Cómo conectar un dominio personalizado a tu sitio de creador: dos registros DNS, paso a paso

Para conectar un dominio personalizado a tu hub de WithMe, compra el dominio en cualquier registrador, abre Más → Dominio personalizado en tu panel, escribe el dominio y añade, donde lo compraste, los dos registros CNAME que te muestra la app. WithMe comprueba los registros, protege el dominio con HTTPS y lo activa, normalmente en menos de una hora. Después, tu tienda se abre en www.tunombre.com, y puedes redirigir a ella el dominio sin www (tunombre.com) desde tu registrador.

WithMe cuesta $25 al mes, facturados anualmente (Reino Unido: £25), con 14 días de prueba y 0 % de comisión de WithMe. Se siguen aplicando las comisiones de Stripe y PayPal. Más de 8.000 creadores lo usan. Los dominios personalizados forman parte del plan de pago, así que durante la prueba gratuita puedes esperar a que termine o finalizarla antes desde la pantalla del dominio personalizado.

¿Dónde conviene comprar el dominio?

Donde prefieras. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare y la mayoría de los registradores funcionan, porque la configuración solo necesita dos registros CNAME estándar. WithMe no vende dominios, así que lo compras tú y sigues siendo el titular: el dominio está a tu nombre, no al nuestro.

Elige un .com corto o el dominio de tu país (por ejemplo, .es) que coincida con tu nombre o tu marca. También sirve un dominio que apunte a una web antigua. Al conectarlo, la dirección www pasa a tu hub, así que planifica el cambio para un día en el que puedas actualizar tus enlaces.

¿Qué dos registros DNS tienes que añadir?

Ambos registros son CNAME, y la app muestra el host y el valor exactos de cada uno con un botón Copiar. No necesitas cambiar tus servidores de nombres ni tus registros de correo.

• Registro 1, el de validación. Demuestra que eres el titular del dominio para que podamos emitir el certificado HTTPS que hace aparecer el candado. El host empieza por un guion bajo y parece una cadena aleatoria: cópialo exactamente.
• Registro 2, el de www. Host www, apuntando al valor que se muestra en la app. Es el registro que envía a los visitantes a tu tienda.

La mayoría de los proveedores añaden tu dominio al host por ti, así que solo escribes la parte indicada, como www. Si tu proveedor pide el nombre completo, añade .tunombre.com al final. Cada registro aparece en la app como Encontrado o Aún no encontrado, así que ves cuál falta por arreglar.

¿Cómo se conecta un dominio en WithMe?

1. Abre Más → Dominio personalizado en tu panel de WithMe. Funciona en ordenador y en el móvil.
2. Si estás en la prueba gratuita, elige facturación mensual o anual y haz clic en Finalizar prueba y pagar. La pantalla muestra lo que se cobra hoy antes de que aceptes.
3. Escribe tu dominio principal, como tunombre.com, y haz clic en Continuar. No añadas www: se configura por ti.
4. Espera unos segundos mientras la app prepara tus registros y después copia el Registro 1 y el Registro 2 en la configuración DNS de tu proveedor de dominio.
5. Vuelve al cuadro de diálogo. Comprueba automáticamente cada 15 segundos mientras está abierto, y puedes hacer clic en Comprobar ahora. También puedes cerrarlo: las comprobaciones continúan sin ti.
6. Cuando se encuentran los dos registros, WithMe protege tu dominio con HTTPS y comprueba que tu tienda se muestra en www.tunombre.com. Verás un mensaje cuando esté activo.
7. Opcional: redirige el dominio sin www (tunombre.com) a www.tunombre.com mediante HTTPS desde tu registrador, para que quienes lo escriban sin www también lleguen hasta ti.

¿Cómo hacer que tunombre.com funcione sin www?

Tu tienda está en www.tunombre.com. El dominio sin www, es decir, tunombre.com a secas, no puede ser un CNAME, y muchos registradores no ofrecen otro tipo de registro para él. Por eso la solución más sencilla es la redirección: una redirección permanente (301) de tunombre.com a www.tunombre.com mediante HTTPS, configurada en tu registrador.

