So importierst Du Deine Kundenliste beim Plattformwechsel: Was Du exportieren musst, Einwilligung und CSV-Import

Exportiere Deine Liste aus Kajabi, Stan, Teachable oder Mailchimp, prüfe die Einwilligung und importiere eine CSV in ein Produkt oder einen Lead-Capture. $25 pro Monat, jährlich abgerechnet, 0 % Provision.

WithMe Team·11. November 2026

Um Deine Kundenliste zu importieren, exportierst Du aus Deiner alten Plattform eine CSV mit Namen und E-Mail-Adressen, prüfst, ob alle darauf zugestimmt haben, von Dir zu hören, und lädst die Datei dann auf der neuen Plattform hoch. Dort legst Du fest, was diese Personen bekommen sollen. Bei WithMe geht das auf der Seite „Kunden“: Kunde hinzufügen, dann CSV hochladen. Eine Datei gehört dabei immer zu einem Produkt oder einem Lead-Capture.

WithMe kostet $25 pro Monat, jährlich abgerechnet (UK £25), mit 14 Tagen Testphase und 0 % WithMe-Provision. Gebühren von Stripe und PayPal fallen weiterhin an. Mehr als 8.000 Creator nutzen es.

Was solltest Du aus Deiner alten Plattform exportieren?

Exportiere, bevor Du irgendetwas kündigst. Die Personenliste ist der Teil, den Du mitnehmen kannst. Diese Exporte verwenden auch die Migrationsanleitungen von WithMe:

Kajabi: People, dann Export. Namen und E-Mail-Adressen aller Mitglieder und Abonnenten.
Stan Store: Settings, dann Export. Kunden und Abonnenten, Namen und E-Mail-Adressen.
Skool: Admin, dann Members, dann Export CSV. Kostenlose und zahlende Mitglieder stehen in derselben Datei.
Teachable oder Thinkific: die CSV der Teilnehmenden mit Namen, E-Mail-Adressen und dem Kurs, auf den jede Person Zugriff hat.
Mailchimp, Kit und ähnliche E-Mail-Tools: Exportiere Deine Kontakte als CSV. Jede Liste oder jedes Segment, das Du getrennt halten willst, exportierst Du als eigene Datei.
Eine Notiz, wer was gekauft hat und wer ein bezahltes Abo hat. Die brauchst Du, um die Liste in eine Datei pro Produkt aufzuteilen.

Was zieht in einer Kundenliste mit um und was nicht?

Namen und E-Mail-Adressen ziehen um. Dafür ist ein CSV-Import da, und mehr lassen die meisten Plattformen in brauchbarer Form ohnehin nicht exportieren.

Kartendaten und laufende Abos lassen sich nicht zwischen Zahlungssystemen übertragen. Keine Plattform kann eine gespeicherte Karte aus Kajabi, Stan oder Teachable holen und in Dein Stripe-Konto legen. Zahlende Mitglieder starten die Zahlung auf der neuen Plattform neu.

E-Mail-Sequenzen, Tags, Notizen, Kaufdaten und der alte E-Mail-Verlauf bleiben zurück. Mach Screenshots Deiner Sequenzen, bevor Du gehst, damit Du sie nachbauen kannst.

Brauchst Du eine Einwilligung, um eine Liste zu importieren?

Ja. Importiere nur Personen, die bei Dir gekauft oder sich angemeldet haben, um von Dir zu hören. Gekaufte, zusammengesammelte oder sehr alte Listen erzeugen Bounces und werden als Spam markiert. Das schadet dem Ruf der Adresse, von der Du sendest.

Prüfe, was Deine lokalen Vorschriften verlangen. In Großbritannien und der EU darfst Du Kunden, die ein ähnliches Produkt bei Dir gekauft haben, in der Regel anschreiben, wenn sie die Möglichkeit hatten, sich abzumelden. Bei einer gekauften Liste ist das nicht erlaubt. Das sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.

