Sisällöntuottajan analytiikka: luvut, joita kannattaa seurata, ja mitä WithMen Insights näyttää

Sisällöntuottajan liiketoiminta tarvitsee noin yhdeksän lukua: kävijät, konversioprosentin, tulot, hyvitykset, poistuman, asiakkuuden elinkaariarvon, sähköpostilistan kasvun, Instagramin yksityisviestien linkkiklikkaukset ja parhaat tuotteesi. Tarkista ne kerran viikossa, vertaa jokaista edelliseen viikkoon tai kuukauteen ja muuta kerrallaan vain yhtä asiaa. WithMessä Insights-sivulla on viisi raporttia (Overview, Sales, Audience, Marketing sekä Content & coaching) mille tahansa aikavälille, ja kutakin verrataan edelliseen jaksoon.

WithMe maksaa 25 $/kk, laskutetaan vuosittain (UK 25 £), ja mukana on 14 päivän ilmainen kokeilujakso sekä 0 %:n WithMe-provisio. Stripen ja PayPalin kulut veloitetaan edelleen. Yli 8 000 sisällöntuottajaa käyttää sitä.

Mitä lukuja sisällöntuottajan liiketoiminnassa kannattaa seurata?

Aloita näistä. Jokainen vastaa eri kysymykseen, joten muutos yhdessä luvussa osoittaa eri korjaukseen.

• Kävijät: kuinka moni löytää keskuksesi ja myyntisivusi. Jos luku on pieni, ongelma on tavoittavuus, ei tarjous.
• Konversioprosentti: kuinka suuri osa kävijöistä ostaa. Jos kävijöitä on paljon mutta myyntiä vähän, tarkista tarjous, hinta ja myyntisivu.
• Tulot: jaksolla tulleet rahat ennen hyvityksiä ja kuluja sekä se, miten ne jakautuvat kertaluonteisen myynnin ja toistuvien jäsenyyksien välillä.
• Hyvitykset: kuinka monta ja kuinka paljon. Kasvava hyvitysten osuus tarkoittaa yleensä sitä, että myyntisivu lupaa jotain, mitä tuote ei lunasta.
• Poistuma: kuinka suuri osa maksavista jäsenistä lähtee kuukausittain. Jäsenyyden tai yhteisön kohdalla tämä merkitsee enemmän kuin uusi myynti.
• Asiakkuuden elinkaariarvo: paljonko keskimääräinen asiakas maksaa sinulle yhteensä. Se kertoo, kuinka paljon asiakkaan hankintaan kannattaa käyttää.
• Sähköpostilistan kasvu: uudet tilaajat viikoittain. Lista on yleisö, jonka omistat, joten sen pitäisi kasvaa myös viikkoina, jolloin et myy.
• Instagramin Auto DM -linkkiklikkaukset: kuinka moni napauttaa automaattisten yksityisviestiesi linkkiä avainsanoittain. Näet, mitkä julkaisut aloittavat keskusteluja, jotka johtavat johonkin.
• Parhaat tuotteet: mitkä tuotteet tuottavat eniten. Nosta ne ensimmäisiksi keskukseesi ja bioosi.

Mitkä ovat yksinkertaiset kaavat?

Useimpiin näistä ei tarvita taulukkolaskentaa. Käytä kaavan jokaiselle luvulle samaa aikaväliä.

• Konversioprosentti = ostajat ÷ kävijät × 100. 12 ostajaa 800 kävijästä on 1,5 %.
• Hyvitysprosentti = hyvitykset ÷ maksut × 100.
• Kuukausipoistuma = tässä kuussa lähteneet jäsenet ÷ maksavat jäsenet kuun alussa × 100. 6 lähtijää 120 jäsenestä on 5 %.
• Elinkaariarvo = keskimääräinen kuukausihinta × keskimääräinen jäsenyyden kesto kuukausina. Kun hinta on 30 $ kuukaudessa ja keskimääräinen kesto 8 kuukautta, tulos on 240 $. Kertaluonteisissa tuotteissa käytä kaavaa kokonaistulot ÷ maksavien asiakkaiden määrä.
• Listan kasvu = uudet tilaajat − tilauksen peruneet jaksolla.
• Auto DM -klikkausprosentti = linkkiklikkaukset ÷ tavoitetut ihmiset × 100.

