Pour savoir d'où viennent vos ventes, donnez à chaque canal sa propre façon d'être comptabilisé : un lien balisé pour le trafic, un code de réduction par canal pour les ventes, un lien d'affiliation par partenaire et, au paiement, une question demandant à l'acheteur comment il vous a connu. Comparez ensuite les résultats chaque mois. Sur WithMe, chaque code promo indique combien de fois il a été utilisé, les liens d'affiliation enregistrent les clics et les ventes, les Auto DM comptent les clics sur les liens par automatisation, Insights affiche le trafic par source, et une courte question au paiement enregistre la réponse de chaque acheteur dans sa fiche client.
WithMe coûte $25 par mois, facturé annuellement (Royaume-Uni £25), avec un essai de 14 jours et 0 % de commission WithMe. Les frais Stripe et PayPal s'appliquent toujours. Plus de 8 000 créateurs l'utilisent.
Pourquoi est-il difficile de savoir quel canal a vendu ?
La plupart des acheteurs vous croisent plusieurs fois avant de payer. Ils voient un reel, visitent votre bio une semaine plus tard, ouvrent un e-mail, puis achètent depuis un lien reçu en DM. Un outil seul n'en voit qu'une partie, donc aucun chiffre ne dit toute la vérité.
La solution n'est pas un système de suivi parfait. Ce sont quelques signaux simples, configurés toujours de la même façon, qui vous permettent de comparer les canaux entre eux mois après mois.
Comment fonctionnent les liens UTM ?
Un lien UTM est votre lien habituel auquel on ajoute des balises à la fin, par exemple ?utm_source=instagram&utm_medium=bio. Les outils d'analyse lisent ces balises et rattachent la visite à cette source, au lieu de la noyer avec toutes les autres.
Utilisez une source par emplacement (instagram, youtube, podcast, newsletter) et gardez exactement la même orthographe à chaque fois, en minuscules. Un petit tableau de vos liens balisés vous évitera bien des confusions plus tard.
Sur WithMe, le rapport Marketing d'Insights affiche le trafic du site par source, appareil, pays et page d'atterrissage, mesuré avec Google Analytics. Un lien balisé y apparaît sous la source que vous lui avez donnée. Il s'agit de visites, pas de ventes : elles vous indiquent quel canal amène des visiteurs, pas lequel les pousse à acheter.
Pourquoi donner à chaque canal son propre code de réduction ?
Un code est comptabilisé au paiement : c'est ce qui se rapproche le plus, pour un créateur, d'une vente associée à un canal. Créez un code par emplacement, comme SPRING20BIO, SPRING20STORY et SPRING20PODCAST, avec la même réduction et la même date d'expiration, afin de comparer les emplacements et non les prix.
Sur WithMe, créez vos codes dans Plus, puis Codes promo. Copier le lien vous donne un lien avec le code déjà appliqué au paiement, et la liste des codes indique combien de fois chacun a été utilisé.
Que vous disent les liens d'affiliation ?
Un lien d'affiliation attribue une vente à une personne. Sur WithMe, lorsque vous activez le partage d'affiliation pour un produit, ses acheteurs obtiennent un bouton Partager et gagner avec leur propre lien. Une vente est attribuée si l'acheteur achète dans les 30 jours suivant le clic. Dans Clients, l'onglet Affiliés affiche le code, les clics, les ventes et la commission de chaque affilié, et le rapport Marketing d'Insights totalise les clics, la valeur des ventes et la commission. WithMe paie l'affilié, vous n'envoyez donc jamais de paiements vous-même.
Comment suivre les ventes issues des DM Instagram ?
Si vous utilisez des automatisations commentaire vers DM, chaque mot-clé est un canal à part entière. Sur WithMe, les Auto DM affichent les messages envoyés, les personnes touchées et les clics sur les liens pour chaque automatisation, et Insights les reprend dans le rapport Marketing. Les clics vous montrent quel mot-clé attire l'attention. Pour savoir lequel vend, placez un lien de code promo différent dans chaque automatisation et comparez les utilisations.
Qu'apporte un pixel Meta ?
Si vous diffusez des publicités sur Instagram ou Facebook, un pixel Meta permet à Meta de relier les clics sur vos publicités à ce qui se passe sur votre hub. Sur WithMe, ajoutez votre identifiant de pixel dans Paramètres, puis Intégrations, puis Pixels de suivi. Il envoie une vue de page, un lead pour les inscriptions gratuites, un achat après le paiement et un événement de réservation lorsque quelqu'un réserve une séance.
Deux limites comptent. Il fonctionne uniquement dans le navigateur du visiteur : les bloqueurs de publicités et les choix en matière de cookies peuvent donc masquer certains événements, et il n'y a pas de connexion à l'API Conversions pour combler les manques. De plus, l'événement d'achat est envoyé sans le montant de la commande : Meta peut compter les achats, mais ne peut pas en tirer votre chiffre d'affaires ni votre retour sur dépenses publicitaires.
Faut-il demander aux acheteurs comment ils vous ont connu ?
