Hogyan importáld az ügyféllistádat, ha platformot váltasz: mit exportálj, hozzájárulás és CSV-import

Az ügyféllistád importálásához exportálj egy CSV-fájlt a nevekkel és e-mail-címekkel a régi platformodról, ellenőrizd, hogy mindenki beleegyezett, hogy üzenj neki, majd töltsd fel a fájlt az új platformra, és válaszd ki, mit kapjanak ezek az emberek. A WithMe-n ez az Ügyfelek oldalon történik: Ügyfél hozzáadása, majd CSV feltöltése. Egy fájl egy termékbe vagy egy lead capture-be kerül.

A WithMe 25 $ havonta, éves számlázással (UK £25), 14 napos próbaidőszakkal és 0% WithMe-jutalékkal. A Stripe és a PayPal díjai továbbra is érvényesek. Több mint 8000 alkotó használja.

Mit érdemes exportálnod a régi platformodról?

Exportálj, mielőtt bármit lemondanál. Az emberek listája az a rész, amelyet magaddal vihetsz. A WithMe saját átköltöztetési útmutatói ezeket az exportokat használják:

• Kajabi: People, majd Export. Minden tag és feliratkozó neve és e-mail-címe.
• Stan Store: Settings, majd Export. Az ügyfelek és a feliratkozók nevei és e-mail-címei.
• Skool: Admin, majd Members, majd Export CSV. Az ingyenes és a fizető tagok ugyanabban a fájlban vannak.
• Teachable vagy Thinkific: a diákok CSV-fájlja a nevekkel, e-mail-címekkel és azzal, hogy ki melyik kurzust nyithatja meg.
• Mailchimp, Kit és hasonló e-mail-eszközök: exportáld a kontaktjaidat CSV-ként. Minden külön tartani kívánt listát vagy szegmenst exportálj külön fájlba.
• Egy jegyzet arról, ki mit vásárolt, és ki van fizetős előfizetésen. Erre azért van szükséged, hogy a listát termékenként külön fájlokra oszthasd.

Mi költözik át az ügyféllistával, és mi nem?

A nevek és az e-mail-címek átköltöznek. Erre való a CSV-import, és a legtöbb platform csak ennyit enged használható formában exportálni.

A bankkártyaadatok és az aktív előfizetések nem költöznek át a fizetési rendszerek között. Egyik platform sem tudja kiemelni az elmentett kártyát a Kajabiból, a Stanből vagy a Teachable-ből, és áttenni a te Stripe-fiókodba. A fizető tagoknak az új platformon újra el kell indítaniuk a fizetést.

Az e-mail-sorozatok, címkék, jegyzetek, vásárlási dátumok és a régi e-mail-előzmények a régi platformon maradnak. Mielőtt elhagyod, készíts képernyőképet a sorozataidról, hogy újra fel tudd építeni őket.

Kell hozzájárulás a lista importálásához?

Igen. Csak olyan embereket importálj, akik vásároltak tőled, vagy feliratkoztak, hogy hallhassanak rólad. A vásárolt, lekapart vagy nagyon régi listák visszapattannak, és spamnek lesznek jelölve, ez pedig árt annak a címnek a hírnevének, ahonnan küldesz.

Nézd meg, mit írnak elő a helyi szabályok. Az Egyesült Királyságban és az EU-ban azoknak az ügyfeleknek, akik hasonló terméket vásároltak tőled, általában küldhetsz e-mailt, ha lehetőséget kaptak a leiratkozásra, a megvásárolt listára viszont nem. Ez általános tájékoztatás, nem jogi tanács.

A WithMe minden CSV-import előtt megkéri, hogy erősítsd meg a hozzájárulást. A jelölőnégyzet szövege: I confirm these are real email addresses of people who agreed to receive emails from me. Jelölés nélkül nem tölthetsz fel semmit, és a WithMe rögzíti, mikor és ki jelölte be.

Hogyan működik a CSV-import a WithMe-n?

Az importáló egy e-mail-címeket tartalmazó oszlopot vár. Megtalálja az Email, Email Address vagy hasonló fejlécű oszlopot, beleértve a Kajabi, a Mailchimp és a Kit exportjainak fejléceit is, és a fejlécsor nélküli fájlt is beolvassa. Nem kell kézzel hozzárendelned az oszlopokat.

1. Nyisd meg az Ügyfelek oldalt, kattints az Ügyfél hozzáadása gombra, majd válaszd a CSV feltöltése lehetőséget.
2. Válaszd ki azt a terméket vagy lead capture-t, amelyhez a fájlban szereplő embereknek csatlakozniuk kell. A Default Lead Capture az általános listádra teszi őket, konkrét ingyenes ajándék nélkül.
3. Válaszd ki a CSV-fájlt. Lead capture esetén a név oszlopot is beolvassa.
4. Jelöld be a hozzájárulás négyzetét, majd kattints a Fájl ellenőrzése gombra. A WithMe megmutatja, mi fog történni: hány embert ad hozzá, kinek van már hozzáférése, és mely címeket utasította vissza.
5. Kattints az Importálás gombra. Az import a háttérben fut, így bezárhatod az ablakot, az ügyféllistád pedig frissül, amint végzett.
6. Ismételd meg a következő fájllal a következő termékhez.