Mikä on hyvä luku?

Sisällöntuottajille ei ole yhtä yleispätevää vertailuarvoa, koska ilmainen liidimagneetti ja 2 000 $:n ohjelma konvertoivat aivan eri tavalla. Pidä alla olevia lukuja karkeana suuntaviivana yleisestä käytännöstä, älä julkaistuna tutkimuksena, ja vertaa itseäsi ennen kaikkea omaan edelliseen kuukauteesi.

Karkeana ohjeena: myyntisivu, joka muuttaa 1%-3% kävijöistä ostajiksi, toimii maksullisella tuotteella kohtuullisen hyvin, ja ilmainen tilaussivu konvertoi yleensä paljon paremmin. Kuukausijäsenyys, jonka poistuma pysyy alle noin 5%-8% kuukaudessa, on hyvässä kunnossa. Jos poistuma on yli 10% kuukaudessa, panosta jäsenten pysyvyyteen ennen kuin käytät enemmän uusien jäsenten hankintaan.

Hyvitysten pitäisi olla harvinaisia. Jos useampi kuin muutama prosentti ostajista pyytää rahojaan takaisin, lue heidän palautteensa ja korjaa lupauksen ja tuotteen välinen kuilu, ennen kuin ohjaat tuotteelle lisää liikennettä.

Mitä WithMen Insights-sivu näyttää?

Avaa Insights sivupalkista (puhelimessa se on kohdassa More). Valitse raportti, aikaväli ja valuutta. Raportteja on viisi:

• Overview: tulot, maksetut maksut, kiinnostuneet ihmiset ja sivukäynnit, kunkin muutos edelliseen jaksoon verrattuna, trendikaavio taulukkonäkymällä sekä Oton ehdottamat seuraavat askeleet.
• Sales: tuotekohtainen taulukko tulojen mukaan järjestettynä, hyvitykset, kirjatut kulut, tulot vähennysten jälkeen, toistuvat ja kertaluonteiset tulot, havainnollistava kuukausittaisten toistuvien tulojen arvio, elinkaaritulot ja luettelo viimeisimmistä maksuista. Voit rajata sen yhteen tuotteeseen.
• Audience: maksavat, ilmaiset ja kokeilujaksolla olevat jäsenet juuri nyt, liittyneet ja lähteneet, tason nostot ja laskut, peruutussyyt, kokeilujaksojen lopputulokset, ensikertalaiset ja palaavat ostajat, lomakkeiden kautta tulleet rekisteröitymiset sekä se, kuinka moni heistä päätyi ostamaan.
• Marketing: verkkosivuliikenne lähteen, laitteen, maan ja laskeutumissivun mukaan, lähetetyt Auto DM -viestit, tavoitetut ihmiset ja linkkinapautukset automaatiota kohti, sähköpostien toimitus- ja klikkausprosentti, kumppanimyyjien klikkaukset ja provisio sekä Instagram-seuraajasi ja julkaisujen sitoutuminen, jos tilisi on yhdistetty.
• Content & coaching: katselut ja tallennukset, lataukset, kurssin eteneminen, valmennusvaraukset ja vapaana oleva aikasi seuraavien 14 päivän ajalta.

Aikavälit ovat viimeiset 7, 30 tai 90 päivää, kuluva kuukausi tai omat päivämäärät enintään 366 päivän ajalta, ja kutakin verrataan sitä edeltävään yhtä pitkään jaksoon. Tulot voi näyttää valuutoissa GBP, USD, EUR, AUD, CAD, NZD tai SEK, ja ne muunnetaan kirjatuilla vaihtokursseilla. Jokainen osio selittää, mitä sen luvut tarkoittavat, ja Ask Otto about this avaa keskustelun Oton kanssa raportti liitettynä.

Mitä Home-näkymän tilastokortti näyttää?

Kun aloitustarkistuslistasi on valmis, Home-näkymässä näkyy tilastokortti, jossa on kolme lukua: keskuksen käynnit, tulot ja asiakkaat. Aikaväli on viimeiset 7 tai 14 päivää tai oma jakso, ja kortti näyttää muutoksen edelliseen jaksoon verrattuna sekä kaavion siitä luvusta, jota napautat. Se on nopea tarkistus. Yksityiskohtia varten siirry Insightsiin.