Oui. C'est le seul signal qui capte le bouche-à-oreille, les podcasts et le reel que quelqu'un a vu le mois dernier. Posez une question ouverte, par exemple : Comment avez-vous entendu parler de moi ? Les gens citent ce qui les a convaincus, qui n'est souvent pas le dernier lien sur lequel ils ont cliqué.
Sur WithMe, ouvrez les Champs de paiement du produit et utilisez Ajouter un champ pour la poser. Vous pouvez poser jusqu'à 5 questions, et les réponses de chaque acheteur apparaissent sur sa ligne dans Clients. Insights compte combien d'acheteurs ont répondu aux questions de paiement, mais n'additionne pas les réponses : lisez-les chaque mois et tenez votre propre décompte.
Que enregistre WithMe, canal par canal ?
- Trafic du site : sessions Google Analytics par source, appareil, pays et page d'atterrissage, dans le rapport Marketing.
- Codes promo : combien de fois chaque code a été utilisé.
- Affiliés : clics, ventes, commission et paiements par affilié.
- Auto DM : messages envoyés, personnes touchées et clics sur les liens par automatisation.
- E-mail : taux de délivrabilité et de clics pour les envois et les séquences.
- Questions de paiement : les réponses de chaque acheteur, dans sa fiche client.
- Sal, si vous l'activez : les visiteurs qu'il nomme, avec la source ou le site référent d'où ils viennent.
Comment mettre en place un suivi simple sur WithMe ?
- Listez les endroits où vous faites votre promotion : bio, stories, Auto DM, e-mails, podcasts et partenaires.
- Dans Plus, puis Codes promo, créez un code par emplacement avec la même réduction et la même expiration, et copiez le lien de chaque code.
- Ajoutez des balises UTM aux liens que vous publiez en dehors de WithMe, une source par emplacement.
- Activez le partage d'affiliation sur les produits que vous voulez voir promus par vos acheteurs et partenaires.
- Dans les Champs de paiement de chaque produit, ajoutez une question : Comment avez-vous entendu parler de moi ?
- Chaque mois, comparez côte à côte les utilisations de codes, les ventes d'affiliation, les clics sur les liens des Auto DM, les sources de trafic et les réponses au paiement.
Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?
WithMe n'enregistre pas la source, les balises UTM ni le canal de chaque vente ou client : il n'existe donc pas de rapport du chiffre d'affaires par canal, et vous comparez à la place les codes, les ventes d'affiliation et les réponses au paiement. Les statistiques des Auto DM indiquent les clics sur les liens, pas quel lien a mené à une vente, et un lien vers votre adresse withme.so collé dans un Auto DM n'est pas compté dans les clics. Les codes promo ne créditent pas les affiliés. Les réponses au paiement ne sont pas totalisées pour vous. Le pixel Meta fonctionne uniquement dans le navigateur, sans API Conversions et sans montant de commande sur les achats, et il n'y a pas de paramètres de pixel Google Ads ou TikTok.
Combien ça coûte ?
WithMe coûte 25 $ par mois, facturés annuellement (UK 25 £), avec un essai de 14 jours et 0 % de commission WithMe. Les frais Stripe et PayPal s'appliquent toujours. Les codes promo, l'affiliation, les Auto DMs, Insights, les questions de paiement et le pixel Meta sont inclus dans l'offre. Sal est facultatif et utilise des crédits IA : chaque visiteur qu'il identifie coûte 2,6 crédits, et chaque créateur reçoit 5 crédits gratuits par jour, jusqu'à 30 par mois.
Attribution des ventes : questions
Quel est le moyen le plus simple de savoir quel canal génère des ventes ?
Donnez à chaque canal son propre code de réduction, avec la même remise, et comparez le nombre d'utilisations de chacun. Ajoutez une question au moment du paiement pour demander à l'acheteur comment il a entendu parler de vous, afin de repérer le bouche-à-oreille.
WithMe suit-il les liens UTM ?
Les liens balisés apparaissent comme sources de trafic dans le rapport Marketing d'Insights, mesuré avec Google Analytics. WithMe n'enregistre pas les balises UTM pour chaque vente : utilisez donc des codes ou des liens d'affiliation pour relier un canal à un achat.
Puis-je voir quelle publication Instagram a mené à une vente ?
Pas directement. Les Auto DMs affichent les clics sur les liens par automatisation et les publications qui ont généré le plus de messages. Placez un lien avec un code promo différent dans chaque automatisation et comparez les utilisations pour voir laquelle vend.
WithMe prend-il en charge l'API de conversions de Meta ?
Non. Vous pouvez ajouter un pixel Meta, qui s'exécute dans le navigateur du visiteur et envoie les vues de page, les leads, les achats et les réservations. Les achats sont envoyés sans le montant de la commande.
Dois-je payer moi-même mes affiliés ?
Non. La commission est prélevée sur la vente au moment du paiement et c'est WithMe qui paie l'affilié. Vous pouvez consulter les clics, les ventes et la commission de chaque affilié dans l'onglet Affiliés de Clients.
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Pour aller plus loin
- Commencez votre essai de 14 jours
- Analytics pour créateurs : que suivre
- Assistants marketing IA pour les créateurs
- Liens de réduction pour Instagram
- Créez un code de réduction pour votre cours
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- Comment configurer les Auto DMs Instagram
- Qu'est-ce que WithMe ?