Milyen korlátok vannak?

• A fájlok legfeljebb 2 MB méretűek lehetnek.
• Legfeljebb 5000 cím feltöltésenként egy lead capture-be.
• Legfeljebb 1000 cím feltöltésenként egy termékbe, és legfeljebb 2000 ember hozzáadása termékekhez 24 óra alatt, mert mindegyikük hozzáférési e-mailt kap.
• Az érvénytelen vagy ismerten visszapattanó címeket a rendszer visszautasítja, nem importálja.
• Ugyanazt a fájlt nyugodtan futtathatod újra. Aki már megkapta a terméket, vagy már van meghívója hozzá, azt kihagyja, és nem küld neki kétszer e-mailt.

Kapnak e-mailt az importált emberek?

Attól függ, hová importálod őket. A lead capture-höz hozzáadott embereknek az import nem küld e-mailt. Az importált leadek hideg kontaktként vannak megjelölve. Te írsz nekik, amikor készen állsz, egy körüzenettel az adott lead capture-nek.

A termékhez hozzáadott emberek e-mailt kapnak arról, hogy mostantól hozzáférnek, ugyanúgy, mintha egy ügyfelet kézzel adnál hozzá. Ha már van WithMe-fiókjuk, a hozzáférés azonnali. Ha nincs, akkor kapják meg, amikor ezzel az e-mail-címmel regisztrálnak. A vásárlás után induló e-mail-sorozatok is elindulhatnak náluk, ezért egy nagy import előtt nézd át ezeket a sorozatokat.

Küldj saját üzenetet is. Egy rövid e-mail, amely elmagyarázza az átköltözést, a dátummal és az új linkkel, megakadályozza, hogy az emberek azon töprengjenek, miért ír nekik egy új platform.

Mi történik a fizető tagokkal?

Ha valakit egy tagságba vagy kurzusra importálsz, hozzáférést kap. Ez nem hoz létre előfizetést, és nem von le fizetést. A szokásos út: importálod a neveket és e-mail-címeket, ugyanazt a hozzáférést adod, és ezt a hozzáférést ingyenesen megtartod a régi platformon esedékes következő számlázási dátumig.

Ezután küldj egyetlen linket, hogy minden tag újraindítsa a fizetést a WithMe-n, mielőtt a régi platform újra terhelné. Addig tartsd futva a régi platformot, amíg ez meg nem történik, és előbb kapcsold össze a Stripe-ot a WithMe-vel.

Átköltöztetheti a WithMe a listát helyetted?

A kurzusaid és tagjaid legfeljebb 10 GB-nyi ingyenes átköltöztetése az éves csomaggal jár, alkotónként egyszer. Havi számlázásnál nem tartozik bele. Kérj ingyenes ellenőrzést az áttérési oldalon. Az alábbi Kajabi, Stan Store, Skool és Teachable átköltöztetési útmutatók lépésről lépésre végigvezetnek.

Mi nem tartozik bele?

Nincs oszlopleképezés, ezért a fájlodban lévő vásárlási dátumok, címkék, jegyzetek és egyéni mezők nem kerülnek importálásra. Csak az e-mail-cím és lead capture esetén a név kerül beolvasásra. Egy fájl egy termékbe kerül, ezért előbb oszd fel a listádat. A Messages termékek nem importálhatók CSV-vel. A bankkártyaadatok, az aktív előfizetések és a régi e-mail-előzmények nem költöznek át. Az Ügyfelek oldalon nincs exportgomb.

Mennyibe kerül a WithMe?

A WithMe 25 $ havonta, éves számlázással (UK £25), 14 napos próbaidőszakkal és 0% WithMe-jutalékkal. A Stripe és a PayPal díjai továbbra is érvényesek. A kurzusaid és tagjaid legfeljebb 10 GB-nyi ingyenes átköltöztetése az éves csomaggal jár. Egy csomag lefedi a kurzusokat, tagságokat, közösséget, coachingot, webinárokat, digitális termékeket és az e-mailt.

Kérdések az ügyféllista importálásáról

Indítsd el a 14 napos próbaidőszakot itt: https://www.withme.so/become-a-creator.

Kapcsolódó olvasnivaló

• Indítsd el a 14 napos próbaidőszakot
• Hogyan költözz át a Kajabiról
• Hogyan költözz át a StanOre-ról
• Hogyan költözz át a Skoolról
• Hogyan költözz át a Teachable-ről
• Alkotói platform beépített e-mail marketinggel
• Mailchimp alternatívák alkotóknak
• Hogyan írj üdvözlő e-mail sorozatot
• CRM coachoknak
• Hogyan építs e-mail listát az Instagramról