Cum imporți lista de clienți când schimbi platforma: ce exporți, consimțământul și importul CSV

Ca să-ți imporți lista de clienți, exportă din vechea platformă un CSV cu nume și adrese de email, verifică dacă toți cei din listă au fost de acord să primească mesaje de la tine, apoi încarcă fișierul pe noua platformă și alege ce primesc aceste persoane. În WithMe, asta se face pe pagina Clienți: Adaugă client, apoi Încarcă CSV. Un fișier intră într-un singur produs sau într-un singur lead capture.

WithMe costă $25 per lună, facturat anual (în Marea Britanie £25), cu o perioadă de probă de 14 zile și comision WithMe 0%. Se aplică în continuare taxele Stripe și PayPal. Peste 8.000 de creatori de conținut îl folosesc.

Ce ar trebui să exporți din vechea platformă?

Exportă înainte de a anula orice. Lista de persoane este partea pe care o poți lua cu tine. Acestea sunt exporturile folosite în ghidurile de migrare WithMe:

• Kajabi: People, apoi Export. Nume și emailuri pentru fiecare membru și abonat.
• Stan Store: Settings, apoi Export. Clienți și abonați, cu nume și emailuri.
• Skool: Admin, apoi Members, apoi Export CSV. Membrii gratuiți și cei plătiți se află în același fișier.
• Teachable sau Thinkific: CSV-ul cu cursanți, cu nume, emailuri și cursul la care are acces fiecare persoană.
• Mailchimp, Kit și alte instrumente similare de email: exportă contactele ca CSV. Exportă fiecare listă sau segment pe care vrei să le păstrezi separat ca fișier propriu.
• O notiță cu cine a cumpărat ce și cine are un abonament plătit. Ai nevoie de ea ca să împarți lista într-un fișier pentru fiecare produs.

Ce se mută dintr-o listă de clienți și ce nu?

Numele și adresele de email se mută. Pentru asta există importul CSV și este tot ce îți permit majoritatea platformelor să exporți într-o formă utilizabilă.

Datele cardurilor și abonamentele active nu se mută între sistemele de plată. Nicio platformă nu poate scoate un card salvat din Kajabi, Stan sau Teachable și să-l treacă în contul tău Stripe. Membrii plătitori reiau plata pe noua platformă.

Secvențele de email, etichetele, notițele, datele achizițiilor și istoricul vechi de emailuri rămân în urmă. Fă capturi de ecran ale secvențelor înainte să pleci, ca să le poți reconstrui.

Ai nevoie de consimțământ ca să imporți o listă?

Da. Importă doar persoane care au cumpărat de la tine sau s-au abonat ca să primească mesaje de la tine. Listele cumpărate, extrase automat sau foarte vechi generează adrese inexistente și sunt marcate ca spam, iar asta strică reputația adresei de la care trimiți.

Verifică ce cer regulile din țara ta. În Marea Britanie și în UE, clienților care au cumpărat de la tine un produs similar li se poate trimite de obicei email dacă au avut posibilitatea de a refuza, în timp ce unei liste cumpărate nu i se poate trimite. Acestea sunt informații generale, nu consultanță juridică.

WithMe îți cere să confirmi consimțământul înainte de fiecare import CSV. Căsuța spune: Confirm că acestea sunt adrese de email reale ale unor persoane care au fost de acord să primească emailuri de la mine. Nu poți încărca fișierul fără să bifezi căsuța, iar WithMe înregistrează când a fost bifată și de către cine.

Cum funcționează importul CSV în WithMe?

Importatorul citește o singură coloană cu adrese de email. Găsește o coloană cu titlul Email, Email Address sau similar, inclusiv antetele din exporturile Kajabi, Mailchimp și Kit, și citește și un fișier fără rând de antet. Nu trebuie să asociezi coloanele manual.

1. Deschide Clienți și apasă Adaugă client, apoi alege Încarcă CSV.
2. Alege produsul sau lead capture-ul în care vor intra persoanele din acest fișier. Default Lead Capture le adaugă în lista ta generală, fără un material gratuit anume.
3. Alege fișierul CSV. Pentru un lead capture, se citește și o coloană cu nume.
4. Bifează căsuța de consimțământ, apoi apasă Verifică fișierul. WithMe îți arată ce se va întâmpla: câte persoane vor fi adăugate, cine are deja acces și ce adrese au fost refuzate.
5. Apasă Importă. Importul rulează în fundal, așa că poți închide fereastra, iar lista de clienți se actualizează când se termină.
6. Repetă cu următorul fișier pentru următorul produs.