Voitko lisätä oman seurantapikselin?

Kyllä, Meta (Facebook) -pikselin. Lisää Pixel ID kohdassa Settings, sitten Integrations ja Tracking Pixels. Se laukeaa keskuksesi kävijöille: sivunäyttö, liidi ilmaisissa rekisteröitymisissä, osto kassan jälkeen ja ajanvarausta koskeva tapahtuma, kun joku varaa session. Näin voit rakentaa kohderyhmiä ja mitata mainoksia Metassa.

Miten käyt lukusi läpi viikoittain?

1. Avaa Insights, valitse Overview ja viimeiset 7 päivää. Kirjaa ylös tulot, maksut, kiinnostuneet ihmiset ja sivukäynnit sekä se, mihin suuntaan kukin on liikkunut.
2. Siirry kohtaan Sales. Tarkista, mitkä tuotteet tuottivat eniten ja nousivatko hyvitykset.
3. Siirry kohtaan Audience. Vertaa jäsenyyksissä ja yhteisöissä liittymisiä poistumiin ja lue mahdolliset uudet peruutussyyt.
4. Siirry kohtaan Marketing. Katso, mitkä liikennelähteet ja mitkä Auto DM -avainsanat toivat ihmisiä, ja miten viimeisimmät sähköpostisi menestyivät.
5. Valitse yksi luku, jota parannat tällä viikolla, ja yksi muutos, jonka kokeilet, esimerkiksi uusi otsikko, uusi avainsana tai seurantasähköposti.
6. Kirjaa luvut ylös kerran kuussa, jotta näet trendin koko vuoden ajalta etkä vain viikon.

Mitä ei sisälly?

Insights ei laske puolestasi poistumaa, asiakkuuden elinkaariarvoa eikä konversioprosenttia: se antaa liittymiset, poistumiset, maksut ja käynnit, joiden pohjalta voit laskea ne itse. Insightsin tietoja ei voi viedä CSV-tiedostona eikä ladata, mutta jokaisessa kaaviossa on taulukkonäkymä. Myyntiä ei yhdistetä liikenteen lähteeseen tai kanavaan, joka toi kunkin ostajan, eikä keskuksesi ulkoisten linkkituotteiden napautuksia tallenneta. Sivukäynnit perustuvat Google Analyticsin istuntoihin, eivät yksittäisiin henkilöihin. Ainoa lisättävä seurantapikseli on Meta-pikseli: se toimii selaimessa, Conversions API -yhteyttä ei ole, eikä osto-tapahtuma sisällä tilauksen arvoa.

Paljonko se maksaa?

WithMe maksaa 25 $ per kuukausi, laskutetaan vuosittain (UK 25 £), ja mukana on 14 päivän ilmainen kokeilujakso sekä 0 %:n WithMe-provisio. Stripen ja PayPalin kulut veloitetaan edelleen. Insights, Home-näkymän tilastokortti ja Meta-pikseli kuuluvat hintaan, samoin kurssit, valmennus, yhteisö, jäsenyydet, digituotteet, sähköposti ja Auto DM:t. Otton kysyminen raportista kuluttaa tekoälykrediittejä: jokainen sisällöntuottaja saa 5 ilmaista krediittiä päivässä, enintään 30 kuukaudessa, ja lisää voi halutessaan ostaa erikseen.

Sisällöntuottajan analytiikka: kysymyksiä

Aloita 14 päivän kokeilujakso osoitteessa https://www.withme.so/become-a-creator.

Lue lisää

• Aloita 14 päivän ilmainen kokeilujakso
• Näin näet, mistä myyntisi tulee
• Tekoälyavustajat markkinointiin sisällöntuottajille
• Näin hinnoittelet verkkokurssin
• Kuukausi- vai vuosihinnoittelu jäsenyydessä
• Kasvata sähköpostilistaa Instagramista
• Lähetä linkki, kun joku kommentoi
• Alennuslinkit Instagramiin
• CRM valmentajille
• Mitä WithMe on?