Så skriver du en välkomstsekvens i e-post: 5 mejl för coacher och kursskapare

En välkomstsekvens i e-post är en kort serie mejl som skickas automatiskt när någon går med i din lista eller köper av dig. För de flesta coacher och kursskapare räcker fem mejl under cirka tio dagar: leverera det de bad om, berätta din historia, lär ut en nyttig sak, visa bevis och gör sedan ett tydligt erbjudande. I WithMe bygger du den som en sekvens som startar efter en lead capture eller efter ett köp.

WithMe kostar 25 $ per månad, faktureras årligen (Storbritannien: 25 £), med en provperiod på 14 dagar och 0 % provision från WithMe. Stripes och PayPals avgifter tillkommer. Fler än 8 000 creators använder det. E-postsekvenser ingår i samma plan.

Varför är en välkomstsekvens viktig?

De som precis har registrerat sig kommer ihåg vem du är. En vecka senare har många av dem glömt det. En välkomstsekvens använder den första veckan för att förvandla en nedladdning eller ett första köp till förtroende, och förtroende till nästa försäljning. Du skriver den en gång, och den körs för varje ny person.

Hur många mejl, och när?

Börja med fem. I WithMe räknas varje mejls fördröjning från det att sekvensen startar, inte från mejlet före, så planera tiderna som timmar efter registreringen:

• Mejl 1, direkt (0 minuter): välkomst och leverans.
• Mejl 2, efter 25 timmar: din historia och varför du gör det här.
• Mejl 3, efter 3 dagar: en nyttig lärdom eller en snabb vinst.
• Mejl 4, efter 6 dagar: bevis, till exempel ett kundresultat eller före och efter.
• Mejl 5, efter 9 dagar: ett tydligt erbjudande med en länk till produkten.

Varför 25 timmar och inte 1 dag? En sekvens skickar högst ett av sina mejl till en person per 24 timmar. Om det första mejlet går ut några minuter efter registreringen och det andra är inställt på exakt 24 timmar, kan det andra skjutas upp ett helt dygn. Låt det gå minst 25 timmar mellan mejlen.

Vad ska stå i varje mejl? Exempel för en coach

Här är en sekvens för en kostcoach vars lead magnet är en gratis måltidsplan för 7 dagar och vars betalda erbjudande är ett coachingprogram på 12 veckor.

• Mejl 1, ämnesrad: Din måltidsplan för 7 dagar är här. Tacka, ge länken igen och berätta vad de ska göra först: välj en dag och laga den ikväll. Berätta vad de kommande mejlen kommer att handla om.
• Mejl 2, ämnesrad: Därför slutade jag räkna kalorier. Två eller tre korta stycken om hur du började, misstaget du gjorde och vad som förändrades. Avsluta med en fråga som de kan svara på.
• Mejl 3, ämnesrad: Frukosten på 10 minuter som mina klienter svär vid. Lär ut en sak de kan använda redan i dag. Ingen säljpitch, bara värde.
• Mejl 4, ämnesrad: Så blev Sarah av med eftermiddagsdippen klockan 15. Dela ett verkligt kundresultat, med tillstånd, och vad hon gjorde i enkla steg. Använd bara resultat som du kan stå för.
• Mejl 5, ämnesrad: Vill du att jag coachar dig i 12 veckor? Förklara vem programmet är till för, vad de får, priset och en betalplan om du erbjuder en. Länka till produkten och ange en deadline om du har en verklig, till exempel en kampanjkod som går ut.

Vad ändras för en kursskapare eller en köpare?

För en kurslead byter du ut coachinghistorien mot det problem som din kurs löser, och gör mejl 5 till kurserbjudandet, med en länk med kampanjkod som tillämpar rabatten i kassan.

För köpare är uppgiften en annan: hjälp dem att komma igång och ta sig i mål. Använd en sekvens som startar efter ett köp. Mejl 1 välkomnar dem och berättar var de ska börja, mejl 2 hör av sig efter den första lektionen, mejl 3 delar ett tips som de flesta elever missar, och ett senare mejl ber om feedback eller erbjuder nästa steg. Du kan använda kundens förnamn i de här mejlen.

