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Comment écrire une séquence d'e-mails de bienvenue : 5 e-mails pour coachs et créateurs de formations

Que mettre dans une séquence d'e-mails de bienvenue, quand l'envoyer, avec des exemples pour coachs et créateurs de formations, à configurer comme séquence WithMe. $25 par mois, facturé annuellement.

WithMe Team·11 novembre 2026

Une séquence d'e-mails de bienvenue est une courte série d'e-mails envoyés automatiquement quand quelqu'un rejoint votre liste ou achète chez vous. Pour la plupart des coachs et des créateurs de formations, cinq e-mails sur une dizaine de jours suffisent : livrer ce qui a été demandé, raconter votre histoire, enseigner une chose utile, montrer une preuve, puis faire une offre claire. Sur WithMe, vous la construisez comme une séquence qui démarre après une capture de leads ou après un achat.

WithMe coûte $25 par mois, facturé annuellement (UK £25), avec un essai de 14 jours et 0 % de commission WithMe. Les frais Stripe et PayPal s'appliquent toujours. Plus de 8 000 créateurs l'utilisent. Les séquences d'e-mails sont incluses dans le même abonnement.

Pourquoi une séquence de bienvenue est-elle importante ?

Les personnes qui viennent de s'inscrire se souviennent de vous. Une semaine plus tard, beaucoup ne s'en souviendront plus. Une séquence de bienvenue met à profit cette première semaine pour transformer un téléchargement ou un premier achat en confiance, puis la confiance en prochaine vente. Vous l'écrivez une seule fois et elle tourne pour chaque nouvelle personne.

Combien d'e-mails, et quand ?

Commencez par cinq. Sur WithMe, le délai de chaque e-mail est compté à partir du démarrage de la séquence, et non à partir de l'e-mail précédent : prévoyez donc les horaires en heures après l'inscription :

E-mail 1, tout de suite (0 minute) : bienvenue et livraison.
E-mail 2, après 25 heures : votre histoire et pourquoi vous faites cela.
E-mail 3, après 3 jours : une leçon utile ou une victoire rapide.
E-mail 4, après 6 jours : une preuve, comme le résultat d'un client ou un avant/après.
E-mail 5, après 9 jours : une offre claire avec un lien vers le produit.

Pourquoi 25 heures et non 1 jour ? Une séquence n'envoie à une personne qu'un seul de ses e-mails par tranche de 24 heures. Si le premier e-mail part quelques minutes après l'inscription et que le deuxième est réglé sur exactement 24 heures, ce dernier peut être repoussé d'une journée entière. Laissez au moins 25 heures entre deux e-mails.

Que mettre dans chaque e-mail ? Exemples pour un coach

Voici une séquence pour une coach en nutrition dont l'aimant à prospects est un plan de repas gratuit de 7 jours, et dont l'offre payante est un programme de coaching de 12 semaines.

E-mail 1, objet : Votre plan de repas de 7 jours est arrivé. Remerciez, redonnez le lien et dites quoi faire en premier : choisir un jour et le cuisiner ce soir. Indiquez ce que couvriront les e-mails suivants.
E-mail 2, objet : Pourquoi j'ai arrêté de compter les calories. Deux ou trois courts paragraphes sur vos débuts, l'erreur que vous avez faite et ce qui a changé. Terminez par une question à laquelle ils peuvent répondre.
E-mail 3, objet : Le petit-déjeuner en 10 minutes que mes clients adorent. Enseignez une chose qu'ils peuvent appliquer dès aujourd'hui. Pas de pitch, juste de la valeur.
E-mail 4, objet : Comment Sarah a vaincu le coup de barre de 15 h. Partagez le vrai résultat d'une cliente, avec son accord, et ce qu'elle a fait, en étapes simples. N'utilisez que des résultats que vous pouvez assumer.
E-mail 5, objet : Envie que je vous coache pendant 12 semaines ? Expliquez à qui s'adresse le programme, ce qu'ils obtiennent, le prix et un paiement échelonné si vous en proposez un. Ajoutez le lien vers le produit et une date limite si elle est réelle, par exemple un code promo qui expire.

Qu'est-ce qui change pour un créateur de formations ou pour un acheteur ?

Pour un prospect de formation, remplacez l'histoire de coaching par le problème que résout votre formation, et faites de l'e-mail 5 l'offre de la formation, avec un lien de code promo qui applique la réduction au paiement.

Pour les acheteurs, l'objectif est différent : les aider à commencer et à terminer. Utilisez une séquence qui démarre après un achat. L'e-mail 1 souhaite la bienvenue et indique par où commencer, l'e-mail 2 prend des nouvelles après la première leçon, l'e-mail 3 partage un conseil que la plupart des élèves manquent, et un e-mail suivant demande un avis ou propose l'étape d'après. Vous pouvez utiliser le prénom du client dans ces e-mails.

