Como fazer uma sessão de perguntas e respostas em direto para membros: formatos, perguntas antecipadas, chat e repetição

Para fazer uma sessão de perguntas e respostas em direto para membros, escolha um formato e um horário regular, recolha perguntas alguns dias antes, responda primeiro às perguntas enviadas e depois ao chat, e dê a todos a repetição. Na WithMe pode recolher perguntas num post da comunidade, emitir em direto a partir do navegador num post de subscrição com chat em direto, e a gravação fica guardada automaticamente para o nível que escolher.

A WithMe custa $25 por mês, faturados anualmente (Reino Unido: £25), com 14 dias de teste e 0% de comissão da WithMe. As taxas da Stripe e do PayPal continuam a aplicar-se. Mais de 8000 criadores usam-na.

Porquê fazer uma sessão de perguntas e respostas em direto para membros?

As perguntas e respostas são o formato em direto mais barato de fazer. Prepara perguntas, não uma aula completa, e os membros obtêm respostas sobre aquilo em que realmente estão bloqueados. Também lhe diz o que ensinar a seguir: a mesma pergunta feita três meses seguidos é uma aula ou um produto à espera de ser criado.

Que formato de perguntas e respostas se adapta aos seus membros?

• Horário de atendimento: um horário aberto e regular, semanal ou mensal, em que os membros trazem o que quiserem. Fácil de manter e bom para uma subscrição com muita atividade.
• Perguntas e respostas temáticas: um tema por sessão, como nutrição, preços ou técnica. É mais fácil de promover e a repetição é mais fácil de encontrar mais tarde.
• Só perguntas antecipadas: responde a uma lista que os membros enviaram previamente. Bom quando está a começar com vídeo em direto ou os seus membros estão em vários fusos horários.
• Cadeira quente: um membro de cada vez recebe coaching à frente do grupo. Isto exige vídeo bidirecional, por isso faça-o como Coaching Call de grupo ou Webinar no Google Meet ou no Zoom, não como emissão.

Como recolher perguntas com antecedência?

• Escreva um post na comunidade alguns dias antes: a data, a hora, o tema, e peça aos membros que respondam com a sua pergunta. Uma comunidade tem posts, comentários e conversas, e os membros podem publicar e responder.
• Se não tiver uma comunidade, peça as perguntas nos comentários de um post de subscrição.
• Peça contexto, não apenas a pergunta: o que tentaram, o que aconteceu e o que querem em vez disso. Dá uma resposta melhor em menos tempo.
• Defina um prazo, como a noite anterior, depois agrupe as perguntas por tema e escolha a ordem. Responda primeiro à pergunta mais comum.

Como conduzir a sessão em si?

1. Comece à hora com duas minutos de boas-vindas, o tema e a forma de fazer uma pergunta no chat.
2. Responda primeiro às perguntas enviadas, dizendo em voz alta o primeiro nome do membro e a pergunta, para que a repetição faça sentido a quem não esteve presente.
3. Depois responda às perguntas do chat. Leia cada uma em voz alta antes de responder.
4. Mantenha as respostas curtas. Se uma pergunta precisar de 20 minutos, dê uma resposta breve e transforme-a mais tarde numa aula ou num post.
5. Termine com o que vem a seguir: a data das próximas perguntas e respostas, uma nova aula ou uma oferta para quem quer ajuda individual.

Como moderar o chat em direto?

• Numa emissão Go Live da WithMe, pode apagar qualquer mensagem do chat, e os membros podem apagar as suas. As mensagens apagadas aparecem como apagadas.
• Publique regras curtas no post da sessão: perguntas sobre o tema, sem vendas, e dados pessoais ou médicos fora do chat.
• Se um membro fizer uma pergunta pessoal ou longa, responda brevemente e convide-o para uma opção individual, como uma Coaching Call ou mensagens pagas.
• Se o chat estiver movimentado, diga que vai reunir as perguntas sem resposta e respondê-las depois na comunidade.

O que acontece com a repetição?

Uma emissão Go Live é gravada automaticamente. Quando terminar, a gravação passa no mesmo post, produto ou aula.

Define separadamente quem pode ver em direto e quem pode ver a gravação. Quando a emissão termina, o acesso à gravação que escolheu substitui o acesso ao direto. Por exemplo, o seu nível superior entra em direto e faz perguntas, e todos os níveis pagos recebem a gravação.

Depois da sessão, adicione um post na comunidade com a lista das perguntas a que respondeu, para que os membros encontrem a repetição que trata do seu problema.

Como configurar uma sessão de perguntas e respostas em direto na WithMe?

1. Publique na sua comunidade alguns dias antes com a data, a hora e o tema, e peça aos membros que respondam com perguntas.
2. Envie uma difusão aos membros dessa subscrição no dia anterior com a hora. A WithMe não envia um alerta quando começa o direto.
3. Adicione um post de subscrição com Go Live como tipo de multimédia e uma miniatura. Defina Live Tier type e Post Recording Tier type.
4. Comece de imediato, ou defina uma data de agendamento e escolha Setup Live Stream no menu do post à hora de início.
5. Permita o acesso à câmara e ao microfone, escolha vertical ou horizontal e prima Start transmission. O chat em direto fica ativo assim que a emissão começa.
6. Prima Stop transmission no fim. A gravação fica guardada automaticamente no mesmo post.

O que não está incluído?

O chat em direto não tem votos nas perguntas, mensagens afixadas, sondagens, modo lento nem banimento: pode apagar mensagens, e essa é a ferramenta de moderação. Não pode partilhar o ecrã, os membros não podem juntar-se a si em vídeo e não há chave de emissão para o OBS. O Go Live não está disponível dentro de uma comunidade, por isso a emissão fica num post de subscrição, num produto digital ou numa aula de um curso, enquanto as perguntas podem ser recolhidas na comunidade. Não há alerta automático de início de direto.

Quanto custa a WithMe?

A WithMe custa $25 por mês, faturados anualmente (Reino Unido: £25), com 14 dias de teste e 0% de comissão da WithMe. As taxas da Stripe e do PayPal continuam a aplicar-se. A migração gratuita até 10 GB dos seus cursos e membros está incluída no plano anual. Um único plano cobre cursos, subscrições, comunidade, coaching, webinars e produtos digitais.

Perguntas sobre sessões de perguntas e respostas em direto

Comece o seu teste de 14 dias em https://www.withme.so/become-a-creator.

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