Lisämyyntiideoita valmentajille: 21 tarjousta asiakaspolun jokaiseen vaiheeseen

Parhaat lisämyyntiideat valmentajille seuraavat asiakaspolkua: pieni lisätuote kassalla, lisätuki ohjelman puolivälissä, parempi paketti uusimisen yhteydessä ja seuraava askel ohjelman päättyessä. Jokaisen tulisi auttaa asiakasta saavuttamaan tulos, jonka hän on jo maksanut, eikä vain nostaa laskua. Alla on 21 ideaa vaiheittain jaoteltuna sekä WithMe-työkalu, joka ajaa kutakin niistä: tilauksen lisätarjous, sisältyvät tuotteet, sähköpostisarja, hakuvaihe, maksuohjelma tai jäsenyyden päivitys.

WithMe maksaa 25 $ kuukaudessa, laskutetaan vuosittain (UK £25), ja mukana on 14 päivän kokeilujakso sekä 0 %:n WithMe-provisio. Stripen ja PayPalin kulut veloitetaan edelleen. Yli 8 000 sisällöntuottajaa käyttää WithMeä.

Mitä eroa on lisämyynnillä ja ristiinmyynnillä?

Lisämyynnissä asiakas siirretään suurempaan versioon siitä, mitä hän on ostamassa: yksittäisestä puhelusta 12 viikon ohjelmaan tai perusjäsenyydestä ylempään tasoon. Ristiinmyynnissä lisätään jotain erilaista, joka sopii kokonaisuuteen: ruokasuunnitelma harjoitusohjelman rinnalle tai työkirja valmennuspuhelun kaveriksi.

Molemmat toimivat parhaiten, kun ajoitus on oikea. Sama tarjous, joka tuntuu tyrkyttävältä ensimmäisenä päivänä, voi tuntua hyödylliseltä kuudennella viikolla, kun asiakas tietää, mitä hän kaipaa.

Mikä tekee lisämyynnistä hyvän valmentajalle?

• Se vie asiakasta lähemmäs hänen tavoitettaan. Jos et suosittelisi sitä ystävälle samassa tilanteessa, älä myy sitä.
• Se tarjotaan luontevalla hetkellä: kun asiakas ostaa, kun hän törmää seinään, kun laskutuskausi päättyy tai kun hän on valmis.
• Siihen on helppo sanoa kyllä. Yksi selkeä tarjous yhdellä hinnalla voittaa viiden vaihtoehdon valikoiman.

Mitkä lisämyynnit toimivat kassalla?

Kassalla asiakas on jo päättänyt ostaa. Pidä lisätuote pienenä ja suoraan hyödyllisenä.

• Aloituspuhelu henkilökohtaisen valmennuksen lisäksi, myytynä Coaching Callina ja tarjottuna tilauksen lisätarjouksena, jotta asiakas aloittaa suunnitelman kanssa.
• Työkirja tai suunnittelupohja tilauksen lisätarjouksena yksittäiseen valmennuspuheluun, käytettäväksi session jälkeen.
• Lyhyt seurantapuhelu tilauksen lisätarjouksena maksulliseen työpajaan tai webinaariin, jotta opitun voi soveltaa käytäntöön.
• Ruokasuunnitelma tai reseptikirja tilauksen lisätarjouksena harjoitusohjelmaan.
• Koko maksullinen ohjelma tilauksen lisätarjouksena ilmaiseen haasteeseen. Kassa pyytää korttitietoja vain, jos asiakas rastittaa ruudun.

Mitkä lisämyynnit toimivat ohjelman puolivälissä?

Ohjelman puolivälissä asiakas tietää, missä hän on jumissa. Tarjoa siinä kohtaa lisää itseäsi.