WithMe bittet Dich vor jedem CSV-Import, die Einwilligung zu bestätigen. Das Kästchen lautet: Ich bestätige, dass dies echte E-Mail-Adressen von Personen sind, die zugestimmt haben, E-Mails von mir zu erhalten. Ohne Häkchen kannst Du nicht hochladen, und WithMe speichert, wann und von wem es gesetzt wurde.

Wie funktioniert der CSV-Import bei WithMe?

Der Importer liest eine Spalte mit E-Mail-Adressen. Er findet eine Spalte mit der Überschrift Email, Email Address oder Ähnlichem, auch die Überschriften der Exporte von Kajabi, Mailchimp und Kit, und liest außerdem Dateien ohne Kopfzeile. Du musst keine Spalten von Hand zuordnen.

Öffne „Kunden“, klicke auf „Kunde hinzufügen“ und wähle dann „CSV hochladen“.
Wähle das Produkt oder den Lead-Capture, dem die Personen in dieser Datei beitreten sollen. Der Standard-Lead-Capture legt sie ohne bestimmtes Freebie auf Deine allgemeine Liste.
Wähle Deine CSV-Datei aus. Bei einem Lead-Capture wird zusätzlich eine Namensspalte gelesen.
Setze das Häkchen bei der Einwilligung und klicke dann auf „Datei prüfen“. WithMe zeigt Dir, was passieren wird: wie viele Personen hinzugefügt werden, wer schon Zugriff hat und welche Adressen abgelehnt wurden.
Klicke auf „Importieren“. Der Import läuft im Hintergrund. Du kannst das Fenster also schließen, und Deine Kundenliste aktualisiert sich, sobald er fertig ist.
Wiederhole das mit der nächsten Datei für das nächste Produkt.

Welche Grenzen gibt es?

Dateien dürfen bis zu 2 MB groß sein.
Bis zu 5.000 Adressen pro Upload in einen Lead-Capture.
Bis zu 1.000 Adressen pro Upload in ein Produkt und bis zu 2.000 Personen, die innerhalb von 24 Stunden zu Produkten hinzugefügt werden, weil jede Person eine E-Mail mit dem Zugang erhält.
Ungültige Adressen und solche, die bekanntermaßen bouncen, werden abgelehnt und nicht importiert.
Dieselbe Datei erneut zu importieren ist unbedenklich. Wer das Produkt bereits hat oder schon eine Einladung dazu besitzt, wird übersprungen und nicht doppelt angeschrieben.

Bekommen die importierten Personen eine E-Mail?

Das hängt davon ab, wohin Du sie importierst. Personen, die zu einem Lead-Capture hinzugefügt werden, bekommen vom Import keine E-Mail. Importierte Leads werden als kalte Kontakte markiert. Du schreibst sie an, wenn Du bereit bist, mit einem Broadcast an diesen Lead-Capture.

Personen, die zu einem Produkt hinzugefügt werden, erhalten eine E-Mail, dass sie jetzt Zugriff haben, genau wie wenn Du einen Kunden von Hand hinzufügst. Wer schon ein WithMe-Konto hat, bekommt den Zugriff sofort. Alle anderen erhalten ihn, sobald sie sich mit dieser E-Mail-Adresse registrieren. Auch E-Mail-Sequenzen, die nach einem Kauf starten, können für sie beginnen. Prüfe diese Sequenzen deshalb vor einem großen Import.

Schreib zusätzlich selbst eine Nachricht. Eine kurze E-Mail, die den Wechsel erklärt und Datum und neuen Link nennt, verhindert, dass sich Leute fragen, warum ihnen eine neue Plattform schreibt.

Was passiert mit zahlenden Mitgliedern?

