De bästa idéerna för merförsäljning för coacher följer klientresan: ett litet tillägg i kassan, extra stöd mitt i ett program, en bättre plan vid förnyelse och ett nästa steg när programmet tar slut. Varje erbjudande ska hjälpa klienten att nå det resultat hen redan har betalat för, inte bara höja fakturan. Här nedan hittar du 21 idéer sorterade efter steg, med det WithMe-verktyg som driver var och en: ett tilläggserbjudande i kassan, inkluderade produkter, en e-postsekvens, ett ansökningssteg, en betalplan eller en uppgradering av medlemskap.
WithMe kostar 25 $ per månad, faktureras årligen (UK £25), med en provperiod på 14 dagar och 0 % provision till WithMe. Avgifter från Stripe och PayPal tillkommer. Fler än 8 000 creators använder det.
Vad är skillnaden mellan merförsäljning och korsförsäljning?
Vid merförsäljning flyttar du en klient till en större version av det hen köper: från ett enstaka samtal till ett program på 12 veckor, eller från en enkel medlemskapsnivå till en högre. Vid korsförsäljning lägger du till något annat som passar ihop med köpet: en kostplan vid sidan av ett träningsprogram, eller en arbetsbok vid sidan av ett coachingsamtal.
Båda fungerar bäst när tajmingen är rätt. Samma erbjudande som känns påträngande första dagen kan kkännas hjälpsamt i vecka sex, när klienten vet vad som saknas.
Vad kännetecknar bra merförsäljning för en coach?
- Den för klienten närmare målet. Om du inte skulle rekommendera det till en vän i samma situation ska du inte sälja det.
- Den erbjuds vid ett naturligt tillfälle: när klienten köper, när hen kör fast, när en faktureringsperiod tar slut eller när hen är klar.
- Det är lätt att säga ja. Ett tydligt erbjudande med ett pris slår en meny med fem alternativ.
Vilken merförsäljning fungerar i kassan?
I kassan har klienten redan bestämt sig för att köpa. Håll tillägget litet och direkt användbart.
- Ett startsamtal som läggs till 1:1-coaching, säljs som Coaching Call och erbjuds som tilläggserbjudande i kassan, så att klienten börjar med en plan.
- En arbetsbok eller planeringsmall som tilläggserbjudande i kassan vid ett enskilt coachingsamtal, att använda efter sessionen.
- Ett kort uppföljningssamtal som tilläggserbjudande i kassan vid en betald workshop eller ett webbinarium, för att tillämpa det som lärdes ut.
- En kostplan eller e-bok med recept som tilläggserbjudande i kassan vid ett träningsprogram.
- Det fullständiga betalda programmet som tilläggserbjudande i kassan vid en gratis utmaning. Kassan ber om kortuppgifter bara om klienten kryssar i rutan.
Vilken merförsäljning fungerar mitt i ett program?
Mitt i programmet vet klienten var hen har kört fast. Erbjud mer av dig själv just då.
- Ett betalt gruppcoachingsamtal för klienter som går en kurs, sålt som Coaching Call med fler än en deltagare per tidslucka.
- En videogranskning av teknik eller en feedbackgenomgång, såld som Custom Product med leverans via Messages.
- En personlig plan som bygger på klientens svar, såld på samma sätt och levererad som PDF eller som länk till ett Google Doc i Messages.
- En högre medlemskapsnivå med mer tillgång till dig. På WithMe kan en medlem gå till kassan för en högre nivå, och den gamla nivån avslutas när den nya betalningen har gått igenom.
- En betald community för kursköpare som vill ha stöd medan de går igenom lektionerna.
Vilken merförsäljning fungerar vid förnyelse?
Vid förnyelse avgör klienten om hen ska stanna. Ge hen en anledning att binda sig längre eller gå djupare.
- Ett årspris bredvid månadspriset, med ungefär två månader gratis. Befintliga medlemmar byter genom att avsluta månadsplanen och gå med på årspriset.
- En högre medlemskapsnivå som inkluderar den lägre, så att den som går upp en nivå får mer innehåll i stället för att byta ut något.
- Alla digitala produkter du säljer, inkluderade i din högsta nivå, så att det högre priset blir lätt att jämföra.
- Ett månatligt gruppsamtal som ingår i en medlemskapsnivå, så att medlemmar som förnyar får tid med dig och inte bara innehåll.
- Ett utskick till köpare av en produkt med en tidsbegränsad rabattkod för nästa erbjudande, delad som en länk som tillämpar koden i kassan.
Vilken merförsäljning fungerar när ett program tar slut?
När ett program tar slut är det bästa tillfället att erbjuda nästa steg, eftersom klienten precis har sett vad det ger att jobba med dig.
- Ett program för nästa fas, till exempel ett underhållsblock eller ett avancerat block, som skickas i en e-postsekvens som startar efter köpet och tidsätter erbjudandet till sista veckan.
- 1:1-coaching för kursdeltagare som är klara, med ett ansökningssteg så att du väljer vem du tar emot.
- En betalplan för nästa, dyrare program, så att steget upp blir överkomligt.
- Ett löpande medlemskap eller en community som håller vanorna vid liv efter att programmet har tagit slut.
- Ett enstaka uppföljningssamtal en månad efter slutet, sålt som Coaching Call, för klienter som inte är redo för ett nytt fullständigt program.