• Maksullinen ryhmävalmennuspuhelu kurssilaisille, myytynä Coaching Callina, jossa yhdellä aikavälillä on useita osallistujia.
• Videopohjainen tekniikan tarkistus tai palautekatsaus, myytynä Custom Productina Message-toimituksella.
• Asiakkaan vastauksista laadittu henkilökohtainen suunnitelma, myytynä samalla tavalla ja toimitettuna PDF-tiedostona tai Google Docs -linkkinä viesteissä.
• Ylempi jäsenyystaso, jossa on enemmän pääsyä sinuun. WithMessä jäsen voi siirtyä kassalla ylempään tasoon, ja vanha taso päättyy, kun uusi maksu on mennyt läpi.
• Maksullinen yhteisö kurssin ostajille, jotka haluavat tukea oppituntien läpikäyntiin.

Mitkä lisämyynnit toimivat uusimisen yhteydessä?

Uusimisen yhteydessä asiakas päättää, jääkö hän. Anna hänelle syy sitoutua pidemmäksi aikaa tai syventyä enemmän.

• Vuosihinta kuukausihinnan rinnalle, noin kaksi kuukautta ilmaiseksi. Nykyiset jäsenet vaihtavat perumalla kuukausisopimuksen ja liittymällä vuosihinnalla.
• Ylempi jäsenyystaso, joka sisältää alemman, jolloin ylöspäin siirtyminen lisää sisältöä eikä korvaa sitä.
• Kaikki myymäsi digituotteet sisältyvät ylimpään tasoon, jotta korkeamman hinnan vertailu on helppoa.
• Kuukausittainen ryhmäpuhelu sisältyy jäsenyystasoon, jolloin uusivat jäsenet saavat sisällön lisäksi aikaa sinun kanssasi.
• Joukkolähetys yhden tuotteen ostajille, jossa on määräaikainen alennuskoodi seuraavaan tarjoukseen, jaettuna linkkinä, joka ottaa koodin käyttöön kassalla.

Mitkä lisämyynnit toimivat ohjelman päättyessä?

Ohjelman loppu on paras hetki tarjota seuraavaa askelta, koska asiakas on juuri nähnyt, mitä yhteistyö kanssasi saa aikaan.

• Seuraavan vaiheen ohjelma, kuten ylläpito- tai jatkojakso, lähetettynä sähköpostisarjassa, joka alkaa oston jälkeen ja ajoittaa tarjouksen viimeiselle viikolle.
• Henkilökohtainen valmennus kurssin käyneille, hakuvaiheen kanssa, jotta voit itse valita, keitä otat mukaan.
• Maksuohjelma seuraavaan, korkeampihintaiseen ohjelmaan, jotta askel ylöspäin on edullinen.
• Jatkuva jäsenyys tai yhteisö, joka pitää tavat yllä ohjelman päätyttyä.
• Kertaluonteinen seurantapuhelu kuukausi lopun jälkeen, myytynä Coaching Callina, asiakkaille, jotka eivät ole valmiita uuteen täyteen ohjelmaan.
• Yhdessä tehtävä suunnitelma seuraavaan tavoitteeseen, myytynä Custom Productina, asiakkaille, jotka haluavat rakennetta ilman viikoittaisia puheluita.

Mikä WithMe-työkalu ajaa minkäkin lisämyynnin?

• Tilauksen lisätarjous: toinen maksullinen tuote, joka näytetään kassalla rastiruutuna alennuksella väliltä 0 to 99 %. Jokaisella tuotteella on yksi lisätarjous.
• Sisältyvät tuotteet: tuote, joka sisältää muita, esimerkiksi henkilökohtainen valmennus, johon kuuluu kurssisi, tai jäsenyystaso, joka sisältää kaikki digituotteet.
• Sähköpostisarjat: After Purchase -laukaisin, jossa jokainen sähköposti lähetetään asetetun minuuttimäärän, tuntimäärän tai päivämäärän kuluttua, jolloin seuraava tarjous saapuu oikeaan aikaan.
• Hakuprosessi: henkilökohtaisessa valmennuksessa ihmiset hakevat maksamisen sijaan, ja sinä hyväksyt tai hylkäät jokaisen hakemuksen.
• Maksuohjelmat: 2 to 24 yhtä suurta maksua valmennuspuheluihin, henkilökohtaiseen valmennukseen, kursseihin ja yhteisöihin.
• Jäsenyyden päivitykset: alemman tason jäsen voi ostaa ylemmän. Kassa varoittaa häntä ensin, vanha taso päättyy, kun uusi maksu on hyväksytty, ja vanhan tason käyttämätön maksettu aika hyvitetään.

