لاستيراد قائمة عملائك، صدّر من منصتك القديمة ملف CSV يضم الأسماء والبريد الإلكتروني، وتأكد من أن كل من فيه وافق على استلام رسائلك، ثم ارفع الملف على منصتك الجديدة وحدد ما سيحصل عليه هؤلاء الأشخاص. في WithMe يتم ذلك من صفحة العملاء: إضافة عميل، ثم رفع ملف CSV. كل ملف يذهب إلى منتج واحد أو نموذج التقاط عملاء محتملين واحد.
تبلغ تكلفة WithMe 25 دولارًا شهريًا تُدفع سنويًا (£25 في المملكة المتحدة)، مع تجربة لمدة 14 يومًا وعمولة 0% من WithMe. ولا تزال رسوم Stripe وPayPal سارية. يستخدمها أكثر من 8,000 صانع محتوى.
ما الذي يجب أن تصدّره من منصتك القديمة؟
صدّر بياناتك قبل أن تلغي أي شيء. قائمة الأشخاص هي الجزء الذي يمكنك أخذه معك. هذه هي عمليات التصدير التي تعتمد عليها أدلة النقل الخاصة بـ WithMe:
- Kajabi: الأشخاص (People)، ثم تصدير (Export). أسماء وبريد كل عضو ومشترك.
- Stan Store: الإعدادات (Settings)، ثم تصدير (Export). العملاء والمشتركون، بأسمائهم وبريدهم الإلكتروني.
- Skool: المشرف (Admin)، ثم الأعضاء (Members)، ثم Export CSV. الأعضاء المجانيون والمدفوعون في الملف نفسه.
- Teachable أو Thinkific: ملف CSV الخاص بالطلاب، ويضم الأسماء والبريد الإلكتروني والدورة التي يستطيع كل شخص فتحها.
- Mailchimp وKit وأدوات البريد الإلكتروني المشابهة: صدّر جهات الاتصال بصيغة CSV. صدّر كل قائمة أو شريحة تريد إبقاءها منفصلة في ملف مستقل.
- ملاحظة بمن اشترى ماذا، ومن لديه اشتراك مدفوع. ستحتاج إليها لتقسيم القائمة إلى ملف لكل منتج.
ما الذي ينتقل في قائمة العملاء وما الذي لا ينتقل؟
الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني تنتقل. هذا هو الغرض من استيراد CSV، وهو كل ما تتيح معظم المنصات تصديره بصيغة قابلة للاستخدام.
بيانات البطاقات والاشتراكات النشطة لا تنتقل بين أنظمة الدفع. لا تستطيع أي منصة سحب بطاقة محفوظة من Kajabi أو Stan أو Teachable ووضعها في حسابك على Stripe. ويبدأ الأعضاء المدفوعون الدفع من جديد على المنصة الجديدة.
تسلسلات البريد الإلكتروني والوسوم والملاحظات وتواريخ الشراء وسجل البريد القديم تبقى في المنصة القديمة. التقط صورًا لشاشات تسلسلاتك قبل المغادرة لتتمكن من إعادة بنائها.
هل تحتاج إلى موافقة لاستيراد قائمة؟
نعم. استورد فقط الأشخاص الذين اشتروا منك أو اشتركوا لسماع أخبارك. القوائم المشتراة أو المسحوبة آليًا أو القديمة جدًا ترتد رسائلها وتُصنَّف كرسائل مزعجة، وهذا يضر بسمعة العنوان الذي ترسل منه.
تحقق مما تتطلبه القوانين المحلية. في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، يمكن عادةً مراسلة العملاء الذين اشتروا منك منتجًا مماثلًا إذا أُتيحت لهم طريقة لإلغاء الاشتراك، أما القائمة المشتراة فلا يجوز مراسلتها. هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية.
تطلب منك WithMe تأكيد الموافقة قبل كل عملية استيراد CSV. نص خانة الاختيار: أؤكد أن هذه عناوين بريد إلكتروني حقيقية لأشخاص وافقوا على تلقي رسائل مني. لا يمكنك الرفع دون تحديدها، وتسجّل WithMe وقت تحديدها ومن قام بذلك.
