Como conectar um domínio personalizado ao seu site de criador: dois registros DNS, passo a passo

Para conectar um domínio personalizado ao seu hub da WithMe, compre o domínio em qualquer registrador, abra Mais → Domínio personalizado no seu painel, digite o domínio e adicione, no lugar onde você comprou, os dois registros CNAME que o app mostra. A WithMe verifica os registros, protege o domínio com HTTPS e o ativa, normalmente em até uma hora. Depois disso, sua loja abre em www.seunome.com, e você pode redirecionar o seunome.com sem www para ela no seu registrador.

A WithMe custa US$ 25/mês, cobrados anualmente (Reino Unido: £25), com teste de 14 dias e 0% de comissão da WithMe. As taxas da Stripe e do PayPal continuam valendo. Mais de 8.000 criadores usam a plataforma. O domínio personalizado faz parte do plano pago, então durante o teste grátis você pode esperar o teste terminar ou encerrá-lo antes, na tela de domínio personalizado.

Onde comprar o seu domínio?

Onde você preferir. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare e a maioria dos outros registradores funcionam, porque a configuração só precisa de dois registros CNAME padrão. A WithMe não vende domínios, então você mesmo compra e continua sendo o registrante: o domínio fica no seu nome, não no nosso.

Escolha um .com curto ou o domínio do seu país (por exemplo, .com.br) que combine com o seu nome ou a sua marca. Um domínio que aponta para um site antigo também serve. Ao conectá-lo, o endereço com www passa a apontar para o seu hub, então planeje a troca para um dia em que você consiga atualizar seus links.

Quais são os dois registros DNS que você precisa adicionar?

Os dois registros são CNAMEs, e o app mostra o host e o valor exatos de cada um, com um botão Copiar. Você não precisa mudar seus nameservers nem seus registros de e-mail.

• Registro 1, o registro de validação. Ele prova que o domínio é seu, para que possamos emitir o certificado HTTPS que faz o cadeado aparecer. O host começa com um sublinhado e parece uma sequência aleatória; copie exatamente como está.
• Registro 2, o registro www. Host www, apontando para o valor mostrado no app. É esse registro que leva os visitantes até a sua loja.

A maioria dos provedores já adiciona o seu domínio ao host, então você digita só a parte mostrada, como www. Se o seu provedor pedir o nome completo, acrescente .seunome.com no final. Cada registro aparece como Encontrado ou Ainda não encontrado no app, assim você vê qual ainda precisa de ajuste.

Como conectar um domínio na WithMe?

1. Abra Mais → Domínio personalizado no seu painel da WithMe. Funciona no computador e no celular.
2. Se você está no teste grátis, escolha cobrança mensal ou anual e clique em Encerrar teste e pagar. A tela mostra o valor a pagar hoje antes de você confirmar.
3. Digite o seu domínio principal, como seunome.com, e clique em Continuar. Não adicione www: ele é configurado para você.
4. Aguarde alguns segundos enquanto o app prepara seus registros e depois copie o Registro 1 e o Registro 2 para as configurações de DNS do seu provedor de domínio.
5. Volte para a janela. Ela verifica automaticamente a cada 15 segundos enquanto está aberta, e você pode clicar em Verificar agora. Você também pode fechá-la: as verificações continuam sem você.
6. Quando os dois registros forem encontrados, a WithMe protege o seu domínio com HTTPS e confere se a sua loja aparece em www.seunome.com. Você verá uma mensagem quando tudo estiver no ar.
7. Opcional: no seu registrador, redirecione o domínio sem www (seunome.com) para www.seunome.com por HTTPS, para que quem digitar o endereço sem www também chegue até você.

Como fazer o seunome.com funcionar sem www?

Sua loja fica em www.seunome.com. O domínio sem www, seunome.com sozinho, não pode ser um CNAME, e muitos registradores não têm outro tipo de registro para ele. Por isso, a solução mais simples é o redirecionamento: um redirecionamento permanente (301) de seunome.com para www.seunome.com por HTTPS, configurado no seu registrador.

É opcional. Sua loja funciona com www sem isso, e a tela de domínio personalizado mostra se o domínio sem www redireciona corretamente, redireciona para outro lugar ou não está configurado. Onde encontrar essa opção:

• GoDaddy: abra as configurações do domínio, encontre Encaminhamento, encaminhe para www.seunome.com por HTTPS e escolha Permanente (301). Depois, confira o Registro 2 de novo, porque a GoDaddy pode alterar o registro www quando você ativa o encaminhamento.
• Namecheap: Domain List → Manage → Advanced DNS → Add New Record, escolha URL Redirect Record, host @, valor www.seunome.com por HTTPS e Permanent (301). Remova qualquer registro A ou CNAME em @ que entre em conflito com ele.
• Cloudflare: crie uma Redirect Rule de seunome.com para www.seunome.com por HTTPS com status 301 e faça com que ela valha tanto para http:// quanto para https:// (ou ative Always Use HTTPS). Os redirecionamentos só funcionam em registros com proxy, então o domínio sem www precisa de um registro com proxy (nuvem laranja), enquanto o CNAME www da WithMe fica apenas como DNS only.