Miten lisämyyntisähköposti ohjelman loppuun luodaan WithMessä?

Oston jälkeen alkava sähköpostisarja voi esittää seuraavan tarjouksesi oikealla hetkellä, ilman että sinun tarvitsee muistaa lähettää sitä:

1. Luo seuraava tarjous omaksi tuotteekseen hintoineen ja halutessasi maksuohjelmineen.
2. Avaa Email Marketing, siirry Sequences-välilehdelle ja klikkaa Create New Sequence. Valitse After Purchase -laukaisin.
3. Rastita Product Assignment -kohdassa ohjelma, jonka asiakas osti.
4. Lisää jokainen sähköposti kohdasta Add Email ja aseta Send after kohdassa Send Timing minuutteina, tunteina tai päivinä. Esimerkiksi 8 viikon ohjelmassa lähetä viestit 7, 42 ja 54 päivää oston jälkeen ja laita tarjous linkkeineen viimeiseen.
5. Klikkaa Review & Activate -vaiheessa Send test sequence ja sen jälkeen Activate Sequence.

Mitä ei sisälly?

Maksun jälkeen ei ole erillistä tarjoussivua, yhden klikkauksen lisämyyntiä eikä alennettua vaihtoehtoa tarjoavaa sivua: kassasivun tilauksen lisätarjous on lisämyyntisi. Jokaisella tuotteella voi olla yksi tilauksen lisätarjous, eikä vain tuotepaketin kautta myytävillä tuotteilla voi olla sitä lainkaan. Vähenevinä laskevia istuntopaketteja ei ole. Tarjouskoodit toimivat vain prosenttialennuksina. Siirtymiseen kuukausilaskutuksesta vuosilaskutukseen samalla jäsenyystasolla ei ole yhden klikkauksen vaihtoa. Jäsenyyden päivitys ei ole mahdollista App Store -jäsenyydessä eikä jäsenyydessä, jolla on aktiivinen maksusuunnitelma.

Paljonko WithMe maksaa?

WithMe maksaa 25 $ per kuukausi, laskutetaan vuosittain (UK £25), ja mukana on 14 päivän ilmainen kokeilujakso sekä 0 %:n WithMe-provisio. Stripen ja PayPalin kulut veloitetaan edelleen. Vuosisuunnitelmaan sisältyy maksuton siirto, jossa kursseja ja jäseniä siirretään enintään 10 Gt. Yksi suunnitelma kattaa kurssit, jäsenyydet, yhteisön, valmennuksen, webinaarit ja digituotteet.

Valmennuksen lisämyyntiin liittyviä kysymyksiä

Aloita 14 päivän kokeilujakso osoitteessa https://www.withme.so/become-a-creator.

Aiheeseen liittyvää luettavaa

• Aloita 14 päivän ilmainen kokeilujakso
• Tilauksen lisätarjoukset, tarjouskoodit ja tuotepaketit WithMessä
• Esimerkkejä tilauksen lisätarjouksista
• Näin niputat digituotteet tuotepaketiksi
• Näin hinnoittelet kurssipaketit
• Näin tarjoat maksusuunnitelmia valmennukselle
• Näin lisäät valmennuksen hakulomakkeen
• Näin kirjoitat tervetulosähköpostien sarjan
• Näin myyt ryhmävalmennuspuheluita
• Kuukausi- vai vuosijäsenyyden hinnoittelu