Analytics per creator: i numeri da monitorare in un business da creator e cosa mostra Insights di WithMe

Un business da creator ha bisogno di circa nove numeri: visitatori, tasso di conversione, ricavi, rimborsi, churn, lifetime value, crescita della lista email, clic sui link dei DM di Instagram e i tuoi prodotti più venduti. Controllali una volta a settimana, confronta ognuno con la settimana o il mese precedente e cambia una sola cosa alla volta. In WithMe la pagina Insights ha cinque report (Panoramica, Vendite, Pubblico, Marketing e Contenuti e coaching) per qualsiasi intervallo di date, ognuno confrontato con il periodo precedente.

WithMe costa $25 al mese, fatturati annualmente (UK £25), con 14 giorni di prova e 0% di commissione WithMe. Restano le commissioni di Stripe e PayPal. Lo usano più di 8.000 creator.

Quali numeri deve monitorare un business da creator?

Parti da questi. Ognuno risponde a una domanda diversa, quindi una variazione in uno indica un intervento diverso.

• Visitatori: quante persone arrivano al tuo hub e alle tue pagine di vendita. Se sono pochi, il problema è la visibilità, non la tua offerta.
• Tasso di conversione: la percentuale di visitatori che acquista. Se i visitatori sono tanti e le vendite poche, guarda l'offerta, il prezzo e la pagina di vendita.
• Ricavi: il denaro incassato nel periodo, prima di rimborsi e commissioni, e come si divide tra vendite una tantum e abbonamenti ricorrenti.
• Rimborsi: quanti e di quale importo. Un tasso di rimborso in crescita di solito significa che la pagina di vendita promette qualcosa che il prodotto non mantiene.
• Churn: la percentuale di membri paganti che se ne va ogni mese. Per un abbonamento o una community conta più delle nuove vendite.
• Lifetime value: quanto ti paga in totale un cliente medio. Ti dice quanto puoi permetterti di spendere per acquisirne uno.
• Crescita della lista email: i nuovi iscritti ogni settimana. La tua lista è il pubblico che possiedi, quindi dovrebbe crescere anche nelle settimane in cui non vendi.
• Clic sui link di Auto DM di Instagram: quante persone toccano il link nei tuoi DM automatici, per parola chiave. Mostra quali post avviano conversazioni che portano da qualche parte.
• Prodotti più venduti: quali prodotti incassano di più. Mettili in primo piano nel tuo hub e nella bio.

Quali sono le formule semplici?

Per la maggior parte di questi numeri non serve un foglio di calcolo. Usa lo stesso intervallo di date per tutti i numeri di una formula.

• Tasso di conversione = acquirenti ÷ visitatori × 100. 12 acquirenti su 800 visitatori sono l'1,5%.
• Tasso di rimborso = rimborsi ÷ pagamenti × 100.
• Churn mensile = membri usciti nel mese ÷ membri paganti a inizio mese × 100. 6 uscite su 120 membri sono il 5%.
• Lifetime value = prezzo mensile medio × numero medio di mesi di permanenza di un membro. A $30 al mese e una media di 8 mesi, sono $240. Per i prodotti una tantum, usa i ricavi totali ÷ il numero di clienti paganti.
• Crescita della lista = nuovi iscritti − disiscrizioni nel periodo.
• Tasso di clic di Auto DM = clic sul link ÷ persone raggiunte × 100.

Qual è un buon numero?

Per i creator non esiste un benchmark unico, perché un lead magnet gratuito e un programma da $2,000 convertono in modo molto diverso. Considera le cifre qui sotto come indicazioni di massima basate sulla pratica comune, non come ricerche pubblicate, e confrontati soprattutto con il tuo mese precedente.

Indicativamente, una pagina di vendita che trasforma dall'1% al 3% dei visitatori in acquirenti va abbastanza bene per un prodotto a pagamento, mentre una pagina di iscrizione gratuita di solito converte molto di più. Un abbonamento mensile che mantiene il churn sotto il 5%-8% al mese è in buona salute; sopra il 10% al mese, lavora sulla fidelizzazione prima di spendere di più per acquisire nuovi membri.

I rimborsi dovrebbero essere rari. Se più di qualche punto percentuale di acquirenti chiede indietro i soldi, leggi cosa dicono e colma il divario tra promessa e prodotto prima di mandarci altro traffico.

Cosa mostra la pagina Insights di WithMe?

