Uvítací e-mailová sekvence je krátká série e-mailů, které se odešlou automaticky, když se někdo přidá do vašeho seznamu nebo od vás nakoupí. Většině koučů a tvůrců kurzů stačí pět e-mailů zhruba během deseti dnů: doručte, o co si lidé řekli, vyprávějte svůj příběh, naučte je jednu užitečnou věc, ukažte důkaz a nakonec přijďte s jednou jasnou nabídkou. Ve WithMe ji vytvoříte jako sekvenci, která se spustí po zachycení leadu nebo po nákupu.
WithMe stojí 25 $ měsíčně při roční fakturaci (ve Velké Británii 25 £), s 14denním zkušebním obdobím a 0 % provizí WithMe. Poplatky Stripe a PayPal se i nadále účtují. WithMe používá více než 8 000 tvůrců. E-mailové sekvence jsou součástí stejného tarifu.
Proč je uvítací sekvence důležitá?
Lidé, kteří se právě zaregistrovali, vědí, kdo jste. O týden později už mnozí ne. Uvítací sekvence využije první týden k tomu, aby ze stažení nebo prvního nákupu vytvořila důvěru a z důvěry další prodej. Napíšete ji jednou a běží pro každého nového člověka.
Kolik e-mailů a kdy?
Začněte s pěti. Ve WithMe se prodleva každého e-mailu počítá od okamžiku spuštění sekvence, ne od předchozího e-mailu, proto časy plánujte jako hodiny od registrace:
- E-mail 1, ihned (0 minut): uvítání a doručení.
- E-mail 2, po 25 hodinách: váš příběh a proč to děláte.
- E-mail 3, po 3 dnech: jedna užitečná lekce nebo rychlý úspěch.
- E-mail 4, po 6 dnech: důkaz, například výsledek klienta nebo srovnání před a po.
- E-mail 5, po 9 dnech: jedna jasná nabídka s odkazem na produkt.
Proč 25 hodin a ne 1 den? Sekvence pošle jednomu člověku nejvýše jeden ze svých e-mailů během 24 hodin. Pokud první e-mail odejde několik minut po registraci a druhý je nastaven přesně na 24 hodin, druhý se může odsunout o celý den. Nechte mezi e-maily alespoň 25 hodin.
Co patří do jednotlivých e-mailů? Příklady pro kouče
Tady je sekvence pro výživovou koučku, jejímž lead magnetem je jídelníček na 7 dní zdarma a placenou nabídkou 12týdenní koučovací program.
- E-mail 1, předmět: Váš 7denní jídelníček je tady. Poděkujte, pošlete odkaz znovu a řekněte, co mají udělat jako první: vybrat si jeden den a večer podle něj uvařit. Napište, čeho se budou týkat další e-maily.
- E-mail 2, předmět: Proč jsem přestala počítat kalorie. Dva nebo tři krátké odstavce o tom, jak jste začínala, jakou chybu jste udělala a co se změnilo. Zakončete otázkou, na kterou mohou odpovědět.
- E-mail 3, předmět: Desetiminutová snídaně, na kterou moji klienti nedají dopustit. Naučte je jednu věc, kterou mohou použít ještě dnes. Žádná nabídka, jen hodnota.
- E-mail 4, předmět: Jak se Sára zbavila odpoledního útlumu. Se svolením sdílejte skutečný výsledek klientky a popište jednoduchými kroky, co udělala. Používejte jen výsledky, za kterými si stojíte.
- E-mail 5, předmět: Chcete, abych vás koučovala 12 týdnů? Vysvětlete, pro koho program je, co v něm dostanou, jaká je cena a případně splátky, pokud je nabízíte. Přidejte odkaz na produkt a termín, pokud máte skutečný, například propadající promo kód.
Co se mění pro tvůrce kurzu nebo pro kupující?
Pro zájemce o kurz nahraďte koučovací příběh problémem, který váš kurz řeší, a z e-mailu 5 udělejte nabídku kurzu s odkazem s promo kódem, který uplatní slevu v pokladně.
U kupujících je úkol jiný: pomozte jim začít a dokončit. Použijte sekvenci, která se spustí po nákupu. E-mail 1 je přivítá a řekne jim, kde začít, e-mail 2 se po první lekci zeptá, jak se jim daří, e-mail 3 sdílí tip, který většina studentů přehlédne, a některý z pozdějších e-mailů požádá o zpětnou vazbu nebo nabídne další krok. V těchto e-mailech můžete použít křestní jméno zákazníka.
WithMe už posílá potvrzení nákupu a potvrzení registrace, které zapnete nebo vypnete na kartě Automated Emails, a zachycený lead dostane e-mailem soubor, který rozdáváte. První e-mail tedy nemusí opakovat potvrzení ani odkaz ke stažení, i když jeho zopakování nic nestojí.
Jak nastavit uvítací sekvenci ve WithMe?
- Otevřete Email Marketing, přejděte na kartu Sequences a klikněte na Create New Sequence. Pojmenujte ji, například Welcome Series.
