Slik importerer du kundelisten når du bytter plattform: hva du skal eksportere, samtykke og CSV-import

For å importere kundelisten eksporterer du en CSV med navn og e-postadresser fra den gamle plattformen, sjekker at alle på listen har sagt ja til å høre fra deg, og laster så opp filen på den nye plattformen og velger hva disse personene skal få. På WithMe gjør du dette på Kunder-siden: Legg til kunde, deretter Last opp CSV. Én fil går til ett produkt eller én leadfangst.

WithMe koster $25 per måned, fakturert årlig (Storbritannia: £25), med 14 dagers prøveperiode og 0 % provisjon til WithMe. Gebyrer fra Stripe og PayPal kommer i tillegg. Mer enn 8 000 skapere bruker det.

Hva bør du eksportere fra den gamle plattformen?

Eksporter før du sier opp noe. Personlisten er det du kan ta med deg. Dette er eksportene som WithMes egne migreringsguider bruker:

• Kajabi: People, deretter Export. Navn og e-postadresser for alle medlemmer og abonnenter.
• Stan Store: Settings, deretter Export. Kunder og abonnenter, med navn og e-postadresser.
• Skool: Admin, deretter Members, deretter Export CSV. Gratis og betalende medlemmer ligger i samme fil.
• Teachable eller Thinkific: CSV-filen med studenter, med navn, e-postadresser og hvilket kurs hver person har tilgang til.
• Mailchimp, Kit og lignende e-postverktøy: eksporter kontaktene dine som CSV. Eksporter hver liste eller hvert segment du vil holde adskilt, som en egen fil.
• En oversikt over hvem som har kjøpt hva, og hvem som har et betalt abonnement. Du trenger den for å dele listen i én fil per produkt.

Hva følger med i en kundeliste, og hva gjør ikke det?

Navn og e-postadresser følger med. Det er det en CSV-import er til for, og det er stort sett alt de fleste plattformer lar deg eksportere i brukbar form.

Kortopplysninger og aktive abonnementer kan ikke flyttes mellom betalingssystemer. Ingen plattform kan hente et lagret kort ut av Kajabi, Stan eller Teachable og legge det inn på Stripe-kontoen din. Betalende medlemmer må starte betalingen på nytt på den nye plattformen.

E-postsekvenser, tagger, notater, kjøpsdatoer og gammel e-posthistorikk blir igjen. Ta skjermbilder av sekvensene dine før du forlater plattformen, slik at du kan bygge dem opp igjen.

Trenger du samtykke for å importere en liste?

Ja. Importer bare folk som har kjøpt fra deg eller meldt seg på for å høre fra deg. Kjøpte, skrapte eller veldig gamle lister gir mange avvist e-post og blir markert som søppelpost, og det skader omdømmet til adressen du sender fra.

Sjekk hva reglene der du bor krever. I Storbritannia og EU kan kunder som har kjøpt et lignende produkt av deg vanligvis få e-post, hvis de har fått mulighet til å melde seg av, mens en liste du har kjøpt ikke kan brukes. Dette er generell informasjon, ikke juridisk rådgivning.

WithMe ber deg bekrefte samtykke før hver CSV-import. Avkrysningsboksen lyder: Jeg bekrefter at dette er ekte e-postadresser til personer som har sagt ja til å motta e-post fra meg. Du kan ikke laste opp uten å krysse av, og WithMe registrerer når det ble gjort og av hvem.

Hvordan fungerer CSV-importen på WithMe?

Importen leser én kolonne med e-postadresser. Den finner en kolonne med overskriften Email, Email Address eller lignende, blant annet overskriftene i eksporter fra Kajabi, Mailchimp og Kit, og den leser også filer uten overskriftsrad. Du trenger ikke koble kolonner manuelt.

1. Åpne Kunder og klikk på Legg til kunde, og velg deretter Last opp CSV.
2. Velg produktet eller leadfangsten som personene i denne filen skal tilhøre. Standard leadfangst legger dem på den generelle listen din uten en bestemt gratisressurs.
3. Velg CSV-filen din. For en leadfangst leses også en navnekolonne.
4. Kryss av for samtykke og klikk på Sjekk fil. WithMe viser hva som vil skje: hvor mange som blir lagt til, hvem som allerede har tilgang, og hvilke adresser som ble avvist.
5. Klikk på Importer. Importen kjører i bakgrunnen, så du kan lukke vinduet, og kundelisten oppdateres når den er ferdig.
6. Gjenta med neste fil for neste produkt.