Es opcional. Tu tienda funciona en www sin ella, y la pantalla del dominio personalizado indica si el dominio sin www redirige correctamente, redirige a otro sitio o no está configurado. Dónde encontrarlo:

• GoDaddy: abre los ajustes del dominio, busca Reenvío, redirige a www.tunombre.com mediante HTTPS y elige Permanente (301). Después, vuelve a comprobar el Registro 2, porque GoDaddy puede modificar el registro www al activar el reenvío.
• Namecheap: Domain List → Manage → Advanced DNS → Add New Record, elige URL Redirect Record, host @, valor www.tunombre.com mediante HTTPS y Permanent (301). Elimina cualquier registro A o CNAME en @ que entre en conflicto con él.
• Cloudflare: crea una Redirect Rule de tunombre.com a www.tunombre.com mediante HTTPS con estado 301, y haz que coincida tanto con http:// como con https:// (o activa Always Use HTTPS). Las redirecciones solo funcionan en registros con proxy, así que el dominio sin www necesita un registro con proxy (nube naranja), mientras que el CNAME de www para WithMe debe quedarse solo en DNS.

Cuando compartas tu enlace, usa la dirección con www. Así el enlace completo siempre funciona, incluidos los enlaces a un producto concreto.

¿Cuánto tarda?

Añadir los dos registros lleva a la mayoría de los creadores unos quince minutos. Después, WithMe suele tener el dominio activo en menos de una hora: unos minutos para ver los registros, unos minutos para emitir el certificado, y hasta 30 minutos para activar el dominio y unos 3 minutos para confirmar que tu tienda se muestra.

Los cambios de DNS pueden tardar hasta unas horas en reflejarse, según tu proveedor. Tienes 72 horas para añadir los dos registros. Si no se encuentran en ese plazo, la solicitud se detiene y haces clic en Empezar de nuevo para obtener registros nuevos.

¿Cuáles son los errores más comunes?

• Escribir el nombre completo en un proveedor que añade el dominio por su cuenta. GoDaddy y muchos otros convierten www.tunombre.com en www.tunombre.com.tunombre.com. La app lo detecta y te dice que cambies el host a solo la parte indicada.
• Espacios sobrantes o un carácter que falta al pegar. Usa los botones Copiar, pega una sola vez y comprueba que no haya ningún espacio al principio ni al final del host o del valor.
• Una plataforma antigua que sigue teniendo el dominio. Si www ya apunta a Squarespace, Wix u otro proveedor, edita ese registro en lugar de añadir uno segundo. La app muestra adónde apunta ahora el Registro 2 y te pide que lo cambies al valor indicado.
• El proxy de Cloudflare en el registro www. Con la nube naranja activada, el registro parece una dirección IP y no se puede comprobar. Cambia www a solo DNS.
• Registros CAA. Algunos dominios tienen registros CAA que limitan qué empresas pueden emitir certificados para ellos, a menudo añadidos por un desarrollador web anterior. Pueden impedir que se emita tu certificado. Si tu dominio los tiene y la configuración se queda atascada, contacta con el soporte.
• Activar la redirección y perder el registro www. Algunos proveedores, GoDaddy entre ellos, reescriben www al configurar la redirección. Comprueba después que el Registro 2 sigue ahí.

¿Necesitas un plan de pago para usar un dominio personalizado?

Sí. Los dominios personalizados requieren un plan de pago activo. Si estás en la prueba gratuita, la pantalla del dominio personalizado te lo indica y te ofrece Finalizar prueba y pagar, con la opción de facturación mensual o anual y el importe a pagar hoy. En cuanto se complete el pago, podrás conectar tu dominio de inmediato.

Hasta entonces, tu hub está activo en withme.so/yourname desde el primer día de la prueba, así que puedes crear y vender antes de conectar el dominio.

¿Se puede quitar o cambiar el dominio más adelante?

Sí. Quita el dominio desde la pantalla del dominio personalizado y tu tienda dejará de abrirse con él en unos minutos. Tu página de WithMe, tus productos y tus clientes no se ven afectados, y después puedes eliminar los dos registros CNAME en tu proveedor. También puedes conectar otro dominio desde la misma pantalla.

¿Qué no está incluido?

WithMe no vende ni registra dominios, ni aloja el correo de tu dominio. Los subdominios como shop.yourname.com no son compatibles: introduce el dominio principal y www se configura por ti. Puedes configurar un dominio a la vez y probar hasta cinco dominios nuevos distintos al día. El dominio sin www necesita una redirección en tu registrador; WithMe no puede configurarla por ti.

¿Cuánto cuesta un dominio personalizado en WithMe?

El dominio personalizado está incluido en el plan de WithMe: $25 al mes, facturados anualmente (UK £25), con 0 % de comisión de WithMe. Se siguen aplicando las comisiones de Stripe y PayPal. Tú pagas el dominio a tu registrador, normalmente una pequeña cuota anual. La prueba de 14 días te permite crear antes tu hub; para conectar el dominio hace falta el plan de pago.

Preguntas sobre el dominio personalizado

Empieza tu prueba de 14 días en https://www.withme.so/become-a-creator.

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