Ett creatorföretag behöver ungefär nio siffror: besökare, konverteringsgrad, intäkter, återbetalningar, churn, livstidsvärde, tillväxt i e-postlistan, länkklick från Instagram-DM och dina mest sålda produkter. Kontrollera dem en gång i veckan, jämför varje siffra med veckan eller månaden innan och ändra en sak i taget. I WithMe har sidan Insights fem rapporter (Översikt, Försäljning, Målgrupp, Marknadsföring samt Innehåll och coaching) för valfritt datumintervall, och varje rapport jämförs med perioden före.
WithMe kostar 25 $ per månad, faktureras årligen (Storbritannien: 25 £), med 14 dagars provperiod och 0 % provision från WithMe. Avgifter från Stripe och PayPal tillkommer. Fler än 8 000 creators använder det.
Vilka siffror bör ett creatorföretag följa?
Börja med dessa. Varje siffra besvarar en egen fråga, så en förändring i en av dem pekar mot en annan åtgärd.
- Besökare: hur många som når din hubb och dina säljsidor. Är siffran låg ligger problemet i räckvidden, inte i ditt erbjudande.
- Konverteringsgrad: andelen besökare som köper. Om besökarna är många men försäljningen låg bör du se över erbjudandet, priset och säljsidan.
- Intäkter: pengar som kommit in under perioden, före återbetalningar och avgifter, och hur de fördelas mellan engångsförsäljning och återkommande medlemskap.
- Återbetalningar: hur många och hur mycket. En stigande andel återbetalningar betyder oftast att säljsidan lovar något som produkten inte levererar.
- Churn: andelen betalande medlemmar som lämnar varje månad. För ett medlemskap eller en community väger den tyngre än ny försäljning.
- Livstidsvärde: vad en genomsnittlig kund betalar dig totalt. Det visar hur mycket du har råd att lägga på att vinna en kund.
- Tillväxt i e-postlistan: nya prenumeranter varje vecka. Din lista är en målgrupp du äger, så den bör växa även under veckor då du inte säljer.
- Länkklick från Instagram Auto DM: hur många som trycker på länken i dina automatiska DM, per nyckelord. Det visar vilka inlägg som startar samtal som leder någonstans.
- Mest sålda produkter: vilka produkter som tjänar mest. Placera dem först i din hubb och i din bio.
Vilka är de enkla formlerna?
För de flesta av dessa behöver du inget kalkylblad. Använd samma datumintervall för varje siffra i en formel.
- Konverteringsgrad = köpare ÷ besökare × 100. 12 köpare av 800 besökare blir 1,5 %.
- Andel återbetalningar = återbetalningar ÷ betalningar × 100.
- Månatlig churn = medlemmar som lämnade under månaden ÷ betalande medlemmar vid månadens start × 100. 6 som lämnat av 120 medlemmar blir 5 %.
- Livstidsvärde = genomsnittligt månadspris × genomsnittligt antal månader en medlem stannar. Med 30 $ i månaden och i snitt 8 månader blir det 240 $. För engångsprodukter använder du total intäkt ÷ antal betalande kunder.
- Listtillväxt = nya prenumeranter − avprenumerationer under perioden.
- Klickfrekvens för Auto DM = länkklick ÷ nådda personer × 100.
Vad är en bra siffra?
Det finns inget enskilt riktmärke för creators, eftersom en gratis lead magnet och ett program för 2 000 $ konverterar väldigt olika. Se siffrorna nedan som ungefärlig vägledning utifrån vanlig praxis, inte som publicerad forskning, och jämför dig främst med din egen förra månad.
Som tumregel går det ganska bra för en säljsida som gör 1 % till 3 % av besökarna till köpare när det gäller en betald produkt, och en gratis anmälningssida konverterar oftast mycket högre. Ett månadsmedlemskap med churn under cirka 5 % till 8 % i månaden är i bra form. Ligger den över 10 % i månaden bör du arbeta med att behålla medlemmar innan du lägger mer på att få nya.
Återbetalningar bör vara ovanliga. Om fler än några få procent av köparna ber om pengarna tillbaka bör du läsa vad de skriver och täta glappet mellan löftet och produkten innan du skickar mer trafik dit.
Vad visar WithMes Insights-sida?
Öppna Insights i sidofältet (i mobilen finns den under Mer). Välj rapport, datumintervall och valuta. Det finns fem rapporter:
- Översikt: intäkter, betalda betalningar, personer som visar intresse och sidbesök, var och en med förändringen mot föregående period, ett trenddiagram med tabellvy och föreslagna nästa steg från Otto.
- Försäljning: en tabell per produkt sorterad efter intäkter, återbetalningar, registrerade avgifter, intäkter efter avdrag, återkommande jämfört med engångsintäkter, en vägledande uppskattning av månatliga återkommande intäkter, livstidsintäkter och en lista över senaste betalningar. Du kan filtrera den på en enskild produkt.
- Målgrupp: betalande, gratis och provmedlemmar just nu, vilka som gått med och vilka som lämnat, uppgraderingar och nedgraderingar, orsaker till uppsägning, utfall av provperioder, förstagångs- jämfört med återkommande köpare, formulärregistreringar och hur många av dessa som sedan köpte.
- Marknadsföring: webbplatstrafik per källa, enhet, land och landningssida, skickade Auto DM-meddelanden, nådda personer och länktryck per automation, leverans och klickfrekvens för e-post, affiliate-klick och provision, samt dina Instagram-följare och inläggsengagemang om ditt konto är kopplat.
