顧客リストをインポートするには、以前のプラットフォームから名前とメールアドレスのCSVをエクスポートし、全員があなたからの連絡に同意していることを確認します。そのうえで新しいプラットフォームにファイルをアップロードし、その人たちに何を提供するかを選びます。WithMeでは顧客ページで行います。「顧客を追加」から「CSVをアップロード」の順に進みます。1つのファイルは、1つの商品または1つのリードキャプチャに取り込まれます。
WithMeは月額$25(年払い。英国では£25)で、14日間の無料トライアルがあり、WithMeの手数料は0%です。StripeとPayPalの手数料は別途かかります。8,000人以上のクリエイターが利用しています。
以前のプラットフォームから何をエクスポートすればいい?
何かを解約する前にエクスポートしましょう。持ち出せるのは、人のリストの部分です。WithMe独自の移行ガイドで使っているエクスポートは次のとおりです。
- Kajabi:「People」から「Export」。すべてのメンバーと購読者の名前とメールアドレスが出力されます。
- Stan Store:「Settings」から「Export」。顧客と購読者の名前とメールアドレスが出力されます。
- Skool:「Admin」、「Members」、「Export CSV」の順に進みます。無料メンバーと有料メンバーは同じファイルに入っています。
- TeachableまたはThinkific:受講生のCSV。名前、メールアドレス、各自がアクセスできる講座が含まれます。
- Mailchimp、Kitなどのメールツール:連絡先をCSVでエクスポートします。分けて残したいリストやセグメントは、それぞれ別のファイルにしてください。
- 誰が何を購入したか、誰が有料サブスクリプションに入っているかのメモ。商品ごとに1ファイルへ分けるときに必要です。
顧客リストで移行できるものとできないものは?
移行できるのは名前とメールアドレスです。CSVインポートはそのための機能で、多くのプラットフォームで使える形でエクスポートできるのもこの情報だけです。
カード情報と有効なサブスクリプションは、決済システムをまたいで移せません。Kajabi、Stan、Teachableに保存されたカードを取り出して、あなたのStripeアカウントに入れることは、どのプラットフォームにもできません。有料メンバーは、新しいプラットフォームで支払いをやり直すことになります。
メールシーケンス、タグ、メモ、購入日、過去のメール履歴は引き継がれません。作り直せるよう、離れる前にシーケンスのスクリーンショットを撮っておきましょう。
リストをインポートするのに同意は必要?
はい、必要です。インポートするのは、あなたから購入した人、またはあなたからの連絡を希望して登録した人だけにしてください。購入したリスト、スクレイピングで集めたリスト、とても古いリストはエラーで戻ったり迷惑メールに分類されたりして、送信元アドレスの評価を落とします。
お住まいの地域のルールで何が求められるか確認してください。英国とEUでは、あなたから似た商品を購入した顧客には、配信停止の方法を示していれば通常メールを送れますが、購入したリストには送れません。これは一般的な情報であり、法的助言ではありません。
WithMeでは、CSVをインポートするたびに同意の確認を求めます。チェックボックスの文言は次のとおりです。「これらは、私からのメール受信に同意した人の実在するメールアドレスであることを確認します」。チェックしないとアップロードできず、WithMeはチェックした日時と実行者を記録します。
WithMeのCSVインポートはどう動く?
インポート機能が読み取るのは、メールアドレスの1列です。「Email」「Email Address」などの見出しの列を見つけます。Kajabi、Mailchimp、Kitのエクスポートにある見出しにも対応し、見出し行のないファイルも読み込めます。列を手動で対応付ける必要はありません。
- 顧客を開き、「顧客を追加」をクリックして、「CSVをアップロード」を選びます。
- このファイルの人たちが参加する商品またはリードキャプチャを選びます。「デフォルトのリードキャプチャ」を選ぶと、特定の無料特典なしで、全体のリストに追加されます。
- CSVファイルを選びます。リードキャプチャの場合は、名前の列も読み込まれます。
- 同意のチェックボックスにチェックを入れ、「ファイルを確認」をクリックします。WithMeが、何人が追加されるか、すでにアクセス権を持っている人は誰か、どのアドレスが拒否されたかを表示します。
- 「インポート」をクリックします。インポートはバックグラウンドで実行されるので、ウィンドウを閉じても大丈夫です。完了すると顧客リストが更新されます。
- 次の商品には、次のファイルで同じ手順を繰り返します。
制限はある?