WithMe skickar redan en orderbekräftelse och en registreringsbekräftelse, som du slår på eller av under fliken Automated Emails, och en lead capture mejlar den fil som ges bort. Ditt första mejl behöver alltså inte upprepa kvittot eller nedladdningslänken, men det kostar inget att upprepa länken.

Hur sätter du upp en välkomstsekvens i WithMe?

1. Öppna Email Marketing, gå till fliken Sequences och klicka på Create New Sequence. Ge den ett namn, till exempel Welcome Series.
2. Välj trigger. Välj After Lead Capture för personer som laddar ner en gratisprodukt, eller After Purchase för köpare.
3. Välj vem den gäller. För en lead capture-trigger kryssar du i de lead captures du vill använda under Lead Capture Assignment. För en köptrigger kryssar du i produkterna under Product Assignment.
4. Lägg till varje mejl med Add Email. Under Send Timing anger du Send after i minuter, timmar eller dagar från triggern, och skriver sedan ämnesrad, förhandsgranskningstext och brödtext. Du kan lägga till bilder, en länk till någon av dina produkter och personliga variabler.
5. Klicka på Send test för varje mejl för att se det i din egen inkorg. Testmejl markeras med [TEST] i ämnesraden.
6. Under Review & Activate klickar du på Send test sequence för att få alla sparade, aktiva mejl på en gång, utan fördröjningarna.
7. Klicka på Activate Sequence. En sekvens behöver minst ett mejl och minst en lead capture eller produkt innan den kan gå live.

Vad bör du veta innan du slår på den?

• För lead capture-sekvenser bör du undvara namnvariabler. En lead kanske bara har angett en e-postadress, så namnvariablerna erbjuds inte där, men variablerna för e-post och produktnamn finns kvar. Köpsekvenser kan använda kundens förnamn.
• Anslut först din egen avsändardomän under fliken Delivery, med de DKIM- och SPF-poster som visas, så att avsändaradressen ligger på din domän.
• Sekvenser som startar från en handling, till exempel en lead capture eller ett köp, räknas inte in i gränsen på ett mejl per dag för utskick och tidsinställda sekvenser. De begränsas bara av 24-timmarsregeln inom varje sekvens.
• En sekvens startar för personer som registrerar sig eller köper efter att du har aktiverat den. Varje mejl kan pausas för sig, och fliken Recipients visar vem som fick vad och om de öppnade eller klickade.

Vad ingår inte?

En sekvens stannar inte när en lead köper. Om någon i din välkomstsekvens för leads köper produkten före mejl 5 får personen ändå erbjudandemejlet, så skriv det så att det fungerar bra även för en ny kund. Det finns inga förgreningar, inga taggar, inget mallgalleri, inget A/B-test av ämnesrader och ingen double opt-in i lead capture-formulär. Fördröjningen före det första mejlet ställs in på varje mejl, inte på triggern.

Vad kostar WithMe?

WithMe kostar 25 $ per månad, faktureras årligen (Storbritannien: 25 £), med en provperiod på 14 dagar och 0 % provision från WithMe. Stripes och PayPals avgifter tillkommer. Lead captures, utskick och sekvenser ingår i samma plan som kurser, medlemskap, community, coaching, webbinarier och digitala produkter.

Frågor om välkomstsekvenser

Starta din provperiod på 14 dagar på https://www.withme.so/become-a-creator.

Relaterat att läsa

• Starta din provperiod på 14 dagar
• Så skapar du en lead magnet
• Creatorplattform med inbyggd e-postmarknadsföring
• Alternativ till Kit (ConvertKit) för creators
• Alternativ till Mailchimp för creators
• Så skriver du en säljsida för en onlinekurs
• Så skapar du en rabattkod för din kurs
• Så erbjuder du betalningsplaner för coaching
• Så driver du ett 1:1-coachingprogram
• Äg din publik med en egen domän