Upsell-idéer til coaches: 21 tilbud til hver fase af klientforløbet

De bedste upsell-idéer til coaches følger klientforløbet: et lille tilkøb ved checkout, ekstra støtte midt i et forløb, en bedre plan ved fornyelse og et næste skridt, når forløbet slutter. Hver enkelt bør hjælpe klienten med at nå det resultat, vedkommende allerede har betalt for, og ikke bare gøre regningen større. Herunder finder du 21 idéer sorteret efter fase, med det WithMe-værktøj, der styrer hver af dem: en order bump, inkluderede produkter, en e-mailsekvens, et ansøgningstrin, en betalingsplan eller en medlemskabsopgradering.

WithMe koster 25 $/md., faktureret årligt (UK £25), med 14 dages prøveperiode og 0 % WithMe-kommission. Gebyrer fra Stripe og PayPal gælder stadig. Mere end 8.000 creators bruger det.

Hvad er forskellen på en upsell og en cross-sell?

En upsell flytter en klient til en større version af det, vedkommende køber: fra et enkelt opkald til et 12-ugers forløb, eller fra et basismedlemskab til et højere niveau. En cross-sell tilføjer noget andet, der passer til: en kostplan ved siden af et træningsforløb eller en arbejdsbog ved siden af et coachingopkald.

Begge dele virker bedst, når timingen er rigtig. Det samme tilbud, der virker pågående på dag ét, kan føles hjælpsomt i uge seks, når klienten ved, hvad vedkommende mangler.

Hvad kendetegner en god upsell for en coach?

• Den bringer klienten tættere på sit mål. Hvis du ikke ville anbefale den til en ven i samme situation, så lad være med at sælge den.
• Den tilbydes på et naturligt tidspunkt: når klienten køber, når vedkommende støder på en mur, når en abonnementsperiode slutter, eller når forløbet er færdigt.
• Det er nemt at sige ja til. Ét tydeligt tilbud med én pris slår en menu med fem valgmuligheder.

Hvilke upsells virker ved checkout?

Ved checkout har klienten allerede besluttet at købe. Hold tilkøbet lille og direkte nyttigt.

• Et startopkald føjet til 1:1-coaching, solgt som et Coaching Call og tilbudt som en order bump, så klienten starter med en plan.
• En arbejdsbog eller planlægningsskabelon som order bump på et enkelt coachingopkald, til brug efter sessionen.
• Et kort opfølgningsopkald som order bump på en betalt workshop eller et webinar, så klienten kan anvende det, der blev undervist i.
• En kostplan eller en e-bog med opskrifter som order bump på et træningsforløb.
• Det fulde betalte forløb som order bump på en gratis udfordring. Checkout beder kun om et kort, hvis klienten sætter flueben i feltet.

Hvilke upsells virker midt i et forløb?

Midt i forløbet ved klienten, hvor vedkommende sidder fast. Tilbyd mere af dig selv på det tidspunkt.

• Et betalt gruppecoachingopkald til klienter på et kursus, solgt som et Coaching Call med mere end én deltager pr. tidspunkt.
• Et videotjek af form eller en feedbackgennemgang, solgt som et Custom Product med levering via Messages.
• En personlig plan bygget på klientens svar, solgt på samme måde og leveret som en PDF eller et link til et Google Doc i Messages.
• Et højere medlemskabsniveau med mere adgang til dig. På WithMe kan et medlem gå til checkout med et højere niveau, og det gamle niveau ophører, når den nye betaling er gennemført.
• En betalt community til kursuskøbere, som vil have støtte, mens de arbejder sig igennem lektionerne.

Hvilke upsells virker ved fornyelse?

Ved fornyelse beslutter en klient, om vedkommende vil blive. Giv klienten en grund til at forpligte sig i længere tid eller gå mere i dybden.

• En årlig pris ved siden af den månedlige, med cirka to måneder gratis. Eksisterende medlemmer skifter ved at opsige den månedlige plan og tilmelde sig til årsprisen.
• Et højere medlemskabsniveau, der inkluderer det lavere, så opgraderingen giver mere indhold i stedet for at erstatte det.
• Alle de digitale produkter, du sælger, inkluderet i dit øverste niveau, så den højere pris er nem at sammenligne.
• Et månedligt gruppeopkald inkluderet i et medlemskabsniveau, så medlemmer, der fornyer, får tid med dig og ikke kun indhold.
• En udsendelse til købere af ét produkt med en tidsbegrænset rabatkode til næste tilbud, delt som et link, der anvender koden ved checkout.

Hvilke upsells virker, når et forløb slutter?

