Para ver de onde vêm as suas vendas, dê a cada canal uma forma própria de ser contabilizado: um link etiquetado para o tráfego, um código de desconto por canal para as vendas, um link de afiliado por parceiro e, no checkout, uma pergunta a questionar o comprador sobre como ouviu falar de si. Depois, compare as contagens todos os meses. Na WithMe, cada código promocional mostra quantas vezes foi utilizado, os links de afiliado registam cliques e vendas, as Auto DMs contam os toques nos links por automatização, o Insights mostra o tráfego por origem e uma pergunta curta no checkout guarda a resposta de cada comprador na ficha do respetivo cliente.
A WithMe custa $25 por mês, faturado anualmente (Reino Unido: £25), com 14 dias de teste e 0% de comissão da WithMe. As taxas da Stripe e do PayPal continuam a aplicar-se. Mais de 8000 criadores utilizam-na.
Porque é tão difícil saber que canal vendeu?
A maioria dos compradores contacta consigo várias vezes antes de pagar. Veem um reel, visitam a sua bio uma semana depois, abrem um email e compram através de um link numa DM. Cada ferramenta, isoladamente, vê apenas parte desse percurso, por isso nenhum número é a verdade completa.
A solução não é um sistema de acompanhamento perfeito. São alguns sinais simples, configurados sempre da mesma forma, para poder comparar os canais entre si mês após mês.
Como funcionam os links UTM?
Um link UTM é o seu link normal com etiquetas acrescentadas no fim, como ?utm_source=instagram&utm_medium=bio. As ferramentas de análise leem essas etiquetas e registam a visita sob essa origem, em vez de a misturarem com tudo o resto.
Use uma origem por local (instagram, youtube, podcast, newsletter) e mantenha a grafia sempre idêntica, em minúsculas. Uma pequena tabela com os seus links etiquetados evita muita confusão mais tarde.
Na WithMe, o relatório de Marketing no Insights mostra o tráfego do site por origem, dispositivo, país e página de destino, medido com o Google Analytics. Um link etiquetado aparece aí sob a origem que lhe atribuiu. São visitas, não vendas: indicam que canal envia pessoas, não qual as leva a comprar.
Porque dar a cada canal o seu próprio código de desconto?
Um código é contabilizado no checkout, por isso é o mais perto que um criador chega de uma venda com um canal associado. Crie um código por local, como SPRING20BIO, SPRING20STORY e SPRING20PODCAST, com o mesmo desconto e a mesma validade, para comparar locais e não preços.
Na WithMe, crie os códigos em Mais, depois Códigos promocionais. Copiar link dá-lhe um link com o código já aplicado no checkout, e a lista de códigos mostra quantas vezes cada um foi utilizado.
O que lhe dizem os links de afiliado?
Um link de afiliado atribui uma venda a uma pessoa. Na WithMe, quando ativa a partilha de afiliados para um produto, os compradores recebem um botão Partilhar e Ganhar com o seu próprio link. Uma venda é atribuída se o comprador adquirir o produto no prazo de 30 dias após o clique. Em Clientes, o separador Afiliados mostra o código, os cliques, as vendas e a comissão de cada afiliado, e o relatório de Marketing no Insights totaliza os cliques, o valor das vendas e a comissão. A WithMe paga ao afiliado, por isso nunca tem de enviar pagamentos.
Como acompanhar as vendas das DMs do Instagram?
Se usa automatizações de comentário para DM, cada palavra-chave é um canal próprio. Na WithMe, as Auto DMs mostram as mensagens enviadas, as pessoas alcançadas e os cliques nos links de cada automatização, e o Insights repete-os no relatório de Marketing. Os cliques indicam que palavra-chave chama a atenção. Para ver qual vende, coloque em cada automatização um link com um código promocional diferente e compare as utilizações.
O que acrescenta um pixel da Meta?
Se faz anúncios no Instagram ou no Facebook, um pixel da Meta permite que a Meta associe os cliques nos anúncios ao que acontece no seu hub. Na WithMe, adicione o seu ID do Pixel em Definições, depois Integrações, depois Pixels de acompanhamento. Ele envia uma visualização de página, um lead nas inscrições gratuitas, uma compra após o checkout e um evento de agendamento quando alguém marca uma sessão.
Há dois limites importantes. Funciona apenas no navegador do visitante, por isso os bloqueadores de anúncios e as opções de cookies podem ocultar alguns eventos, e não existe ligação à API de Conversões para preencher as lacunas. E o evento de compra é enviado sem o valor da encomenda, pelo que a Meta consegue contar compras, mas não consegue comunicar a sua receita nem o retorno do investimento em anúncios a partir dele.
Deve perguntar aos compradores como ouviram falar de si?