Apri Insights nella barra laterale (da telefono si trova sotto Altro). Scegli un report, un intervallo di date e una valuta. I report sono cinque:

• Panoramica: ricavi, pagamenti effettuati, persone interessate e visite alle pagine, ognuno con la variazione rispetto al periodo precedente, un grafico di andamento con vista a tabella e i prossimi passi suggeriti da Otto.
• Vendite: una tabella per prodotto ordinata per ricavi, rimborsi, commissioni registrate, ricavi al netto delle detrazioni, ricavi ricorrenti rispetto a quelli una tantum, una stima indicativa dei ricavi ricorrenti mensili, ricavi totali nel tempo e un elenco dei pagamenti recenti. Puoi filtrarla per un singolo prodotto.
• Pubblico: membri paganti, gratuiti e in prova in questo momento, chi si è iscritto e chi se n'è andato, upgrade e downgrade, motivi di cancellazione, esiti delle prove, acquirenti alla prima volta rispetto a quelli abituali, iscrizioni tramite modulo e quante di queste hanno poi portato a un acquisto.
• Marketing: traffico del sito per fonte, dispositivo, paese e pagina di destinazione, messaggi Auto DM inviati, persone raggiunte e tocchi sul link per ogni automazione, consegna e tasso di clic delle email, clic e commissioni degli affiliati e, se il tuo account è collegato, follower e interazioni con i post su Instagram.
• Contenuti e coaching: visualizzazioni e salvataggi, caricamenti, progressi nei corsi, prenotazioni di coaching e la tua disponibilità libera per i prossimi 14 giorni.

Gli intervalli di date sono gli ultimi 7, 30 o 90 giorni, il mese in corso, oppure date personalizzate fino a 366 giorni, e ognuno viene confrontato con un periodo di pari durata immediatamente precedente. I ricavi possono essere mostrati in GBP, USD, EUR, AUD, CAD, NZD o SEK, convertiti ai tassi di cambio registrati. Ogni sezione spiega cosa significano i suoi numeri e Ask Otto about this apre una chat con Otto con il report allegato.

Cosa mostra la scheda statistiche della Home?

Una volta completata la checklist di lancio, la schermata Home mostra una scheda con tre numeri: visite all'hub, entrate e clienti, per gli ultimi 7 o 14 giorni o un intervallo personalizzato, con la variazione rispetto al periodo precedente e un grafico di quello che tocchi. È un controllo rapido. Per i dettagli, vai su Insights.

Puoi aggiungere il tuo pixel di tracciamento?

Sì, un pixel di Meta (Facebook). Aggiungi il tuo Pixel ID in Impostazioni, poi Integrazioni, poi Pixel di tracciamento. Si attiva per i visitatori del tuo hub: una visualizzazione di pagina, un lead per le iscrizioni gratuite, un acquisto dopo il checkout e un evento di prenotazione quando qualcuno prenota una sessione. Così puoi creare pubblici e misurare le inserzioni su Meta.

Come rivedi i tuoi numeri ogni settimana?

1. Apri Insights, scegli Panoramica e gli ultimi 7 giorni. Annota ricavi, pagamenti, persone interessate e visite alle pagine, e in che direzione si è mosso ciascuno.
2. Passa a Vendite. Controlla quali prodotti hanno incassato di più e se i rimborsi sono aumentati.
3. Passa a Pubblico. Per abbonamenti e community, confronta iscrizioni e uscite e leggi eventuali nuovi motivi di cancellazione.
4. Passa a Marketing. Guarda quali fonti di traffico e quali parole chiave di Auto DM hanno portato persone, e come sono andate le tue ultime email.
5. Scegli un numero da migliorare questa settimana e una modifica da provare, come un nuovo titolo, una nuova parola chiave o un'email di follow-up.
6. Annota i numeri una volta al mese, così puoi vedere l'andamento su un anno e non solo su una settimana.

Cosa non è incluso?

Insights non calcola per te il tasso di abbandono, il valore del cliente nel tempo o il tasso di conversione: ti dà iscrizioni, uscite, pagamenti e visite per ricavarli da solo. Non esiste un export CSV né un download di Insights, anche se ogni grafico ha una vista a tabella. Gli incassi non sono collegati alla fonte di traffico o al canale che ha portato ogni acquirente, e i tocchi sui prodotti con link esterno nel tuo hub non vengono registrati. Le visite alle pagine derivano dalle sessioni di Google Analytics, non dalle persone uniche. L'unico pixel di tracciamento che puoi aggiungere è un pixel Meta: funziona nel browser, non c'è alcuna connessione con la Conversions API e l'evento di acquisto non include il valore dell'ordine.

Quanto costa?

WithMe costa $25 al mese, fatturati annualmente (UK £25), con una prova di 14 giorni e 0% di commissione WithMe. Si applicano comunque le commissioni di Stripe e PayPal. Insights, la scheda statistiche della Home e il pixel Meta sono inclusi nel piano, insieme a corsi, coaching, community, abbonamenti, prodotti digitali, email e DM automatici. Chiedere a Otto un report consuma crediti AI: ogni creator ha 5 crediti gratuiti al giorno, fino a 30 al mese, e se ne servono altri sono facoltativi e si acquistano a parte.

Analytics per creator: domande frequenti

Inizia la tua prova di 14 giorni su https://www.withme.so/become-a-creator.

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