Näin tuot asiakaslistasi, kun vaihdat alustaa: mitä viedä, suostumus ja CSV-tuonti

Voit tuoda asiakaslistasi viemällä vanhalta alustaltasi CSV-tiedoston, jossa on nimet ja sähköpostiosoitteet, tarkistamalla, että kaikki listalla olevat ovat suostuneet kuulemaan sinusta, ja lataamalla tiedoston uudelle alustalle ja valitsemalla, mitä näiden ihmisten pitäisi saada. WithMessä tämä tapahtuu Asiakkaat-sivulla: Lisää asiakas ja sitten Lataa CSV. Yksi tiedosto menee yhteen tuotteeseen tai yhteen liidilomakkeeseen.

WithMe maksaa 25 $/kk, laskutetaan vuosittain (Isossa-Britanniassa 25 £), ja mukana on 14 päivän kokeilujakso sekä WithMen 0 %:n provisio. Stripen ja PayPalin maksunkäsittelykulut veloitetaan edelleen. WithMea käyttää yli 8 000 sisällöntuottajaa.

Mitä kannattaa viedä vanhalta alustalta?

Tee vienti ennen kuin peruutat mitään. Ihmislista on se osa, jonka voit ottaa mukaasi. Näitä vientejä WithMen omat siirto-oppaat käyttävät:

• Kajabi: People ja sen jälkeen Export. Jokaisen jäsenen ja tilaajan nimet ja sähköpostit.
• Stan Store: Settings ja sen jälkeen Export. Asiakkaiden ja tilaajien nimet ja sähköpostit.
• Skool: Admin, sitten Members, sitten Export CSV. Ilmaiset ja maksavat jäsenet ovat samassa tiedostossa.
• Teachable tai Thinkific: opiskelijoiden CSV-tiedosto, jossa on nimet, sähköpostit ja se, mihin kurssiin kullakin on pääsy.
• Mailchimp, Kit ja vastaavat sähköpostityökalut: vie yhteystietosi CSV-tiedostona. Vie jokainen lista tai segmentti, jonka haluat pitää erillään, omana tiedostonaan.
• Muistiinpano siitä, kuka osti mitäkin ja kenellä on maksullinen tilaus. Tarvitset sen, kun jaat listan yhteen tiedostoon per tuote.

Mikä siirtyy asiakaslistassa ja mikä ei?

Nimet ja sähköpostiosoitteet siirtyvät. Sitä varten CSV-tuonti on, ja useimmat alustat antavat viedä käyttökelpoisessa muodossa juuri vain nämä.

Korttitiedot ja aktiiviset tilaukset eivät siirry maksujärjestelmästä toiseen. Mikään alusta ei voi nostaa tallennettua korttia Kajabista, Stanista tai Teachablesta ja siirtää sitä sinun Stripe-tilillesi. Maksavat jäsenet aloittavat maksamisen uudelleen uudella alustalla.

Sähköpostisarjat, tunnisteet, muistiinpanot, ostopäivät ja vanha sähköpostihistoria jäävät taakse. Ota sarjoistasi kuvakaappaukset ennen lähtöä, jotta voit rakentaa ne uudelleen.

Tarvitsetko suostumuksen listan tuontiin?

Kyllä. Tuo vain ihmisiä, jotka ovat ostaneet sinulta tai liittyneet kuulemaan sinusta. Ostetut, kaapatut tai hyvin vanhat listat palautuvat virheinä ja merkitään roskapostiksi, mikä heikentää lähettäjäosoitteesi mainetta.

Tarkista, mitä paikalliset säännöt vaativat. Isossa-Britanniassa ja EU:ssa asiakkaille, jotka ovat ostaneet sinulta samankaltaisen tuotteen, voi yleensä lähettää sähköpostia, jos heille on annettu mahdollisuus kieltäytyä, mutta ostettua listaa ei voi käyttää. Tämä on yleistä tietoa, ei oikeudellista neuvontaa.

WithMe pyytää vahvistamaan suostumuksen ennen jokaista CSV-tuontia. Valintaruudun teksti on: ”Vahvistan, että nämä ovat todellisia sähköpostiosoitteita ihmisiltä, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan sähköposteja minulta.” Et voi ladata tiedostoa ilman rastia, ja WithMe tallentaa, milloin ruutu rastitettiin ja kuka sen rastitti.

Miten CSV-tuonti toimii WithMessä?

Tuonti lukee yhden sarakkeen sähköpostiosoitteita. Se löytää sarakkeen, jonka otsikko on Email, Email Address tai vastaava, mukaan lukien Kajabin, Mailchimpin ja Kitin vientien otsikot, ja se lukee myös tiedoston, jossa ei ole otsikkoriviä. Sarakkeita ei tarvitse yhdistää käsin.

1. Avaa Asiakkaat, napsauta Lisää asiakas ja valitse sitten Lataa CSV.
2. Valitse tuote tai liidilomake, johon tämän tiedoston ihmisten pitäisi liittyä. Oletusliidilomake lisää heidät yleiselle listallesi ilman tiettyä ilmaislahjaa.
3. Valitse CSV-tiedostosi. Liidilomakkeen kohdalla myös nimisarake luetaan.
4. Rastita suostumusruutu ja napsauta sitten Tarkista tiedosto. WithMe näyttää, mitä tapahtuu: kuinka monta ihmistä lisätään, kenellä on jo pääsy ja mitkä osoitteet hylättiin.
5. Napsauta Tuo. Tuonti toimii taustalla, joten voit sulkea ikkunan, ja asiakaslistasi päivittyy, kun tuonti valmistuu.
6. Toista seuraavalla tiedostolla seuraavaa tuotetta varten.

