En skaperbedrift trenger omtrent ni tall: besøkende, konverteringsrate, inntekt, refusjoner, frafall, livstidsverdi, vekst i e-postlisten, lenkeklikk fra Instagram-DM-er og de mest solgte produktene dine. Sjekk dem én gang i uka, sammenlign hvert tall med uka eller måneden før, og endre én ting om gangen. I WithMe har Insights-siden fem rapporter (Oversikt, Salg, Publikum, Markedsføring og Innhold og coaching) for alle datoperioder, hver sammenlignet med perioden før.
WithMe koster $25 per måned, fakturert årlig (UK £25), med 14 dagers prøveperiode og 0 % WithMe-provisjon. Gebyrer fra Stripe og PayPal kommer i tillegg. Mer enn 8000 skapere bruker det.
Hvilke tall bør en skaperbedrift følge?
Start med disse. Hvert tall svarer på et ulikt spørsmål, så en endring i ett av dem peker deg mot en annen løsning.
- Besøkende: hvor mange som kommer til huben og salgssidene dine. Er tallet lavt, er problemet rekkevidde, ikke tilbudet ditt.
- Konverteringsrate: andelen besøkende som kjøper. Hvis mange besøker og få kjøper, bør du se på tilbudet, prisen og salgssiden.
- Inntekt: pengene som kom inn i perioden, før refusjoner og gebyrer, og hvordan de fordeler seg mellom engangssalg og løpende medlemskap.
- Refusjoner: hvor mange og hvor mye. En stigende refusjonsandel betyr som regel at salgssiden lover noe produktet ikke leverer.
- Frafall: andelen betalende medlemmer som slutter hver måned. For et medlemskap eller en community betyr dette mer enn nye salg.
- Livstidsverdi: hva en gjennomsnittlig kunde betaler deg totalt. Den forteller hvor mye du har råd til å bruke på å få en ny kunde.
- Vekst i e-postlisten: nye abonnenter hver uke. Listen er publikummet du eier, så den bør vokse også i uker uten salg.
- Lenkeklikk fra Instagram Auto DM: hvor mange som trykker på lenken i de automatiske DM-ene dine, fordelt på nøkkelord. Det viser hvilke innlegg som starter samtaler som leder et sted.
- Mest solgte produkter: hvilke produkter som tjener mest. Sett dem først på huben og i bioen din.
Hva er de enkle formlene?
Du trenger ikke regneark for de fleste av disse. Bruk samme datoperiode for alle tallene i en formel.
- Konverteringsrate = kjøpere ÷ besøkende × 100. 12 kjøpere av 800 besøkende er 1,5 %.
- Refusjonsandel = refusjoner ÷ betalinger × 100.
- Månedlig frafall = medlemmer som sluttet denne måneden ÷ betalende medlemmer ved starten av måneden × 100. 6 som slutter av 120 medlemmer er 5 %.
- Livstidsverdi = gjennomsnittlig månedspris × gjennomsnittlig antall måneder et medlem blir. Med $30 i måneden og i snitt 8 måneder blir det $240. For engangsprodukter bruker du total inntekt ÷ antall betalende kunder.
- Listevekst = nye abonnenter − avmeldinger i perioden.
- Klikkrate for Auto DM = lenkeklikk ÷ personer nådd × 100.
Hva er et godt tall?
Det finnes ingen enkelt standard for skapere, fordi en gratis lead magnet og et program til $2000 konverterer helt ulikt. Se på tallene under som en grov rettesnor fra vanlig praksis, ikke som publisert forskning, og sammenlign deg først og fremst med din egen forrige måned.
Som en grov rettesnor gjør en salgsside som gjør 1 % til 3 % av de besøkende om til kjøpere det rimelig bra for et betalt produkt, og en gratis påmeldingsside konverterer som regel mye høyere. Et månedlig medlemskap som holder frafallet under omtrent 5 % til 8 % i måneden, er i god form. Over 10 % i måneden bør du jobbe med å beholde medlemmer før du bruker mer på å få nye.
Refusjoner bør være sjeldne. Hvis mer enn noen få prosent av kjøperne ber om pengene tilbake, bør du lese hva de sier og tette gapet mellom løftet og produktet før du sender mer trafikk dit.
Hva viser Insights-siden i WithMe?
Åpne Insights i sidemenyen (på mobilen finner du den under Mer). Velg en rapport, en datoperiode og en valuta. Det finnes fem rapporter:
- Oversikt: inntekt, betalte betalinger, folk som viser interesse og sidevisninger, hver med endringen fra forrige periode, et trenddiagram med tabellvisning og foreslåtte neste steg fra Otto.
- Salg: en tabell per produkt sortert etter inntekt, refusjoner, registrerte gebyrer, inntekt etter fradrag, løpende inntekt mot engangsinntekt, et illustrativt estimat for månedlig gjentakende inntekt, livstidsinntekt og en liste over siste betalinger. Du kan filtrere den til ett produkt.
- Publikum: betalende, gratis og prøvemedlemmer akkurat nå, hvem som ble med og hvem som sluttet, oppgraderinger og nedgraderinger, oppsigelsesårsaker, resultater av prøveperioder, førstegangskjøpere mot tilbakevendende kjøpere, skjemapåmeldinger og hvor mange av disse som endte med å kjøpe.
- Markedsføring: nettstedstrafikk etter kilde, enhet, land og landingsside, sendte Auto DM-meldinger, personer nådd og lenketrykk per automatisering, levering og klikkrate for e-post, affiliate-klikk og provisjon, samt Instagram-følgere og engasjement på innlegg hvis kontoen din er koblet til.