- En gör-det-tillsammans-plan för nästa mål, såld som Custom Product, för klienter som vill ha struktur utan veckovisa samtal.
Vilket WithMe-verktyg driver vilken typ av merförsäljning?
- Tilläggserbjudande i kassan: en andra betald produkt som visas som en kryssruta i kassan, med rabatt från 0 till 99 %. Varje produkt har ett tilläggserbjudande.
- Included Products: en produkt som inkluderar andra, till exempel 1:1-coaching som inkluderar din kurs, eller en medlemskapsnivå som inkluderar alla digitala produkter.
- E-postsekvenser: en After Purchase-trigger där varje e-postmeddelande skickas ett visst antal minuter, timmar eller dagar senare, så att nästa erbjudande kommer vid rätt tidpunkt.
- Ansökningsprocess: vid 1:1-coaching ansöker folk i stället för att betala direkt, och du godkänner eller avslår varje ansökan.
- Betalplaner: 2 till 24 lika stora betalningar för coachingsamtal, 1:1-coaching, kurser och communities.
- Uppgradering av medlemskap: en medlem på en lägre nivå kan köpa en högre. Kassan varnar först, den gamla nivån avslutas när den nya betalningen har gått igenom, och outnyttjad betald tid på den gamla nivån återbetalas.
Hur ställer du in ett e-postmeddelande med merförsäljning i slutet av ett program i WithMe?
En e-postsekvens som startar efter köpet kan lägga fram ditt nästa erbjudande vid rätt tillfälle, utan att du behöver komma ihåg att skicka det:
- Skapa nästa erbjudande som en egen produkt, med pris och, om du vill, en betalplan.
- Öppna Email Marketing, gå till fliken Sequences och klicka på Create New Sequence. Välj triggern After Purchase.
- Under Product Assignment kryssar du i programmet som klienten köpte.
- Lägg till varje e-postmeddelande med Add Email och ställ in Send after under Send Timing, i minuter, timmar eller dagar. För ett program på 8 veckor kan du till exempel skicka efter 7, 42 och 54 dagar efter köpet, och lägga erbjudandet och dess länk i det sista.
- Klicka på Send test sequence under Review & Activate och klicka sedan på Activate Sequence.
Vad ingår inte?
Det finns ingen extra erbjudandesida efter betalningen, ingen merförsäljning med ett klick och ingen downsell-sida: tilläggserbjudandet på kassasidan är merförsäljningen. Varje produkt har ett tilläggserbjudande, och produkter som bara ingår i paket kan inte ha något. Det finns inga sessionspaket som räknas ned. Kampanjkoder gäller bara som procentrabatt. Att byta från månads- till årsbetalning på samma medlemskapsnivå går inte att göra med ett klick. Medlemskapsuppgraderingar är inte tillgängliga för ett medlemskap via App Store eller ett medlemskap med en aktiv betalningsplan.
Vad kostar WithMe?
WithMe kostar 25 $ per månad, faktureras årligen (UK £25), med 14 dagars provperiod och 0 % provision till WithMe. Avgifter från Stripe och PayPal tillkommer. Gratis migrering av upp till 10 GB av dina kurser och medlemmar ingår i årsplanen. En plan täcker kurser, medlemskap, community, coaching, webbinarier och digitala produkter.
Vanliga frågor om merförsäljning inom coaching
Vad är en bra merförsäljning för en coach?
Något som hjälper klienten att nå det resultat hen redan har betalat för: ett startsamtal, en genomgång med feedback, ett gruppsamtal, en högre medlemskapsnivå eller nästa program. Erbjud det i ett naturligt läge, till exempel i kassan eller när ett program tar slut.
När ska en coach erbjuda merförsäljning?
Vid fyra tillfällen: i kassan, när en klient kör fast mitt i programmet, vid förnyelse och när ett program tar slut. Slutet av ett program är ofta det starkaste tillfället, eftersom klienten precis har sett resultat.
Har WithMe merförsäljning med ett klick efter kassan?
Nej. WithMe har tilläggserbjudanden på kassasidan, inte erbjudandesidor efter betalningen. För senare erbjudanden kan du använda en e-postsekvens som startar efter köpet.
Kan medlemmar uppgradera till en högre medlemskapsnivå?
Ja. En medlem går till kassan för den högre nivån och får först en varning. Den gamla nivån avslutas när den nya betalningen har gått igenom, och eventuell outnyttjad betald tid återbetalas. Det är inte tillgängligt för medlemskap via App Store eller aktiva betalningsplaner.
Vad kostar WithMe?
25 $ per månad, faktureras årligen (UK £25), med 14 dagars provperiod. WithMe tar 0 % provision. Avgifter från Stripe och PayPal tillkommer.
Starta din provperiod på 14 dagar på https://www.withme.so/become-a-creator.
Mer att läsa
- Starta din gratis provperiod på 14 dagar
- Tilläggserbjudanden, kampanjkoder och paket i WithMe
- Exempel på tilläggserbjudanden
- Så paketerar du digitala produkter
- Så prissätter du kurspaket
- Så erbjuder du betalningsplaner för coaching
- Så lägger du till ett ansökningsformulär för coaching
- Så skriver du en välkomstsekvens i e-post
- Så säljer du gruppcoachingsamtal
- Månads- eller årspris för medlemskap