كيف يعمل استيراد CSV في WithMe؟
يقرأ المستورد عمودًا واحدًا من عناوين البريد الإلكتروني. فهو يعثر على عمود عنوانه Email أو Email Address أو ما شابه، بما في ذلك العناوين في ملفات التصدير من Kajabi وMailchimp وKit، كما يقرأ ملفًا بلا صف عناوين. لا حاجة إلى ربط الأعمدة يدويًا.
- افتح صفحة العملاء وانقر على إضافة عميل، ثم اختر رفع ملف CSV.
- اختر المنتج أو نموذج التقاط العملاء المحتملين الذي سينضم إليه الأشخاص في هذا الملف. خيار نموذج الالتقاط الافتراضي يضعهم في قائمتك العامة دون هدية مجانية محددة.
- اختر ملف CSV. وفي حالة نموذج الالتقاط، يُقرأ عمود الاسم أيضًا.
- حدّد خانة الموافقة، ثم انقر على فحص الملف. تعرض WithMe ما سيحدث: كم شخصًا سيُضاف، ومن لديه وصول بالفعل، وأي العناوين رُفضت.
- انقر على استيراد. يعمل الاستيراد في الخلفية، فيمكنك إغلاق النافذة وستتحدّث قائمة عملائك عند اكتماله.
- كرّر العملية مع الملف التالي للمنتج التالي.
ما هي الحدود؟
- يصل حجم الملف إلى 2 ميغابايت كحد أقصى.
- حتى 5,000 عنوان في كل عملية رفع إلى نموذج التقاط العملاء المحتملين.
- حتى 1,000 عنوان في كل عملية رفع إلى منتج، وحتى 2,000 شخص يُضافون إلى المنتجات خلال أي 24 ساعة، لأن كل شخص يتلقى رسالة بريد إلكتروني بالوصول.
- العناوين غير الصالحة أو المعروف أنها ترتد رسائلها تُرفض ولا تُستورد.
- لا مشكلة في تشغيل الملف نفسه مرة أخرى. فمن لديه المنتج بالفعل، أو لديه دعوة إليه، يتم تخطيه ولا تُرسل إليه رسالة مرتين.
هل سيتلقى الأشخاص الذين تستوردهم رسالة بريد إلكتروني؟
هذا يعتمد على المكان الذي تستوردهم إليه. الأشخاص المضافون إلى نموذج التقاط العملاء المحتملين لا يتلقون رسالة من عملية الاستيراد. ويُصنَّف العملاء المحتملون المستوردون كجهات اتصال باردة. وتراسلهم حين تكون جاهزًا، عبر رسالة جماعية إلى نموذج الالتقاط هذا.
الأشخاص المضافون إلى منتج يتلقون رسالة بأن لديهم الآن حق الوصول، تمامًا كما يحدث عند إضافة عميل واحد يدويًا. إذا كان لديهم حساب في WithMe، يكون الوصول فوريًا. وإن لم يكن لديهم، يحصلون على الوصول عند التسجيل بعنوان البريد الإلكتروني نفسه. وقد تبدأ لهم أيضًا تسلسلات البريد الإلكتروني التي تنطلق بعد الشراء، لذا راجع هذه التسلسلات قبل أي استيراد كبير.
أرسل رسالتك الخاصة أيضًا. بريد قصير يشرح الانتقال مع التاريخ والرابط الجديد يمنع الناس من التساؤل عن سبب مراسلة منصة جديدة لهم.
ماذا يحدث للأعضاء المدفوعين؟
استيراد شخص إلى عضوية أو دورة يمنحه حق الوصول، لكنه لا ينشئ اشتراكًا ولا يسحب أي دفعة. المسار المعتاد هو استيراد الأسماء والبريد الإلكتروني، ومنحهم الوصول نفسه، وإبقاء هذا الوصول مجانيًا حتى موعد الفوترة التالي في المنصة القديمة.
ثم أرسل رابطًا واحدًا ليبدأ كل عضو الدفع من جديد على WithMe قبل أن تخصم المنصة القديمة مرة أخرى. أبقِ المنصة القديمة تعمل إلى أن يحدث ذلك، واربط Stripe على WithMe أولًا.