Ao compartilhar o seu link, use o endereço com www. Assim o link completo sempre continua funcionando, inclusive os links para um produto específico.

Quanto tempo leva?

Adicionar os dois registros leva cerca de quinze minutos para a maioria dos criadores. Depois disso, a WithMe costuma colocar o domínio no ar em até uma hora: alguns minutos para enxergar os registros, alguns minutos para emitir o certificado, depois até 30 minutos para ativar o domínio e cerca de 3 minutos para confirmar que a sua loja está aparecendo.

As alterações de DNS podem levar até algumas horas para aparecer, dependendo do seu provedor. Você tem 72 horas para adicionar os dois registros. Se eles não forem encontrados nesse prazo, a solicitação é encerrada e você clica em Recomeçar para receber registros novos.

Quais são os erros mais comuns?

• Digitar o nome completo em um provedor que já adiciona o domínio sozinho. A GoDaddy e muitos outros transformam www.seunome.com em www.seunome.com.seunome.com. O app identifica isso e avisa para você mudar o host para apenas a parte mostrada.
• Espaços sobrando ou um caractere faltando ao colar. Use os botões Copiar, cole uma única vez e confira se não há espaço no início nem no fim do host ou do valor.
• Uma plataforma antiga que ainda mantém o domínio. Se o www já aponta para o Squarespace, o Wix ou outra hospedagem, edite esse registro em vez de adicionar um segundo. O app mostra para onde o Registro 2 aponta hoje e pede que você o altere para o valor indicado.
• O proxy da Cloudflare no registro www. Com a nuvem laranja ativada, o registro aparece como um endereço IP e não pode ser verificado. Mude o www para somente DNS.
• Registros CAA. Alguns domínios têm registros CAA que limitam quais empresas podem emitir certificados para eles, muitas vezes adicionados por um desenvolvedor anterior. Eles podem impedir a emissão do seu certificado. Se o seu domínio tem esses registros e a configuração travar, fale com o suporte.
• Ativar o encaminhamento e perder o registro www. Alguns provedores, a GoDaddy inclusive, reescrevem o www quando você configura o encaminhamento. Depois, confira se o Registro 2 ainda está lá.

Você precisa de um plano pago para usar um domínio personalizado?

Sim. Domínios personalizados exigem um plano pago ativo. Se você está no teste grátis, a tela de domínio personalizado avisa e oferece a opção Encerrar teste e pagar, com a escolha entre cobrança mensal ou anual e o valor devido hoje. Assim que o pagamento for aprovado, você já pode conectar seu domínio.

Até lá, seu hub fica no ar em withme.so/seunome desde o primeiro dia do teste, então você pode criar e vender antes de conectar o domínio.

Dá para remover ou trocar o domínio depois?

Dá, sim. Remova o domínio na tela de domínio personalizado e, em poucos minutos, sua loja deixa de abrir nele. Sua página na WithMe, seus produtos e seus clientes não são afetados, e depois você pode apagar os dois registros CNAME no seu provedor. Também é possível conectar outro domínio na mesma tela.

O que não está incluído?

A WithMe não vende nem registra domínios, e também não hospeda e-mail para o seu domínio. Subdomínios como loja.seunome.com não são aceitos: informe o domínio principal e o www é configurado para você. Você pode configurar um domínio por vez e testar até cinco domínios novos diferentes por dia. O domínio sem www precisa de redirecionamento no seu registrador, e a WithMe não consegue configurar isso por você.

Quanto custa um domínio personalizado na WithMe?

O domínio personalizado em si está incluído no plano da WithMe: US$ 25/mês, cobrados anualmente (Reino Unido: £25), com 0% de comissão da WithMe. As taxas da Stripe e do PayPal continuam valendo. Você paga ao seu registrador pelo domínio, normalmente uma taxa anual baixa. O teste de 14 dias permite montar seu hub primeiro, mas para conectar o domínio é preciso ter o plano pago.

Dúvidas sobre domínio personalizado

Comece seu teste de 14 dias por https://www.withme.so/become-a-creator.

Leia também

• Comece seu teste grátis de 14 dias
• Seja dono da sua audiência: domínio personalizado e app com a sua marca
• Coaches precisam de um site?
• Alternativas ao Squarespace e ao Wix para coaches
• Criador de sites com IA para coaches
• Como importar sua lista de clientes
• Crie seu hub do criador em 30 segundos
• Um app com a sua marca para criadores
• Plataforma tudo-em-um para criadores
• O que é a WithMe?