sesji opublikuj krótkie zasady: pytania na temat sesji, bez sprzedaży, a dane osobowe i medyczne zostają poza czatem.
• Jeśli ktoś zada pytanie osobiste lub bardzo długie, odpowiedz krótko i zaproś go do rozmowy indywidualnej, na przykład przez Coaching Call lub płatne wiadomości.
• Jeśli na czacie jest tłoczno, powiedz, że zbierzesz pytania bez odpowiedzi i odpowiesz na nie później w społeczności.

Co dzieje się z nagraniem?

Transmisja Go Live jest nagrywana automatycznie. Gdy ją zakończysz, nagranie odtwarza się w tym samym poście, produkcie lub lekcji.

Osobno ustawiasz, kto może oglądać na żywo, a kto nagranie. Po zakończeniu transmisji wybrany dostęp do nagrania zastępuje dostęp do transmisji na żywo. Na przykład Twój najwyższy poziom dołącza na żywo i zadaje pytania, a każdy płatny poziom dostaje nagranie.

Po sesji dodaj post w społeczności z listą pytań, na które odpowiedziałeś, żeby członkowie mogli znaleźć nagranie dotyczące ich problemu.

Jak skonfigurować live Q&A w WithMe?

1. Kilka dni wcześniej opublikuj w społeczności post z datą, godziną i tematem oraz poproś członków o pytania w odpowiedziach.
2. Dzień przed sesją wyślij do członków tego członkostwa wiadomość z godziną. WithMe nie wysyła powiadomienia, gdy zaczynasz transmisję na żywo.
3. Dodaj post członkowski z typem multimediów Go Live i miniaturą. Ustaw Live Tier type oraz Post Recording Tier type.
4. Zacznij od razu albo ustaw datę w harmonogramie i o wyznaczonej godzinie wybierz Setup Live Stream z menu posta.
5. Zezwól na dostęp do kamery i mikrofonu, wybierz orientację pionową lub poziomą i kliknij Start transmission. Czat na żywo włącza się, gdy tylko zacznie się transmisja.
6. Na koniec kliknij Stop transmission. Nagranie zapisze się automatycznie w tym samym poście.

Czego nie ma w ofercie?

Czat na żywo nie ma głosowania na pytania, przypiętych wiadomości, ankiet, trybu powolnego ani banowania: możesz usuwać wiadomości i to jest narzędzie moderacji. Nie możesz udostępniać ekranu, członkowie nie mogą dołączyć do Ciebie na kamerze, a klucza transmisji dla OBS nie ma. Go Live nie jest dostępne wewnątrz społeczności, więc transmisja odbywa się w poście członkowskim, produkcie cyfrowym lub lekcji kursu, a pytania można zbierać w społeczności. Nie ma automatycznego powiadomienia o rozpoczęciu transmisji.

Ile kosztuje WithMe?

WithMe kosztuje $25 miesięcznie, rozliczane rocznie (UK £25), z 14-dniowym okresem próbnym i 0% prowizji WithMe. Opłaty Stripe i PayPal nadal obowiązują. Plan roczny obejmuje bezpłatną migrację do 10 GB Twoich kursów i członków. Jeden plan obejmuje kursy, członkostwa, społeczność, coaching, webinary i produkty cyfrowe.

Pytania o live Q&A

Rozpocznij 14-dniowy okres próbny w https://www.withme.so/become-a-creator.

Powiązane artykuły

• Rozpocznij 14-dniowy okres próbny
• Jak prowadzić transmisje na żywo dla płacących członków
• Jak prowadzić zajęcia na żywo online
• Platformy do transmisji na żywo dla twórców
• Jak sprzedawać nagrania sesji na żywo
• Jak sprzedawać członkostwa online
• Lekcja wideo: stwórz płatną społeczność
• Najlepsze platformy dla społeczności
• Jak pobierać opłaty za wiadomości prywatne
• Jak poprowadzić i sprzedawać płatny webinar