Come scrivere una sequenza di email di benvenuto: 5 email per coach e creator di corsi

Una sequenza di email di benvenuto è una breve serie di email che parte in automatico quando qualcuno si iscrive alla tua lista o acquista da te. Per la maggior parte dei coach e dei creator di corsi bastano cinque email in circa dieci giorni: consegna ciò che hanno richiesto, racconta la tua storia, insegna una cosa utile, mostra una prova, poi fai una sola proposta chiara. Su WithMe la crei come sequenza che parte dopo una raccolta contatti o dopo un acquisto.

WithMe costa $25 al mese, fatturati annualmente (UK £25), con 14 giorni di prova e 0% di commissione WithMe. Restano le commissioni di Stripe e PayPal. Lo usano più di 8.000 creator. Le sequenze email sono incluse nello stesso piano.

Perché una sequenza di benvenuto è importante?

Chi si è appena iscritto ricorda chi sei. Una settimana dopo, molti non lo ricorderanno più. Una sequenza di benvenuto sfrutta quella prima settimana per trasformare un download o un primo acquisto in fiducia, e la fiducia nella vendita successiva. La scrivi una volta sola e funziona per ogni nuova persona.

Quante email e quando?

Parti da cinque. Su WithMe il ritardo di ogni email si conta dal momento in cui la sequenza inizia, non dall'email precedente, quindi pianifica le tempistiche come ore dopo l'iscrizione:

• Email 1, subito (0 minuti): benvenuto e consegna.
• Email 2, dopo 25 ore: la tua storia e perché fai questo lavoro.
• Email 3, dopo 3 giorni: una lezione utile o un risultato rapido.
• Email 4, dopo 6 giorni: una prova, come il risultato di un cliente o un prima e dopo.
• Email 5, dopo 9 giorni: una proposta chiara con il link al prodotto.

Perché 25 ore e non 1 giorno? Una sequenza invia a una persona al massimo una delle sue email ogni 24 ore. Se la prima email parte pochi minuti dopo l'iscrizione e la seconda è impostata esattamente a 24 ore, la seconda può slittare di un giorno intero. Lascia almeno 25 ore tra un'email e l'altra.

Cosa va in ogni email? Esempi per un coach

Ecco una sequenza per una coach di nutrizione il cui lead magnet è un piano alimentare gratuito di 7 giorni e la cui offerta a pagamento è un programma di coaching di 12 settimane.

• Email 1, Oggetto: Il tuo piano alimentare di 7 giorni è qui. Ringrazia, rimanda il link e spiega cosa fare per prima cosa: scegliere un giorno e cucinarlo già stasera. Anticipa di cosa parleranno le prossime email.
• Email 2, Oggetto: Perché ho smesso di contare le calorie. Due o tre brevi paragrafi su come hai iniziato, l'errore che hai fatto e cosa è cambiato. Chiudi con una domanda a cui possano rispondere.
• Email 3, Oggetto: La colazione da 10 minuti che i miei clienti adorano. Insegna una cosa che possono usare subito. Nessuna vendita, solo valore.
• Email 4, Oggetto: Come Sara ha detto addio al calo delle 15. Racconta il risultato reale di una cliente, con il suo permesso, e cosa ha fatto, in passaggi semplici. Usa solo risultati di cui puoi andare fiera.
• Email 5, Oggetto: Vuoi che ti segua per 12 settimane? Spiega a chi è rivolto il programma, cosa ottengono, il prezzo e un piano di pagamento, se lo offri. Inserisci il link al prodotto e indica una scadenza se ne hai una reale, come un codice promozionale che scade.

Cosa cambia per un creator di corsi o per chi ha acquistato?

Per chi si iscrive interessato a un corso, sostituisci la storia di coaching con il problema che il tuo corso risolve e fai dell'email 5 l'offerta del corso, con un link a un codice promozionale che applica lo sconto al checkout.