- Innehåll och coaching: visningar och sparningar, uppladdningar, kursframsteg, coachingbokningar och din lediga tid de kommande 14 dagarna.
Datumintervallen är de senaste 7, 30 eller 90 dagarna, månaden hittills, eller egna datum upp till 366 dagar, och varje intervall jämförs med lika lång tid precis före. Intäkter kan visas i GBP, USD, EUR, AUD, CAD, NZD eller SEK, omräknade till registrerade växelkurser. Varje avsnitt förklarar vad siffrorna betyder, och Ask Otto about this öppnar en chatt med Otto med rapporten bifogad.
Vad visar statistikkortet på startsidan?
När din checklista för lansering är klar visar startskärmen ett statistikkort med tre siffror: hubbesök, inkomst och kunder, för de senaste 7 eller 14 dagarna eller ett eget intervall, med förändringen mot perioden före och ett diagram för den du trycker på. Det är en snabb koll. För detaljerna går du till Insights.
Kan du lägga till din egen spårningspixel?
Ja, en Meta-pixel (Facebook). Lägg till ditt Pixel-ID under Inställningar, sedan Integrationer och därefter Tracking Pixels. Den utlöses för besökare i din hubb: en sidvisning, en lead vid gratisregistreringar, ett köp efter kassan och en schemahändelse när någon bokar en session. Då kan du bygga målgrupper och mäta annonser i Meta.
Hur går du igenom dina siffror varje vecka?
- Öppna Insights, välj Översikt och de senaste 7 dagarna. Anteckna intäkter, betalningar, personer som visar intresse och sidbesök, och åt vilket håll var och en rört sig.
- Byt till Försäljning. Kontrollera vilka produkter som tjänade mest och om återbetalningarna ökade.
- Byt till Målgrupp. För medlemskap och communities jämför du nya medlemmar med dem som lämnat och läser eventuella nya orsaker till uppsägning.
- Byt till Marknadsföring. Se vilka trafikkällor och vilka Auto DM-nyckelord som förde in folk, och hur dina senaste e-postmeddelanden gick.
- Välj en siffra att förbättra den här veckan och en ändring att prova, till exempel en ny rubrik, ett nytt nyckelord eller ett uppföljningsmejl.
- Skriv ner siffrorna en gång i månaden, så att du kan se en trend över ett år i stället för över en vecka.
Vad ingår inte?
Insights räknar inte ut churn, livstidsvärde eller konverteringsgrad åt dig: du får inflöden, utflöden, betalningar och besök att räkna fram dem med. Det går inte att exportera eller ladda ned Insights som CSV, men varje diagram har en tabellvy. Intäkterna är inte kopplade till trafikkällan eller kanalen som gav dig varje köpare, och tryck på produkter med extern länk i din hubb registreras inte. Sidbesöken kommer från sessioner i Google Analytics, inte från unika personer. Den enda spårningspixel du kan lägga till är en Meta-pixel. Den körs i webbläsaren, det finns ingen anslutning till Conversions API, och köphändelsen skickar inte med ordervärdet.
Vad kostar det?
WithMe kostar 25 $ per månad, faktureras årligen (UK 25 £), med en provperiod på 14 dagar och 0 % provision till WithMe. Avgifter från Stripe och PayPal tillkommer. Insights, statistikkortet på startsidan och Meta-pixeln ingår i planen, tillsammans med kurser, coaching, community, medlemskap, digitala produkter, e-post och Auto DMs. När du frågar Otto om en rapport går det åt AI-krediter. Varje creator får 5 gratis krediter om dagen, upp till 30 i månaden, och fler är valfria och köps separat.
Creator-analys: vanliga frågor
Vilket är det viktigaste måttet för en creatorverksamhet?
Det beror på vad du säljer. För engångsprodukter som kurser och digitala nedladdningar bör du följa konverteringsgraden. För medlemskap och communities bör du följa churn, eftersom det är billigare att behålla en medlem än att hitta en ny.
Hur räknar jag ut kundens livstidsvärde?
För prenumerationer multiplicerar du det genomsnittliga månadspriset med det genomsnittliga antalet månader som en medlem stannar. För engångsprodukter delar du den totala intäkten med antalet betalande kunder. Använd samma datumintervall för båda talen.
Visar WithMe var mina besökare kommer ifrån?
Ja. Marknadsföringsrapporten i Insights bryter ned webbplatstrafiken efter källa, enhet, land och landningssida. Det är besök, inte försäljning: WithMe registrerar inte vilken källa som gav varje köpare.
Kan jag exportera mina Insights-data?
Det finns ingen CSV-export av Insights. Varje diagram har en tabellvy som visar alla värden, och försäljningsrapporten listar de senaste betalningarna.
Kan jag lägga till en Meta-pixel i min WithMe-hubb?
Ja. Klistra in ditt Pixel-ID under Inställningar, sedan Integrationer och därefter Spårningspixlar. Den registrerar sidvisningar, leads, köp och bokningar för dina annonser. Det finns ingen anslutning till Conversions API, och köp skickas utan ordervärdet.
Starta din provperiod på 14 dagar på https://www.withme.so/become-a-creator.
Relaterad läsning
- Starta din gratis provperiod på 14 dagar
- Så ser du var din försäljning kommer ifrån
- AI-assistenter för marknadsföring för creators
- Så prissätter du en onlinekurs
- Månads- eller årspris för medlemskap
- Bygg en e-postlista från Instagram
- Skicka en länk när någon kommenterar
- Rabattlänkar för Instagram
- CRM för coacher
- Vad är WithMe?