- ファイルサイズは2 MBまでです。
- リードキャプチャへは、1回のアップロードにつき5,000件までです。
- 商品へは、1回のアップロードにつき1,000件までです。また、全員にアクセス用メールが送られるため、商品に追加できるのは24時間あたり2,000人までです。
- 無効なアドレスや、エラーで戻ることが分かっているアドレスは、インポートされず拒否されます。
- 同じファイルをもう一度実行しても問題ありません。すでにその商品を持っている人や、招待を受けている人はスキップされ、メールが二重に送られることはありません。
インポートした人にメールは届く?
インポート先によります。リードキャプチャに追加された人には、インポートによるメールは送られません。インポートしたリードはコールドコンタクトとして扱われます。準備ができたら、そのリードキャプチャ宛ての一斉配信でメールを送りましょう。
商品に追加された人には、アクセス権が付与されたことを知らせるメールが届きます。顧客を1人ずつ手動で追加したときと同じです。すでにWithMeアカウントを持っている場合は、すぐにアクセスできます。持っていない場合は、そのメールアドレスで登録するとアクセスできます。購入後に始まるメールシーケンスもその人たちに対して開始されることがあるため、大量にインポートする前に、それらのシーケンスを確認してください。
ご自身からのメッセージも送りましょう。移行の理由、日付、新しいリンクを伝える短いメールがあれば、新しいプラットフォームから突然連絡が来て戸惑う人を防げます。
有料メンバーはどうなる?
メンバーシップや講座に人をインポートすると、その人にアクセス権が付与されます。サブスクリプションの設定や課金は行われません。一般的な進め方は、名前とメールアドレスをインポートして同じアクセス権を付与し、以前のプラットフォームでの次回請求日まではそのアクセスを無料にしておく方法です。
そのうえで、以前のプラットフォームが再び課金する前に、各メンバーがWithMeで支払いをやり直せるよう、リンクを1つ送りましょう。それが完了するまで以前のプラットフォームは動かしたままにし、先にWithMeでStripeを接続しておいてください。
WithMeでリストを移行してもらえる?
講座とメンバーを合わせて最大10 GBまでの無料移行は、年間プランに含まれており、クリエイター1人につき1回です。月払いには含まれません。無料の確認は、乗り換えページから依頼できます。下のKajabi、Stan Store、Skool、Teachable向けの移行ガイドで、手順を1つずつ説明しています。
含まれないものは?
列の対応付けはないため、ファイル内の購入日、タグ、メモ、カスタムフィールドはインポートされません。読み込まれるのはメールアドレスと、リードキャプチャの場合の名前だけです。1つのファイルは1つの商品に取り込まれるので、先にリストを分けてください。メッセージ商品はCSVでインポートできません。カード情報、有効なサブスクリプション、過去のメール履歴は移行されません。顧客ページにエクスポートボタンはありません。
WithMeの料金は?
WithMeは月額$25(年払い。英国では£25)で、14日間の無料トライアルがあり、WithMeの手数料は0%です。StripeとPayPalの手数料は別途かかります。講座とメンバーを合わせて最大10 GBまでの無料移行は、年間プランに含まれます。1つのプランで、講座、メンバーシップ、コミュニティ、コーチング、ウェビナー、デジタル商品、メールをまかなえます。
顧客リストのインポートに関するご質問
顧客リストをWithMeにインポートするにはどうすればいいですか?
「顧客」ページで「顧客を追加」をクリックし、「CSVをアップロード」を選びます。商品またはリード獲得フォームを選び、メールアドレスの列があるCSVをアップロードして、同意のチェックボックスにチェックを入れ、ファイルを確認したらインポートします。
MailchimpやKitのリストもインポートできますか?
はい。連絡先をCSVとしてエクスポートし、リード獲得フォームにインポートしてください。1回のアップロードにつき最大5,000件までです。これらのエクスポートファイルのメールアドレス列は、インポート機能が自動で認識します。リード獲得フォームにインポートした人には、インポート時にメールは送信されません。
インポートした顧客にメールは送信されますか?
商品にインポートした人には、1件ずつ追加した場合と同じようにアクセス用のメールが届きます。リード獲得フォームにインポートした人には届きません。
有料の定期購読もリストと一緒に移行されますか?
いいえ。カード情報と有効な定期購読は、以前のプラットフォームに残ります。次の請求日まではメンバーに無料でアクセスを提供し、その後リンクを送って、WithMeで改めてお支払いを始めてもらいましょう。
無料移行はありますか?
はい、年間プランをご利用の場合に限り、講座とメンバーを合わせて最大10GBまで、クリエイターごとに1回ご利用いただけます。月払いには含まれません。WithMeは月額$25(年払い)(英国は£25)で、14日間のトライアルがあり、WithMeの手数料は0%です。
14日間のトライアルを始める 期間: https://www.withme.so/become-a-creator.