Sim. É o único sinal que apanha o passa-palavra, os podcasts e o reel que alguém viu no mês passado. Faça-a como pergunta aberta, por exemplo: Como ouviu falar de mim? As pessoas indicam aquilo que as convenceu, que muitas vezes não é o último link em que clicaram.
Na WithMe, abra os Campos de checkout do produto e use Adicionar campo para a colocar. Pode fazer até 5 perguntas, e as respostas de cada comprador aparecem na respetiva linha em Clientes. O Insights conta quantos compradores responderam às perguntas do checkout, mas não soma as respostas, por isso leia-as todos os meses e mantenha a sua própria contagem.
O que regista a WithMe, canal a canal?
- Tráfego do site: sessões do Google Analytics por origem, dispositivo, país e página de destino, no relatório de Marketing.
- Códigos promocionais: quantas vezes cada código foi utilizado.
- Afiliados: cliques, vendas, comissão e pagamentos por afiliado.
- Auto DMs: mensagens enviadas, pessoas alcançadas e cliques nos links por automatização.
- Email: taxa de entrega e de cliques das difusões e das sequências.
- Perguntas do checkout: as respostas de cada comprador, na respetiva ficha de cliente.
- O Sal, se o ativar: os visitantes que ele identifica, com a origem ou o site de referência de onde chegaram.
Como configurar uma atribuição simples na WithMe?
- Liste os locais onde faz promoção: bio, stories, Auto DMs, emails, podcasts e parceiros.
- Em Mais, depois Códigos promocionais, crie um código por local com o mesmo desconto e validade, e copie o link de cada código.
- Acrescente etiquetas UTM aos links que publica fora da WithMe, com uma origem por local.
- Ative a partilha de afiliados nos produtos que quer que compradores e parceiros promovam.
- Nos Campos de checkout de cada produto, adicione uma pergunta: Como ouviu falar de mim?
- Todos os meses, compare lado a lado as utilizações de códigos, as vendas de afiliados, os cliques nos links das Auto DMs, as origens do tráfego e as respostas do checkout.
O que não está incluído?
A WithMe não regista a origem, as etiquetas UTM nem o canal de cada venda ou cliente, por isso não existe um relatório de receita por canal; em alternativa, compara códigos, vendas de afiliados e respostas do checkout. As estatísticas das Auto DMs mostram cliques nos links, não qual o link que levou a uma venda, e um link para o seu endereço withme.so colado numa Auto DM não é contado nos cliques nos links. Os códigos promocionais não atribuem créditos aos afiliados. As respostas do checkout não são totalizadas por si. O pixel da Meta funciona apenas no navegador, sem API de Conversões e sem valor da encomenda nas compras, e não há definições de pixel do Google Ads nem do TikTok.
Quanto custa?
A WithMe custa $25 por mês, faturados anualmente (UK £25), com 14 dias de teste e 0% de comissão da WithMe. As taxas da Stripe e do PayPal continuam a aplicar-se. Códigos promocionais, afiliados, Auto DMs, Insights, perguntas no checkout e o pixel da Meta estão incluídos no plano. O Sal é opcional e usa créditos de IA: cada visitante que identifica custa 2,6 créditos, e todos os criadores recebem 5 créditos gratuitos por dia, até 30 por mês.
Atribuição de vendas: perguntas
Qual é a forma mais fácil de ver que canal gera vendas?
Dê a cada canal o seu próprio código de desconto, com o mesmo desconto, e compare quantas vezes cada um foi utilizado. Acrescente uma pergunta no checkout a questionar como o comprador ouviu falar de si, para captar o passa-palavra.
A WithMe monitoriza links com UTM?
Os links com etiquetas aparecem como fontes de tráfego no relatório de Marketing em Insights, medidos com o Google Analytics. A WithMe não guarda as etiquetas UTM em cada venda, por isso use códigos ou links de afiliado para associar um canal a uma compra.
Consigo ver que publicação do Instagram levou a uma venda?
Não diretamente. As Auto DMs mostram os cliques nos links por automatização e quais as publicações que enviaram mensagens a mais pessoas. Coloque um link com um código promocional diferente em cada automatização e compare as utilizações para ver qual vende.
A WithMe suporta a Conversions API da Meta?
Não. Pode adicionar um pixel da Meta, que funciona no navegador do visitante e envia visualizações de página, leads, compras e reservas. As compras são enviadas sem o valor da encomenda.
Pago eu próprio aos meus afiliados?
Não. A comissão é retirada da venda no checkout e a WithMe paga ao afiliado. Pode ver os cliques, as vendas e a comissão de cada afiliado no separador Afiliados, em Clientes.
Comece o seu teste de 14 dias em https://www.withme.so/become-a-creator.
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