Care sunt limitele?

• Fișierele pot avea până la 2 MB.
• Până la 5.000 de adrese per încărcare într-un lead capture.
• Până la 1.000 de adrese per încărcare într-un produs și până la 2.000 de persoane adăugate în produse în orice interval de 24 de ore, pentru că fiecare primește un email de acces.
• Adresele invalide sau despre care se știe că generează erori de livrare sunt refuzate, nu importate.
• Poți rula același fișier din nou fără risc. Cine are deja produsul sau a primit deja o invitație la el este sărit și nu primește emailul de două ori.

Vor primi email persoanele pe care le imporți?

Depinde unde le imporți. Persoanele adăugate într-un lead capture nu primesc email de la import. Lead-urile importate sunt marcate drept contacte reci. Le scrii tu când ești pregătit, cu un mesaj broadcast către acel lead capture.

Persoanele adăugate într-un produs primesc un email care le anunță că au acum acces, la fel ca atunci când adaugi un client manual. Dacă au deja un cont WithMe, accesul este imediat. Dacă nu, primesc acces când își creează cont cu acea adresă de email. Pot începe și secvențele de email declanșate după o achiziție, așa că verifică-le înainte de un import mare.

Trimite și tu un mesaj propriu. Un email scurt care explică mutarea, cu data și noul link, îi scutește pe oameni de întrebarea de ce le scrie o platformă nouă.

Ce se întâmplă cu membrii plătitori?

Importul unei persoane într-un membership sau curs îi oferă acces. Nu creează un abonament și nu încasează plata. Calea obișnuită este să imporți numele și emailurile, să oferi același acces și să-l păstrezi gratuit până la următoarea dată de facturare de pe vechea platformă.

Apoi trimite un singur link, ca fiecare membru să reia plata în WithMe înainte ca vechea platformă să încaseze din nou. Ține vechea platformă activă până se întâmplă asta și conectează mai întâi Stripe în WithMe.

Poate WithMe să mute lista în locul tău?

Migrarea gratuită a până la 10 GB din cursurile și membrii tăi este inclusă în planul anual, o singură dată per creator de conținut. Nu este inclusă în facturarea lunară. Cere o verificare gratuită pe pagina de trecere. Ghidurile de migrare pentru Kajabi, Stan Store, Skool și Teachable de mai jos te duc pas cu pas.

Ce nu este inclus?

Nu există asociere de coloane, așa că datele achizițiilor, etichetele, notițele și câmpurile personalizate din fișier nu sunt importate. Se citesc doar emailul și, pentru lead capture, numele. Un fișier intră într-un singur produs, așa că împarte lista mai întâi. Produsele de tip mesaje nu pot fi importate prin CSV. Datele cardurilor, abonamentele active și istoricul vechi de emailuri nu se mută. Pe pagina Clienți nu există buton de export.

Cât costă WithMe?

WithMe costă $25 per lună, facturat anual (în Marea Britanie £25), cu o perioadă de probă de 14 zile și comision WithMe 0%. Se aplică în continuare taxele Stripe și PayPal. Migrarea gratuită a până la 10 GB din cursurile și membrii tăi este inclusă în planul anual. Un singur plan acoperă cursuri, membership-uri, comunitate, coaching, webinarii, produse digitale și email.

Întrebări despre importul listei de clienți

Începe perioada de probă de 14 zile la https://www.withme.so/become-a-creator.

Articole conexe

• Începe perioada de probă de 14 zile
• Cum să migrezi de pe Kajabi
• Cum să migrezi de pe Stan Store
• Cum să migrezi de pe Skool
• Cum să migrezi de pe Teachable
• Platformă pentru creatori cu email marketing integrat
• Alternative la Mailchimp pentru creatori de conținut
• Cum să scrii o secvență de emailuri de bun venit
• CRM pentru coachi
• Cum să-ți crești lista de email de pe Instagram