Wenn Du jemanden in eine Mitgliedschaft oder einen Kurs importierst, erhält die Person Zugriff. Es wird kein Abo eingerichtet und keine Zahlung eingezogen. Üblich ist, Namen und E-Mail-Adressen zu importieren, denselben Zugriff zu geben und ihn bis zum nächsten Abrechnungsdatum auf der alten Plattform kostenlos zu lassen.

Schick dann einen Link, über den jedes Mitglied die Zahlung bei WithMe neu startet, bevor die alte Plattform erneut abbucht. Lass die alte Plattform so lange laufen, bis das geschehen ist, und verbinde zuerst Stripe bei WithMe.

Kann WithMe die Liste für Dich umziehen?

Die kostenlose Migration von bis zu 10 GB Deiner Kurse und Mitglieder ist im Jahresplan enthalten, einmal pro Creator. Bei monatlicher Abrechnung ist sie nicht inbegriffen. Frag auf der Wechselseite nach einem kostenlosen Check. Die Migrationsanleitungen für Kajabi, Stan Store, Skool und Teachable unten führen Dich Schritt für Schritt durch den Wechsel.

Was ist nicht enthalten?

Es gibt keine Spaltenzuordnung. Kaufdaten, Tags, Notizen und benutzerdefinierte Felder in Deiner Datei werden also nicht importiert. Gelesen werden nur die E-Mail-Adresse und, bei Lead-Captures, der Name. Eine Datei gehört zu einem Produkt, teile Deine Liste also vorher auf. Nachrichten-Produkte lassen sich nicht per CSV importieren. Kartendaten, laufende Abos und der alte E-Mail-Verlauf ziehen nicht um. Auf der Seite „Kunden“ gibt es keinen Export-Button.

Was kostet WithMe?

WithMe kostet $25 pro Monat, jährlich abgerechnet (UK £25), mit 14 Tagen Testphase und 0 % WithMe-Provision. Gebühren von Stripe und PayPal fallen weiterhin an. Die kostenlose Migration von bis zu 10 GB Deiner Kurse und Mitglieder ist im Jahresplan enthalten. Ein Plan deckt Kurse, Mitgliedschaften, Community, Coaching, Webinare, digitale Produkte und E-Mail ab.

Fragen zum Import der Kundenliste

Wie importiere ich meine Kundenliste in WithMe?

Klicke auf der Seite „Kunden“ auf „Kunde hinzufügen“ und dann auf „CSV hochladen“. Wähle ein Produkt oder eine Lead-Erfassung aus, lade eine CSV-Datei mit einer E-Mail-Spalte hoch, setze den Haken bei der Einwilligung, prüfe die Datei und starte dann den Import.

Kann ich meine Mailchimp- oder Kit-Liste importieren?

Ja. Exportiere die Kontakte als CSV-Datei und importiere sie in eine Lead-Erfassung, bis zu 5.000 pro Upload. Der Import erkennt die E-Mail-Spalte in diesen Exporten. Personen, die in eine Lead-Erfassung importiert werden, erhalten durch den Import keine E-Mail.

Bekommen meine importierten Kunden eine E-Mail?

Personen, die in ein Produkt importiert werden, erhalten eine Zugangs-E-Mail, genau wie bei einem einzelnen Hinzufügen. Personen, die in eine Lead-Erfassung importiert werden, erhalten keine.

Ziehen bezahlte Abos mit der Liste um?

Nein. Kartendaten und aktive Abos bleiben bei der alten Plattform. Gib Mitgliedern bis zum nächsten Abrechnungsdatum kostenlosen Zugang und schicke ihnen dann einen Link, damit sie die Zahlung bei WithMe neu starten.

Gibt es eine kostenlose Migration?

Ja, mit dem Jahrestarif: bis zu 10 GB an Kursen und Mitgliedern, einmal pro Creator. Bei monatlicher Abrechnung ist sie nicht enthalten. WithMe kostet $25 pro Monat, jährlich abgerechnet (UK £25), mit 14 Tagen Testphase und 0 % WithMe-Provision.

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