- Vyberte spouštěč. Zvolte After Lead Capture pro lidi, kteří si stáhnou něco zdarma, nebo After Purchase pro kupující.
- Vyberte, pro koho sekvence je. U spouštěče zachycení leadu zaškrtněte lead capture v části Lead Capture Assignment. U spouštěče nákupu zaškrtněte produkty v části Product Assignment.
- Každý e-mail přidejte pomocí Add Email. V části Send Timing nastavte Send after v minutách, hodinách nebo dnech od spouštěče a poté napište předmět, text náhledu a obsah e-mailu. Můžete přidat obrázky, odkaz na některý z vašich produktů a osobní proměnné.
- Kliknutím na Send test u každého e-mailu si ho prohlédnete ve své schránce. Testovací e-maily jsou v předmětu označené [TEST].
- V kroku Review & Activate klikněte na Send test sequence a obdržíte všechny uložené aktivní e-maily najednou, bez prodlev.
- Klikněte na Activate Sequence. Aby sekvence mohla běžet, potřebuje alespoň jeden e-mail a alespoň jeden lead capture nebo produkt.
Co byste měli vědět, než ji zapnete?
- U sekvencí pro lead capture vynechte proměnné se jménem. Lead mohl zadat jen e-mailovou adresu, proto se proměnné se jménem v nich nenabízejí. Proměnné s e-mailem a názvem produktu zůstávají k dispozici. Sekvence po nákupu mohou používat křestní jméno zákazníka.
- Nejdřív propojte vlastní odesílací doménu na kartě Delivery pomocí záznamů DKIM a SPF, které vám zobrazí, aby adresa odesílatele byla na vaší doméně.
- Sekvence spouštěné akcí, například zachycením leadu nebo nákupem, se nezapočítávají do limitu jednoho e-mailu denně pro rozesílky a časované sekvence. Omezuje je jen pravidlo 24 hodin v rámci každé sekvence.
- Sekvence se spustí pro lidi, kteří se zaregistrují nebo nakoupí po její aktivaci. Každý e-mail lze pozastavit samostatně a karta Recipients ukazuje, kdo co dostal a zda e-mail otevřel nebo klikl.
Co v ní není?
Sekvence se nezastaví, když lead nakoupí. Pokud někdo z vaší uvítací sekvence pro leady koupí produkt před e-mailem 5, nabídkový e-mail stejně dostane, proto ho napište tak, aby dával smysl i novému zákazníkovi. Nejsou k dispozici větvené cesty, štítky, galerie šablon, A/B test předmětu ani double opt-in ve formulářích lead capture. Prodleva před prvním e-mailem se nastavuje u každého e-mailu, ne u spouštěče.
Kolik WithMe stojí?
WithMe stojí 25 $ měsíčně při roční fakturaci (ve Velké Británii 25 £), s 14denním zkušebním obdobím a 0 % provizí WithMe. Poplatky Stripe a PayPal se i nadále účtují. Lead capture, rozesílky a sekvence jsou ve stejném tarifu jako kurzy, členství, komunita, koučink, webináře a digitální produkty.
Otázky k uvítací sekvenci
Kolik e-mailů by měla mít uvítací sekvence?
Dobrým začátkem je pět: doručení, příběh, rychlý úspěch, důkaz a nabídka, zhruba během deseti dnů. Další přidávejte, jen když máte co užitečného říct.
Kdy by měl odejít první uvítací e-mail?
Okamžitě. Nastavte odeslání prvního e-mailu po 0 minutách, takže odejde během několika minut po registraci nebo nákupu.
Může sekvence ve WithMe začít, když si někdo stáhne můj materiál zdarma?
Ano. Jako spouštěč zvolte After Lead Capture a zaškrtněte sběry kontaktů, na které se vztahuje. Každý nový odběratel pak sekvenci dostane.
Mohu použít křestní jméno odběratele?
V sekvencích po nákupu ano. V sekvencích pro sběr kontaktů se tokeny se jménem nenabízejí, protože kontakt mohl zadat jen e-mailovou adresu.
Platí se za sekvence ve WithMe něco navíc?
Ne. Sekvence jsou součástí tarifu: 25 $ měsíčně při roční fakturaci (ve Spojeném království 25 £), s 14denním zkušebním obdobím a 0 % provize WithMe. Poplatky Stripe a PayPal se i nadále účtují.
Začněte 14denní zkušební období na https://www.withme.so/become-a-creator.
Související články
- Začněte 14denní zkušební období zdarma
- Jak vytvořit lead magnet
- Platforma pro tvůrce s vestavěným e-mailovým marketingem
- Alternativy ke Kit (ConvertKit) pro tvůrce
- Alternativy k Mailchimpu pro tvůrce
- Jak napsat prodejní stránku pro online kurz
- Jak vytvořit slevový kód pro váš kurz
- Jak nabídnout splátky za koučink
- Jak vést program koučinku 1:1
- Mějte své publikum pod kontrolou díky vlastní doméně