ウェルカムメールシーケンスとは、誰かがリストに登録したり商品を購入したりしたときに、自動で届く短いメールのシリーズです。たいていのコーチや講座クリエイターなら、約10日間で5通あれば十分です。依頼されたものを届け、自分のストーリーを伝え、役立つことを1つ教え、実績を見せて、最後に明確なオファーを1つ出します。WithMeでは、リード獲得後または購入後に始まるシーケンスとして作成できます。
WithMeは月額$25(年払い、英国は£25)で、14日間の無料トライアルがあり、WithMeの手数料は0%です。StripeとPayPalの手数料は別途かかります。8,000人以上のクリエイターが利用しています。メールシーケンスも同じプランに含まれます。
ウェルカムシーケンスはなぜ大切なのですか?
登録したばかりの人は、あなたのことをよく覚えています。ところが1週間もたつと、多くの人が忘れてしまいます。ウェルカムシーケンスは、その最初の1週間を使って、ダウンロードや初回購入を信頼に、そして信頼を次の購入へとつなげます。一度書けば、新しく入ってくるすべての人に自動で届きます。
何通を、いつ送ればいい?
まずは5通から始めましょう。WithMeでは各メールの送信タイミングが、前のメールからではなくシーケンス開始時点から数えられます。そのため、登録後の経過時間で計画してください。
- 1通目:すぐに(0分後)。ウェルカムと特典の配布。
- 2通目:25時間後。あなたのストーリーと、この活動を続ける理由。
- 3通目:3日後。役立つレッスンや、すぐできる小さな成功体験を1つ。
- 4通目:6日後。クライアントの成果やビフォーアフターなどの実績。
- 5通目:9日後。商品へのリンクつきで、明確なオファーを1つ。
なぜ1日ではなく25時間なのか。シーケンスは、同じ人に24時間以内に最大1通しかメールを送らないからです。1通目が登録の数分後に届き、2通目をちょうど24時間後に設定すると、2通目が丸1日遅れることがあります。メールの間隔は25時間以上あけてください。
各メールには何を書く?コーチの例
ここでは、リードマグネットが無料の7日間ミールプラン、有料オファーが12週間のコーチングプログラムという栄養コーチの例を紹介します。
- 1通目、件名:7日間ミールプランをお届けします。お礼を伝え、もう一度リンクを案内し、最初にやることを示します。たとえば「1日分を選んで、今夜作ってみましょう」。次のメールで扱う内容も予告します。
- 2通目、件名:私がカロリー計算をやめた理由。始めたきっかけ、犯した失敗、何が変わったのかを、短い2〜3段落で書きます。最後は返信しやすい質問で締めましょう。
- 3通目、件名:クライアントが絶賛する10分の朝食。今日から使えることを1つ教えます。売り込みはなし、価値を届けることに徹します。
- 4通目、件名:サラさんが午後3時の眠気を克服した方法。許可を得たうえで実際のクライアントの成果を紹介し、本人が何をしたかを分かりやすいステップで説明します。自信を持って紹介できる成果だけを使いましょう。
- 5通目、件名:12週間、私にコーチングさせてください。プログラムの対象者、得られるもの、価格、分割払いがあればその案内を説明します。商品へのリンクを載せ、期限切れになるプロモコードなど本当の締め切りがあれば伝えましょう。
講座クリエイターや購入者向けでは何が変わる?
講座のリード向けには、コーチングのストーリーを、講座が解決する悩みの話に置き換えます。5通目は講座のオファーにして、決済ページで割引が適用されるプロモコード付きリンクを入れましょう。
購入者向けでは目的が変わり、受講を始めて最後まで続けてもらうことが役割です。購入後に始まるシーケンスを使いましょう。1通目で歓迎の言葉と最初の一歩を伝え、2通目で最初のレッスンのあとに様子を確認し、3通目で多くの受講生が見落としがちなコツを共有します。その後のメールで感想をお願いしたり、次のステップを案内したりします。これらのメールでは、購入者の名を差し込めます。
WithMeは、購入確認メールと登録確認メールをすでに自動送信しています。これは「Automated Emails」タブでオンとオフを切り替えられます。また、リード獲得では配布するファイルもメールで届きます。そのため、1通目で領収内容やダウンロードリンクを繰り返す必要はありません。ただし、リンクをもう一度載せても問題はありません。
WithMeでウェルカムシーケンスを設定するには?