- Innhold og coaching: visninger og lagringer, opplastinger, kursfremdrift, coachingbookinger og ledig tid de neste 14 dagene.
Datoperiodene er siste 7, 30 eller 90 dager, hittil i måneden eller egendefinerte datoer opptil 366 dager, og hver periode sammenlignes med like lang tid rett før. Inntekt kan vises i GBP, USD, EUR, AUD, CAD, NZD eller SEK, omregnet til registrerte valutakurser. Hver seksjon forklarer hva tallene betyr, og Ask Otto about this åpner en chat med Otto med rapporten vedlagt.
Hva viser statistikkortet på Hjem?
Når oppstartssjekklisten er ferdig, viser Hjem-skjermen et statistikkort med tre tall: hubbesøk, inntekt og kunder, for de siste 7 eller 14 dagene eller en egendefinert periode, med endringen fra forrige periode og et diagram over tallet du trykker på. Det er en rask sjekk. Insights er stedet du går for detaljene.
Kan du legge til din egen sporingspiksel?
Ja, en Meta-piksel (Facebook). Legg inn Pixel-ID-en din under Innstillinger, deretter Integrasjoner og Sporingspiksler. Den utløses for besøkende på huben din: en sidevisning, en lead ved gratis påmeldinger, et kjøp etter betaling og en booking-hendelse når noen booker en økt. Slik kan du bygge målgrupper og måle annonser i Meta.
Hvordan gjennomgår du tallene dine hver uke?
- Åpne Insights, velg Oversikt og de siste 7 dagene. Noter inntekt, betalinger, folk som viser interesse og sidevisninger, og hvilken vei hvert tall gikk.
- Bytt til Salg. Sjekk hvilke produkter som tjente mest, og om refusjonene økte.
- Bytt til Publikum. For medlemskap og communityer sammenligner du hvem som ble med med hvem som sluttet, og leser nye oppsigelsesårsaker.
- Bytt til Markedsføring. Se hvilke trafikkilder og hvilke Auto DM-nøkkelord som brakte folk inn, og hvordan de siste e-postene gjorde det.
- Velg ett tall du vil forbedre denne uka og én endring du vil prøve, for eksempel en ny overskrift, et nytt nøkkelord eller en oppfølgings-e-post.
- Skriv ned tallene én gang i måneden, så du kan se en trend over et år i stedet for en uke.
Hva er ikke inkludert?
Innsikt beregner ikke churn-rate, kundens livstidsverdi eller konverteringsrate for deg: du får tilgang til innmeldinger, utmeldinger, betalinger og besøk, så du kan regne dem ut selv. Det finnes ingen CSV-eksport eller nedlasting av Innsikt, men hvert diagram har en tabellvisning. Inntekter er ikke koblet til trafikkilden eller kanalen som brakte hver kjøper, og trykk på produkter med ekstern lenke på hubben din registreres ikke. Sidebesøk kommer fra Google Analytics-økter, ikke unike personer. Den eneste sporingspikselen du kan legge til, er en Meta-piksel. Den kjører i nettleseren, det finnes ingen Conversions API-tilkobling, og kjøpshendelsen inneholder ikke ordreverdien.
Hva koster det?
WithMe koster $25 per måned, fakturert årlig (UK £25), med 14 dagers prøveperiode og 0 % provisjon til WithMe. Gebyrer fra Stripe og PayPal kommer i tillegg. Innsikt, statistikkortet på Hjem og Meta-pikselen er inkludert i planen, sammen med kurs, coaching, community, medlemskap, digitale produkter, e-post og Auto DMs. Når du spør Otto om en rapport, brukes AI-kreditter. Alle skapere får 5 gratis kreditter om dagen, opptil 30 i måneden, og flere er valgfrie og kjøpes separat.
Skaperanalyse: spørsmål og svar
Hva er det viktigste tallet for en skaperbedrift?
Det kommer an på hva du selger. For engangsprodukter som kurs og digitale nedlastinger bør du følge med på konverteringsraten. For medlemskap og communityer bør du følge med på churn, for det er billigere å beholde et medlem enn å finne et nytt.
Hvordan beregner jeg kundens livstidsverdi?
For abonnementer ganger du gjennomsnittlig månedspris med gjennomsnittlig antall måneder et medlem blir værende. For engangsprodukter deler du total omsetning på antall betalende kunder. Bruk samme tidsperiode for begge tallene.
Viser WithMe hvor besøkende kommer fra?
Ja. Markedsføringsrapporten i Innsikt deler nettstedstrafikken inn etter kilde, enhet, land og landingsside. Dette er besøk, ikke salg: WithMe registrerer ikke hvilken kilde som brakte hver kjøper.
Kan jeg eksportere Innsikt-dataene mine?
Det finnes ingen CSV-eksport av Innsikt. Hvert diagram har en tabellvisning som viser alle verdiene, og Salgsrapporten viser nylige betalinger.
Kan jeg legge til en Meta-piksel på WithMe-hubben min?
Ja. Lim inn Pixel ID-en din under Innstillinger, deretter Integrasjoner og Sporingspiksler. Den registrerer sidevisninger, leads, kjøp og bestillinger for annonsene dine. Det finnes ingen Conversions API-tilkobling, og kjøp sendes uten ordreverdi.
Start din 14-dagers prøveperiode på https://www.withme.so/become-a-creator.