Per chi ha già acquistato, l'obiettivo è diverso: aiutarlo a iniziare e a finire. Usa una sequenza che parte dopo un acquisto. L'email 1 dà il benvenuto e indica da dove cominciare, l'email 2 chiede come sta andando dopo la prima lezione, l'email 3 condivide un consiglio che la maggior parte degli studenti si perde, e una email successiva chiede un parere o propone il passo successivo. In queste email puoi usare il nome del cliente.

WithMe invia già una conferma d'acquisto e una conferma d'iscrizione, che puoi attivare o disattivare nella scheda Email automatiche, e una raccolta contatti invia via email il file che regala. Quindi la tua prima email non deve ripetere la ricevuta o il link per il download, anche se ripetere il link non costa nulla.

Come si imposta una sequenza di benvenuto su WithMe?

1. Apri Email Marketing, vai alla scheda Sequenze e clicca su Crea nuova sequenza. Dalle un nome, per esempio Serie di benvenuto.
2. Scegli il trigger. Seleziona Dopo una raccolta contatti per chi scarica un omaggio, oppure Dopo un acquisto per chi compra.
3. Scegli a chi è rivolta. Per un trigger di raccolta contatti, spunta le raccolte contatti in Assegnazione raccolta contatti. Per un trigger di acquisto, spunta i prodotti in Assegnazione prodotti.
4. Aggiungi ogni email con Aggiungi email. In Tempistica di invio, imposta Invia dopo in minuti, ore o giorni dal trigger, poi scrivi oggetto, testo di anteprima e corpo. Puoi aggiungere immagini, il link a uno dei tuoi prodotti e token personali.
5. Clicca su Invia test per ogni email per vederla nella tua casella di posta. Le email di prova hanno [TEST] nell'oggetto.
6. In Rivedi e attiva, clicca su Invia sequenza di prova per ricevere in un colpo solo tutte le email salvate e attive, senza i ritardi.
7. Clicca su Attiva sequenza. Per andare online, una sequenza richiede almeno un'email e almeno una raccolta contatti o un prodotto.

Cosa devi sapere prima di attivarla?

• Per le sequenze di raccolta contatti, evita i token del nome. Un contatto potrebbe aver lasciato solo l'indirizzo email, quindi lì i token del nome non sono disponibili; restano invece quelli dell'email e del nome del prodotto. Le sequenze di acquisto possono usare il nome del cliente.
• Collega prima il tuo dominio di invio nella scheda Consegna, con i record DKIM e SPF che ti vengono mostrati, così l'indirizzo del mittente sarà sul tuo dominio.
• Le sequenze che partono da un'azione, come una raccolta contatti o un acquisto, non contano nel limite di un'email al giorno per i broadcast e le sequenze programmate. Hanno solo il limite della regola delle 24 ore all'interno di ciascuna sequenza.
• Una sequenza parte per chi si iscrive o acquista dopo che l'hai attivata. Ogni email può essere messa in pausa singolarmente, e la scheda Destinatari mostra a chi è stato inviato cosa e se l'ha aperto o ha cliccato.

Cosa non è incluso?

Una sequenza non si interrompe quando un contatto acquista. Se qualcuno nella tua sequenza di benvenuto per i contatti compra il prodotto prima dell'email 5, riceve comunque l'email con l'offerta, quindi scrivila in modo che vada bene anche per un nuovo cliente. Non ci sono percorsi ramificati, tag, galleria di modelli, test A/B sull'oggetto né doppio opt-in nei moduli di raccolta contatti. Il ritardo prima della prima email si imposta su ogni email, non sul trigger.

Quanto costa WithMe?

WithMe costa $25 al mese, fatturati annualmente (UK £25), con 14 giorni di prova e 0% di commissione WithMe. Restano le commissioni di Stripe e PayPal. Raccolte contatti, broadcast e sequenze sono incluse nello stesso piano di corsi, membership, community, coaching, webinar e prodotti digitali.

Domande sulla sequenza di benvenuto

Inizia la tua prova di 14 giorni su https://www.withme.so/become-a-creator.

Per approfondire

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