- 「Email Marketing」を開き、「Sequences」タブで「Create New Sequence」をクリックします。名前を付けましょう。たとえば「Welcome Series」です。
- トリガーを選びます。無料特典をダウンロードした人向けなら「After Lead Capture」、購入者向けなら「After Purchase」を選びます。
- 対象を選びます。リード獲得トリガーの場合は、「Lead Capture Assignment」で対象のリード獲得にチェックを入れます。購入トリガーの場合は、「Product Assignment」で対象の商品にチェックを入れます。
- 「Add Email」で各メールを追加します。「Send Timing」で、トリガーからの経過時間を分・時間・日で「Send after」に設定し、件名、プレビューテキスト、本文を書きます。画像、商品へのリンク、パーソナライズ用トークンも追加できます。
- 各メールの「Send test」をクリックすると、自分の受信箱で確認できます。テストメールは件名に[TEST]と表示されます。
- 「Review & Activate」で「Send test sequence」をクリックすると、保存済みで有効なメールをすべて、待ち時間なしでまとめて受信できます。
- 「Activate Sequence」をクリックします。公開するには、メールが1通以上と、リード獲得または商品が1つ以上必要です。
オンにする前に知っておくことは?
- リード獲得のシーケンスでは、名前のトークンは使わないでください。リードはメールアドレスしか入力していない場合があるため、ここでは名前のトークンは選べません。メールと商品名のトークンは使えます。購入のシーケンスでは、購入者の名を使えます。
- まず「Delivery」タブで独自の送信ドメインを接続し、表示されるDKIMとSPFのレコードを設定しておきましょう。これで差出人アドレスがあなたのドメインになります。
- リード獲得や購入などのアクションから始まるシーケンスは、一斉配信や時刻指定のシーケンスにある「1日1通」の上限に含まれません。各シーケンス内の24時間ルールだけが適用されます。
- シーケンスは、有効にしたあとに登録または購入した人から始まります。各メールは個別に一時停止できます。「Recipients」タブでは、誰に何を送ったか、開封やクリックがあったかを確認できます。
含まれていない機能は?
リードが購入しても、シーケンスは止まりません。リード向けのウェルカムシーケンスの途中で5通目より前に商品を購入した人にも、オファーのメールは届きます。そのため、新規顧客が読んでも違和感のない書き方にしましょう。分岐、タグ、テンプレートギャラリー、件名のA/Bテスト、リード獲得フォームのダブルオプトインはありません。最初のメールまでの待ち時間は、トリガーではなく各メールで設定します。
WithMeの料金はいくら?
WithMeは月額$25(年払い、英国は£25)で、14日間の無料トライアルがあり、WithMeの手数料は0%です。StripeとPayPalの手数料は別途かかります。リード獲得、一斉配信、シーケンスは、講座、メンバーシップ、コミュニティ、コーチング、ウェビナー、デジタル商品と同じプランに含まれます。
ウェルカムシーケンスのよくある質問
ウェルカムシーケンスは何通にすればいいですか?
まずは5通がおすすめです。特典の配布、ストーリー、小さな成功体験、実績、オファーを、約10日間で届けます。通数を増やすのは、役立つ内容が本当にあるときだけにしましょう。
最初のウェルカムメールはいつ送るべきですか?
すぐに送れます。最初のメールを0分後に送信する設定にすれば、登録や購入から数分以内に届きます。
WithMeのシーケンスは、無料特典がダウンロードされたときに開始できますか?
はい。トリガーに「リード獲得後」を選び、対象にするリード獲得にチェックを入れてください。新しく登録した人には、そのたびにシーケンスが届きます。
購読者の名前(ファーストネーム)を差し込めますか?
購入後のシーケンスでは使えます。リード獲得のシーケンスでは、名前のトークンは選べません。リードはメールアドレスしか入力していない場合があるためです。
WithMeのシーケンスは追加料金がかかりますか?
いいえ。シーケンスはプランに含まれています。月額$25(年払い)(UK £25)で、14日間の無料トライアルがあり、WithMeの手数料は0%です。StripeとPayPalの手数料は別途かかります。
14日間のトライアルを始める 期間: https://www.withme.so/become-a-creator.