Slutningen af et forløb er det bedste tidspunkt at tilbyde næste skridt, fordi klienten netop har set, hvad det gør at arbejde med dig.

• Et forløb til næste fase, for eksempel en vedligeholdelses- eller videregående blok, sendt i en e-mailsekvens, der starter efter købet og placerer tilbuddet i den sidste uge.
• 1:1-coaching til kursusdeltagere, der er færdige, med et ansøgningstrin, så du selv vælger, hvem du tager ind.
• En betalingsplan på det næste, dyrere forløb, så skridtet op er til at betale.
• Et løbende medlemskab eller en community, der holder vanerne i gang, efter forløbet er slut.
• Et enkeltstående opfølgningsopkald en måned efter afslutningen, solgt som et Coaching Call, til klienter, der ikke er klar til endnu et fuldt forløb.
• En lav-det-sammen-plan til det næste mål, solgt som et Custom Product, til klienter, der vil have struktur uden ugentlige opkald.

Hvilket WithMe-værktøj styrer hver type upsell?

• Order bump: et ekstra betalt produkt, der vises som et afkrydsningsfelt ved checkout, med en rabat fra 0 til 99 %. Hvert produkt har én bump.
• Inkluderede produkter: et produkt, der inkluderer andre, for eksempel 1:1-coaching, der inkluderer dit kursus, eller et medlemskabsniveau, der inkluderer alle digitale produkter.
• E-mailsekvenser: en After Purchase-trigger, hvor hver e-mail sendes et bestemt antal minutter, timer eller dage senere, så det næste tilbud lander på det rette tidspunkt.
• Ansøgningsproces: ved 1:1-coaching ansøger folk i stedet for at betale med det samme, og du godkender eller afviser hver enkelt.
• Betalingsplaner: 2 til 24 lige store betalinger på coachingopkald, 1:1-coaching, kurser og communities.
• Medlemskabsopgraderinger: et medlem på et lavere niveau kan købe et højere. Checkout advarer først medlemmet, det gamle niveau ophører, når den nye betaling er gået igennem, og ubrugt betalt tid på det gamle niveau refunderes.

Hvordan opsætter du en upsell-e-mail til slutningen af et forløb i WithMe?

En e-mailsekvens, der starter efter købet, kan fremsætte dit næste tilbud på det rette tidspunkt, uden at du skal huske at sende det:

1. Opret det næste tilbud som sit eget produkt, med pris og, hvis du vil, en betalingsplan.
2. Åbn Email Marketing, gå til fanen Sequences og klik på Create New Sequence. Vælg triggeren After Purchase.
3. Sæt flueben ved det forløb, klienten har købt, under Product Assignment.
4. Tilføj hver e-mail med Add Email og angiv Send after under Send Timing, i minutter, timer eller dage. For et 8-ugers forløb kan du for eksempel sende 7, 42 og 54 dage efter købet og lægge tilbuddet og linket i den sidste.
5. Klik på Send test sequence under Review & Activate, og klik derefter på Activate Sequence.

Hvad er ikke inkluderet?

Der er ingen ekstra tilbudsside efter betaling, ingen upsell med ét klik og ingen downsell-side: order bumpen på checkout-siden er upsellen. Hvert produkt har én order bump, og produkter, der kun findes i en pakke, kan ikke have en. Der findes ingen sessionspakker, der tæller ned. Rabatkoder giver kun procentrabat. Der er ingen skift med ét klik fra månedlig til årlig betaling på samme medlemskabsniveau. Opgraderinger af medlemskab er ikke tilgængelige for et App Store-medlemskab eller et medlemskab med en aktiv betalingsplan.

Hvad koster WithMe?

WithMe koster 25 $ per måned, faktureret årligt (UK £25), med en prøveperiode på 14 dage og 0 % WithMe-kommission. Stripe- og PayPal-gebyrer gælder stadig. Gratis migrering af op til 10 GB af dine kurser og medlemmer er inkluderet i årsabonnementet. Ét abonnement dækker kurser, medlemskaber, community, coaching, webinarer og digitale produkter.

Spørgsmål om upsell til coaching

Start din prøveperiode på 14 dage på https://www.withme.so/become-a-creator.

Læs også

• Start din gratis prøveperiode på 14 dage
• Order bumps, rabatkoder og pakker i WithMe
• Eksempler på order bumps
• Sådan samler du digitale produkter i en pakke
• Sådan prissætter du kurspakker
• Sådan tilbyder du betalingsplaner til coaching
• Sådan tilføjer du en ansøgningsformular til coaching
• Sådan skriver du en velkomstmailsekvens
• Sådan sælger du gruppecoachingopkald
• Månedlig vs. årlig prissætning af medlemskab