Mitkä ovat rajat?

• Tiedostot voivat olla enintään 2 Mt.
• Enintään 5 000 osoitetta per lataus liidilomakkeeseen.
• Enintään 1 000 osoitetta per lataus tuotteeseen ja enintään 2 000 ihmistä lisättynä tuotteisiin minkä tahansa 24 tunnin aikana, koska jokainen saa pääsysähköpostin.
• Virheelliset osoitteet ja osoitteet, joiden tiedetään palautuvan virheinä, hylätään eikä niitä tuoda.
• Saman tiedoston voi ajaa uudelleen turvallisesti. Ne, joilla on jo tuote tai jo kutsu siihen, ohitetaan, eikä heille lähetetä sähköpostia kahdesti.

Saavatko tuomasi ihmiset sähköpostin?

Se riippuu siitä, mihin heidät tuot. Liidilomakkeeseen lisätyille ihmisille tuonti ei lähetä sähköpostia. Tuodut liidit merkitään kylmiksi kontakteiksi. Lähetät heille viestin, kun olet valmis, joukkolähetyksellä kyseiseen liidilomakkeeseen.

Tuotteeseen lisätyt ihmiset saavat sähköpostin siitä, että heillä on nyt pääsy, samoin kuin kun lisäät yhden asiakkaan käsin. Jos heillä on jo WithMe-tili, pääsy on välitön. Jos ei ole, he saavat pääsyn rekisteröityessään kyseisellä sähköpostiosoitteella. Ostoksen jälkeen alkavat sähköpostisarjat voivat myös käynnistyä heille, joten tarkista nämä sarjat ennen suurta tuontia.

Lähetä myös oma viestisi. Lyhyt sähköposti, joka selittää siirron ja kertoo päivämäärän ja uuden linkin, estää ihmisiä ihmettelemästä, miksi uusi alusta lähettää heille viestiä.

Mitä maksaville jäsenille tapahtuu?

Jonkun tuominen jäsenyyteen tai kurssille antaa hänelle pääsyn. Se ei luo tilausta eikä veloita maksua. Tavallinen tapa on tuoda nimet ja sähköpostit, antaa sama pääsy ja pitää pääsy ilmaisena seuraavaan laskutuspäivään asti vanhalla alustalla.

Lähetä sitten yksi linkki, jotta jokainen jäsen aloittaa maksamisen uudelleen WithMessä ennen kuin vanha alusta veloittaa uudelleen. Pidä vanha alusta käynnissä, kunnes se on tapahtunut, ja yhdistä Stripe WithMessä ensin.

Voiko WithMe siirtää listan puolestasi?

Maksuton siirto, jossa siirretään enintään 10 Gt kurssejasi ja jäseniäsi, sisältyy vuosisuunnitelmaan, kerran per sisällöntuottaja. Se ei sisälly kuukausilaskutukseen. Pyydä maksuton tarkistus vaihtosivulla. Alla olevat siirto-oppaat Kajabille, Stan Storelle, Skoolille ja Teachablelle etenevät vaihe vaiheelta.

Mitä ei sisälly?

Sarakkeita ei yhdistetä, joten tiedostosi ostopäiviä, tunnisteita, muistiinpanoja ja mukautettuja kenttiä ei tuoda. Vain sähköposti ja liidilomakkeissa nimi luetaan. Yksi tiedosto menee yhteen tuotteeseen, joten jaa listasi ensin. Viestit-tuotteita ei voi tuoda CSV:llä. Korttitiedot, aktiiviset tilaukset ja vanha sähköpostihistoria eivät siirry. Asiakkaat-sivulla ei ole vientipainiketta.

Paljonko WithMe maksaa?

WithMe maksaa 25 $/kk, laskutetaan vuosittain (Isossa-Britanniassa 25 £), ja mukana on 14 päivän kokeilujakso sekä WithMen 0 %:n provisio. Stripen ja PayPalin maksunkäsittelykulut veloitetaan edelleen. Maksuton siirto, jossa siirretään enintään 10 Gt kurssejasi ja jäseniäsi, sisältyy vuosisuunnitelmaan. Yksi suunnitelma kattaa kurssit, jäsenyydet, yhteisön, valmennuksen, webinaarit, digituotteet ja sähköpostin.

Asiakaslistan tuonnin kysymykset

Aloita 14 päivän kokeilujakso osoitteessa https://www.withme.so/become-a-creator.

Aiheeseen liittyvää luettavaa

• Aloita 14 päivän ilmainen kokeilujakso
• Näin siirryt Kajabista
• Näin siirryt Stan Storesta
• Näin siirryt Skoolista
• Näin siirryt Teachablesta
• Alusta sisällöntuottajille, jossa sähköpostimarkkinointi on sisäänrakennettuna
• Mailchimpin vaihtoehdot sisällöntuottajille
• Näin kirjoitat tervetulosähköpostien sarjan
• CRM valmentajille
• Näin kasvatat sähköpostilistaa Instagramista