Hvilke begrensninger gjelder?

• Filer kan være opptil 2 MB.
• Opptil 5 000 adresser per opplasting til en leadfangst.
• Opptil 1 000 adresser per opplasting til et produkt, og opptil 2 000 personer lagt til produkter i løpet av 24 timer, fordi hver enkelt får en e-post om tilgang.
• Adresser som er ugyldige eller kjent for å gi avvist e-post, blir avvist og ikke importert.
• Det er trygt å kjøre samme fil på nytt. Alle som allerede har produktet, eller allerede har en invitasjon til det, hoppes over og får ikke e-post to ganger.

Får de du importerer en e-post?

Det avhenger av hvor du importerer dem. Folk som legges til i en leadfangst får ikke e-post fra importen. Importerte leads markeres som kalde kontakter. Du sender dem e-post når du er klar, med en utsendelse til den leadfangsten.

Folk som legges til i et produkt får en e-post om at de nå har tilgang, på samme måte som når du legger til én kunde manuelt. Hvis de allerede har en WithMe-konto, får de tilgang med en gang. Hvis ikke, får de tilgang når de registrerer seg med den e-postadressen. E-postsekvenser som starter etter et kjøp kan også starte for dem, så sjekk disse sekvensene før en stor import.

Send gjerne en egen melding også. En kort e-post som forklarer flyttingen, med dato og den nye lenken, gjør at folk ikke lurer på hvorfor en ny plattform skriver til dem.

Hva skjer med betalende medlemmer?

Å importere noen til et medlemskap eller et kurs gir dem tilgang. Det oppretter ikke et abonnement og trekker ikke penger. Vanligvis importerer du navn og e-postadresser, gir samme tilgang og holder den gratis frem til neste fakturadato på den gamle plattformen.

Send deretter én lenke slik at hvert medlem starter betalingen på nytt på WithMe før den gamle plattformen trekker penger igjen. La den gamle plattformen gå til det er gjort, og koble til Stripe på WithMe først.

Kan WithMe flytte listen for deg?

Gratis migrering av opptil 10 GB med kurs og medlemmer er inkludert i årsabonnementet, én gang per skaper. Det er ikke inkludert ved månedlig fakturering. Be om en gratis gjennomgang på bytteside. Migreringsguidene for Kajabi, Stan Store, Skool og Teachable nedenfor går gjennom det steg for steg.

Hva er ikke inkludert?

Det finnes ingen kolonnekobling, så kjøpsdatoer, tagger, notater og egendefinerte felt i filen din blir ikke importert. Bare e-post og, for leadfangster, navn leses. Én fil går til ett produkt, så del listen først. Meldingsprodukter kan ikke importeres med CSV. Kortopplysninger, aktive abonnementer og gammel e-posthistorikk flyttes ikke. Det finnes ingen eksportknapp på Kunder-siden.

Hva koster WithMe?

WithMe koster $25 per måned, fakturert årlig (Storbritannia: £25), med 14 dagers prøveperiode og 0 % provisjon til WithMe. Gebyrer fra Stripe og PayPal kommer i tillegg. Gratis migrering av opptil 10 GB med kurs og medlemmer er inkludert i årsabonnementet. Ett abonnement dekker kurs, medlemskap, community, coaching, webinarer, digitale produkter og e-post.

Spørsmål om import av kundeliste

Start din 14-dagers prøveperiode på https://www.withme.so/become-a-creator.

Mer å lese

• Start din 14 dagers prøveperiode
• Slik flytter du fra Kajabi
• Slik flytter du fra Stan Store
• Slik flytter du fra Skool
• Slik flytter du fra Teachable
• Skaperplattform med innebygd e-postmarkedsføring
• Alternativer til Mailchimp for skapere
• Slik skriver du en velkomstserie på e-post
• CRM for coacher
• Slik bygger du en e-postliste fra Instagram