WithMe envoie déjà une confirmation d'achat et une confirmation d'inscription, que vous activez ou désactivez dans l'onglet Automated Emails, et une capture de leads envoie par e-mail le fichier offert. Votre premier e-mail n'a donc pas besoin de répéter le reçu ou le lien de téléchargement, même si répéter le lien ne coûte rien.

Comment configurer une séquence de bienvenue sur WithMe ?

Ouvrez Email Marketing, allez dans l'onglet Sequences et cliquez sur Create New Sequence. Donnez-lui un nom, par exemple Welcome Series.
Choisissez le déclencheur. Sélectionnez After Lead Capture pour les personnes qui téléchargent un cadeau, ou After Purchase pour les acheteurs.
Choisissez à qui elle s'adresse. Pour un déclencheur de capture de leads, cochez les captures de leads sous Lead Capture Assignment. Pour un déclencheur d'achat, cochez les produits sous Product Assignment.
Ajoutez chaque e-mail avec Add Email. Sous Send Timing, réglez Send after en minutes, heures ou jours à partir du déclencheur, puis rédigez l'objet, le texte d'aperçu et le corps. Vous pouvez ajouter des images, un lien vers l'un de vos produits et des variables personnalisées.
Cliquez sur Send test pour chaque e-mail afin de le voir dans votre propre boîte de réception. Les e-mails de test sont signalés par [TEST] dans l'objet.
Dans Review & Activate, cliquez sur Send test sequence pour recevoir d'un coup tous les e-mails enregistrés et actifs, sans les délais.
Cliquez sur Activate Sequence. Une séquence doit comporter au moins un e-mail et au moins une capture de leads ou un produit avant de pouvoir être mise en ligne.

Que faut-il savoir avant de l'activer ?

Pour les séquences de capture de leads, évitez les variables de nom. Un lead n'a peut-être donné que son adresse e-mail : les variables de nom ne sont donc pas proposées, alors que celles de l'e-mail et du nom du produit le sont. Les séquences d'achat peuvent utiliser le prénom du client.
Connectez d'abord votre propre domaine d'envoi dans l'onglet Delivery, avec les enregistrements DKIM et SPF affichés, afin que l'adresse d'expédition soit sur votre domaine.
Les séquences déclenchées par une action, comme une capture de leads ou un achat, ne comptent pas dans la limite d'un e-mail par jour applicable aux diffusions et aux séquences programmées. Elles ne sont limitées que par la règle des 24 heures au sein de chaque séquence.
Une séquence démarre pour les personnes qui s'inscrivent ou achètent après son activation. Chaque e-mail peut être mis en pause séparément, et l'onglet Recipients indique qui a reçu quoi, et s'il l'a ouvert ou a cliqué.

Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?

Une séquence ne s'arrête pas quand un lead achète. Si une personne de votre séquence de bienvenue pour leads achète le produit avant l'e-mail 5, elle reçoit quand même l'e-mail d'offre : rédigez-le donc pour qu'il se lise bien aussi par un nouveau client. Il n'y a ni parcours conditionnels, ni tags, ni galerie de modèles, ni test A/B d'objet, ni double opt-in sur les formulaires de capture de leads. Le délai avant le premier e-mail se règle sur chaque e-mail, pas sur le déclencheur.

Combien coûte WithMe ?

WithMe coûte $25 par mois, facturé annuellement (UK £25), avec un essai de 14 jours et 0 % de commission WithMe. Les frais Stripe et PayPal s'appliquent toujours. Les captures de leads, les diffusions et les séquences sont incluses dans le même abonnement que les formations, les adhésions, la communauté, le coaching, les webinaires et les produits numériques.

Questions sur la séquence de bienvenue

Combien d'e-mails une séquence de bienvenue doit-elle compter ?

Cinq, c'est un bon début : livraison, histoire, victoire rapide, preuve et offre, sur une dizaine de jours. N'en ajoutez que si vous avez quelque chose d'utile à dire.

Quand le premier e-mail de bienvenue doit-il partir ?

Immédiatement. Réglez l'envoi du premier e-mail sur 0 minute : il partira quelques minutes après l'inscription ou l'achat.

Une séquence WithMe peut-elle démarrer quand quelqu'un télécharge mon contenu gratuit ?

Oui. Choisissez « Après une capture de lead » comme déclencheur et cochez les captures de leads concernées. Chaque nouvel inscrit reçoit alors la séquence.

Puis-je utiliser le prénom de l'abonné ?

Dans les séquences d'achat, oui. Dans les séquences de capture de leads, les variables de nom ne sont pas proposées, car un lead a pu ne renseigner qu'une adresse e-mail.

Une séquence WithMe coûte-t-elle un supplément ?

Non. Les séquences sont incluses dans l'offre : 25 $ par mois, facturés annuellement (25 £ au Royaume-Uni), avec 14 jours d'essai et 0 % de commission WithMe. Les frais Stripe et PayPal s'appliquent toujours.

Commencez votre essai de 14 jours sur https://www.withme.so/become-a-creator.