هل تستطيع WithMe نقل القائمة نيابةً عنك؟
النقل المجاني لما يصل إلى 10 غيغابايت من دوراتك وأعضائك يأتي مع الخطة السنوية، مرة واحدة لكل صانع محتوى. وهو غير متاح مع الفوترة الشهرية. اطلب فحصًا مجانيًا من صفحة الانتقال. وتشرح أدلة النقل من Kajabi وStan Store وSkool وTeachable أدناه الخطوات واحدة تلو الأخرى.
ما الذي لا يشمله الاستيراد؟
لا يوجد ربط للأعمدة، لذا فإن تواريخ الشراء والوسوم والملاحظات والحقول المخصصة في ملفك لا تُستورد. يُقرأ فقط البريد الإلكتروني، والاسم في حالة نماذج الالتقاط. كل ملف يذهب إلى منتج واحد، فقسّم قائمتك أولًا. لا يمكن استيراد منتجات الرسائل عبر CSV. بيانات البطاقات والاشتراكات النشطة وسجل البريد القديم لا تنتقل. ولا يوجد زر تصدير في صفحة العملاء.
كم تكلّف WithMe؟
تبلغ تكلفة WithMe 25 دولارًا شهريًا تُدفع سنويًا (£25 في المملكة المتحدة)، مع تجربة لمدة 14 يومًا وعمولة 0% من WithMe. ولا تزال رسوم Stripe وPayPal سارية. النقل المجاني لما يصل إلى 10 غيغابايت من دوراتك وأعضائك يأتي مع الخطة السنوية. خطة واحدة تغطي الدورات والعضويات والمجتمع والكوتشينج والندوات عبر الإنترنت والمنتجات الرقمية والبريد الإلكتروني.
أسئلة حول استيراد قائمة العملاء
كيف أستورد قائمة عملائي إلى WithMe؟
في صفحة العملاء، انقر على «Add Customer»، ثم «Upload CSV». اختر منتجًا أو نموذج التقاط العملاء المحتملين، وارفع ملف CSV يحتوي على عمود البريد الإلكتروني، وحدّد خانة الموافقة، وراجع الملف، ثم ابدأ الاستيراد.
هل يمكنني استيراد قائمتي من Mailchimp أو Kit؟
نعم. صدّر جهات الاتصال بصيغة CSV واستوردها إلى نموذج التقاط العملاء المحتملين، بحد أقصى 5,000 جهة في كل عملية رفع. يتعرّف المستورد على عمود البريد الإلكتروني في هذه الملفات المصدّرة. ولا يرسل الاستيراد أي رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص المستوردين إلى نموذج التقاط العملاء المحتملين.
هل سيصل بريد إلكتروني إلى العملاء الذين أستوردهم؟
الأشخاص المستوردون إلى منتج يصلهم بريد إلكتروني للوصول، تمامًا كما في الإضافة الفردية. أما المستوردون إلى نموذج التقاط العملاء المحتملين فلا يصلهم أي بريد.
هل تنتقل الاشتراكات المدفوعة مع القائمة؟
لا. تبقى بيانات البطاقات والاشتراكات النشطة لدى المنصة القديمة. امنح الأعضاء وصولًا مجانيًا حتى موعد الفوترة التالي، ثم أرسل لهم رابطًا ليعيدوا بدء الدفع على WithMe.
هل يوجد نقل مجاني؟
نعم، مع الخطة السنوية: حتى 10 GB من الدورات والأعضاء، مرة واحدة لكل صانع محتوى. ولا يشمل ذلك الفوترة الشهرية. تبلغ تكلفة WithMe 25 دولارًا شهريًا تُدفع سنويًا (25 £ في المملكة المتحدة)، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا وعمولة 0% من WithMe.
ابدأ تجربتك لمدة 14 يومًا على https://www.withme.so/become-a-creator.
قراءات ذات صلة
- ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا
- كيف تنتقل من Kajabi
- كيف تنتقل من Stan Store
- كيف تنتقل من Skool
- كيف تنتقل من Teachable
- منصة لصنّاع المحتوى مع التسويق عبر البريد الإلكتروني مدمجًا
- بدائل Mailchimp لصنّاع المحتوى
- كيف تكتب سلسلة رسائل ترحيبية بالبريد الإلكتروني
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للكوتشز
- كيف تنمّي قائمة بريدك الإلكتروني من Instagram
